深圳市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委圍繞“打造我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈，保障重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈安全”年度重點(diǎn)調(diào)研，近期分批邀請(qǐng)企業(yè)代表、金融界人士、行業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人召開座談會(huì)，就實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展調(diào)研。記者在采訪中了解到，政協(xié)委員們就如何降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試錯(cuò)成本、總結(jié)推廣數(shù)字化運(yùn)用場(chǎng)景提出了若干建議。
熱情擁抱：半自動(dòng)化半手工也要“上”
從企業(yè)代表的介紹和行業(yè)協(xié)會(huì)掌握的情況看，深圳企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱情高。
“制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以有效解決勞動(dòng)力短缺問題，并且提高制造質(zhì)量和效率。”深圳市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，盡管數(shù)字化投入成本也不低，但企業(yè)已經(jīng)在路上。比如制造掃地機(jī)器人的企業(yè)，因?yàn)閿?shù)字化零部件比較貴，生產(chǎn)線就是一半自動(dòng)化一半人工，還有很多工人手工在上螺絲。
深圳市電子裝備產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說，裝備制造類是笨重的大型機(jī)械設(shè)備，都是靠工業(yè)機(jī)器人、自動(dòng)螺絲機(jī)在生產(chǎn)，人逐漸越來越少，更多的是無人化工廠、智能化工廠。有一些會(huì)員企業(yè)已經(jīng)在一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)車間一個(gè)車間地逐步換代。在企業(yè)看來，1萬元買一臺(tái)自動(dòng)化機(jī)器人，一個(gè)員工一個(gè)月5000多元工資，買一個(gè)機(jī)器人抵一個(gè)員工，白天黑夜都可以做，企業(yè)愿意投入。
有效場(chǎng)景：信息化配合海關(guān)查驗(yàn)速度快
深圳是“外貿(mào)大市”，深圳海關(guān)在數(shù)字化查驗(yàn)通關(guān)方面有著多年的探索。他們反映，信息化水平高的企業(yè)通關(guān)速度快。
“很多供應(yīng)鏈企業(yè)不很理解，為什么海關(guān)一個(gè)查驗(yàn)要查幾個(gè)小時(shí)。其實(shí)，真正查驗(yàn)是很快的，但是要把這個(gè)東西找出來很慢。”深圳海關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在的貿(mào)易并不是像過去一個(gè)集裝箱就是一種貨，貨非常散，海關(guān)人員要在一個(gè)大的集裝箱里把一個(gè)東西導(dǎo)出來，難度非常大?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管過程中感受到，同行業(yè)企業(yè)信息化水平差別很大。比如查順豐的貨，單上信息就非常清晰，海關(guān)查驗(yàn)人員一下就能找到。
“這就是數(shù)字化技術(shù)的差別導(dǎo)致不同的通關(guān)效率。”深圳市政協(xié)委員劉向陽認(rèn)為，大家都開發(fā)技術(shù)平臺(tái)浪費(fèi)大，建議政府有關(guān)部門和海關(guān)聯(lián)動(dòng)，借鑒順豐技術(shù)幫助進(jìn)出口企業(yè)在查驗(yàn)環(huán)節(jié)減少通關(guān)時(shí)間。
數(shù)據(jù)對(duì)接：標(biāo)準(zhǔn)不一成“卡脖子”問題
除內(nèi)部數(shù)字化改造外，企業(yè)還面臨著外部數(shù)字化鏈接問題，數(shù)字化不能“各家說各家話”。
華運(yùn)國(guó)際物流公司研發(fā)負(fù)責(zé)人介紹了該企業(yè)2012年啟動(dòng)的公司電商化和企業(yè)數(shù)字化的過程。目前，該公司打造了自己的ERP體系，包括從訂單線上到線下操作整個(gè)一體化過程。以往ERP只注重信息和流程過程，該公司做到了每個(gè)崗位工作和流程都通過數(shù)字驅(qū)動(dòng)。
“內(nèi)部非常好，但和上游下游的數(shù)據(jù)傳遞不暢。”這位負(fù)責(zé)人說，該公司對(duì)接了20多家傳媒公司，每一家對(duì)接的過程非常辛苦，基本要花2到4個(gè)月才能完成一家的對(duì)接。對(duì)接之后發(fā)現(xiàn)，每家傳媒公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都不一樣。
“工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常多，導(dǎo)致它們之間互通性比較差，數(shù)字化平臺(tái)推廣不開也有這方面的原因。”深圳市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人說，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中與大企業(yè)的協(xié)同，這幾年工信部在統(tǒng)籌工業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)桿示范項(xiàng)目，幫助小企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型減少成本。
轉(zhuǎn)型模式：期待技術(shù)數(shù)據(jù)共建共享
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面資金和人力投入都是巨大的，有的采用“借力”的方式，有的則是招兵買馬自己干。前一種“外腦”模式，好處是初期投入較少，弊端是后續(xù)維護(hù)費(fèi)用不低，加上不懂行業(yè)不懂業(yè)務(wù)，數(shù)字化投入見效不明顯。后一種自己干則考驗(yàn)財(cái)力，研發(fā)團(tuán)隊(duì)少的幾十人，多的上千人，一些企業(yè)說是已成為“半個(gè)科技公司”也不為過。
“雖然我們大力提倡數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但要看到這背后對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定安全的要求會(huì)更加苛刻。”平安科技集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大投入、長(zhǎng)周期，不是所有的企業(yè)都適合推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)也應(yīng)該引入社會(huì)技術(shù)，而不是所有的技術(shù)都是自己從頭到尾研究，“技術(shù)和數(shù)據(jù)的共建共享有很多文章可以做，而不是各自建隊(duì)伍。”
共同需求：降低整體試錯(cuò)成本
成本是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要考慮的核心問題。有協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人反映，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾千萬元的投入遭遇一點(diǎn)“意外”就可能付之東流。而政府?dāng)?shù)字化經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)貼政策、對(duì)首套軟件的補(bǔ)貼政策，往往優(yōu)秀的大企業(yè)才符合條件，普惠型政策不夠，中小企業(yè)拿不到補(bǔ)貼。
對(duì)此，深圳市政協(xié)委員常遠(yuǎn)認(rèn)為，深圳中小企業(yè)超過200萬家，中小企業(yè)和大企業(yè)不能放到一個(gè)賽道比，要有不同賽道的政策。中小企業(yè)試錯(cuò)成本太高，建議中小企業(yè)新興產(chǎn)業(yè)鏈條形成產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，每家企業(yè)分擔(dān)一塊，就比自家擔(dān)全部的強(qiáng)，在得到政府資金扶持上也更為可行。
