7月28日,由騰訊智慧零售推出的“智慧零售私域人才認證計劃”正式發(fā)布,景栗科技成為首批合作伙伴,將在行業(yè)人才能力模型共建、課程研發(fā)與培訓等方面提供助力。未來,雙方將共同促進私域人才培養(yǎng)及能力提升、助力零售企業(yè)私域人才梯隊建設、并持續(xù)推動零售行業(yè)數(shù)字化轉型進程。

景栗科技與騰訊智慧零售共同打造的“用戶運營師”培訓課程也已面向全社會免費開放報名。隨后,景栗科技視頻號將陸續(xù)上線相關私域課程精華版。

專業(yè)人才供需失衡,行業(yè)亟待系統(tǒng)化培訓課程

經濟新常態(tài)下,布局私域已成為企業(yè)降本增效、打破增長瓶頸、實現(xiàn)長效經營的重要抓手,而做好私域建設又離不開優(yōu)質人才作為底層支撐。某種程度而言,企業(yè)私域的較量已經演變成為了人才的競爭。

隨著越來越多重視私域建設,私域運營正在走向精細化、規(guī)模化,對從業(yè)人員綜合素質的要求也越來越高,專業(yè)化人才供需失衡的行業(yè)問題開始凸顯。

在騰訊發(fā)布的《私域組織與人才發(fā)展白皮書》中,一組與智聯(lián)招聘合作調查數(shù)據(jù)顯示,2020年1月-11月市場總體人才招聘同比下降9%,而私域人才招聘卻逆勢同比增長高達80%。2021年1月-11月,私域人才招聘依然保持強勁增長勢頭,同比增長43%,遠超總體市場人才招聘13%的增速。具體崗位分布上,用戶運營、商城運營等崗位數(shù)量最多。其中,用戶運營崗位在品牌私域崗位中占比高達70%。

與企業(yè)日益增長的需求相比,市場上擁有專業(yè)知識和技能的私域運營人才卻十分稀缺。由于缺少系統(tǒng)化的培訓課程,企業(yè)對于私域運營人員培訓效率相對低下。概言之,專業(yè)且系統(tǒng)的私域人才培訓課程,已然是企業(yè)培養(yǎng)私域人才、提高增長效率的共同需求。

景栗科技加入“騰訊智慧零售私域人才認證計劃”,助力用戶運營人才培養(yǎng)

針對行業(yè)私域人才緊缺與專業(yè)化要求日增的問題,”騰訊智慧零售私域人才認證計劃”應運而生。該計劃緊密結合品牌實際需求與一線運營實踐洞察,圍繞用戶運營、小程序商城運營和數(shù)字導購制定了完善、立體的能力模型,并根據(jù)相應的人才要求,開發(fā)出理論結合實踐的70+體系化課程。

同時,騰訊智慧零售還將依據(jù)學習與考試成果為學員授予初級和進階兩個級別的認證證書。學員須先完成初階課程并通過考核認證,方可開啟下一階段的學習。

景栗科技深耕企微生態(tài)私域運營多年,在消費、母嬰、醫(yī)療行業(yè)具備豐富的私域服務實戰(zhàn)經驗,并培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的運營服務團隊,沉淀出成體系的私域用戶運營方法論。作為騰訊生態(tài)合作伙伴,景栗科技積極響應行業(yè)需求加入騰訊智慧零售私域人才認證計劃,與騰訊智慧零售共同開發(fā)了用戶運營系列培訓課程,助力用戶運營師能力培養(yǎng)。

用戶運營師系列課程從用戶思維底層邏輯出發(fā),覆蓋了用戶運營陣地建設、用戶洞察與分層、用戶運營策略設計、私域用戶精細化運營、用戶價值挖掘5大能力模塊,共包含15節(jié)初階課程和12節(jié)進階課程,體系化培養(yǎng)用戶運營師私域用戶陣地搭建、內容策劃、用戶洞察、數(shù)據(jù)分析等能力,實現(xiàn)用戶運營1-100賦能,助力學員實現(xiàn)從基礎社群運營到精細化用戶運營操盤手的升級。

景栗科技4位私域運營專家擔任該系列課程講師,屆時將通過深入淺出、案例豐富的生動講解,幫助學員快速掌握用戶運營要點,補齊能力短板,快速成長為合格的用戶運營師。

當前,私域已經從1.0時代邁向了以線上線下融合、品牌與渠道融合以及公私域互相反哺和拉動為主要特征的2.0時代,優(yōu)質的私域人才已經成為企業(yè)突破增長瓶頸和可持續(xù)發(fā)展的核心驅動力。未來,伴隨“騰訊智慧零售私域人才認證計劃”的啟動與推進,景栗科技將與騰訊智慧零售共同推動零售行業(yè)數(shù)字化轉型與繁榮發(fā)展。

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