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東軟集團(tuán)聲明

2022-09-03 20:41:29

成都疫情以來,為應(yīng)對(duì)成都大規(guī)模檢測(cè)并發(fā)的系統(tǒng)穩(wěn)定性問題,東軟全場(chǎng)景疫情病原體檢測(cè)信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱東軟核酸檢測(cè)系統(tǒng))緊急上線,于9月2日04時(shí),系統(tǒng)首次投入使用。

系統(tǒng)上線后,發(fā)現(xiàn)有響應(yīng)延遲、卡頓等現(xiàn)象,東軟集團(tuán)第一時(shí)間組織專家組和堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)的公司技術(shù)人員,與成都市相關(guān)部門一起,排查事故原因,強(qiáng)化安全防護(hù),保證系統(tǒng)運(yùn)行。據(jù)技術(shù)專家研判,目前出現(xiàn)的系統(tǒng)響應(yīng)延遲、卡頓等現(xiàn)象與核酸檢測(cè)系統(tǒng)軟件無關(guān)。9月3日零點(diǎn)左右,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整之后,系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)順暢,效率得到極大提升,當(dāng)日共完成1200萬(wàn)樣本采集量。9月3日13時(shí)左右,系統(tǒng)再次無法進(jìn)行訪問,經(jīng)排查,發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,在恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接后,系統(tǒng)于14時(shí)左右再次恢復(fù)運(yùn)行。具體網(wǎng)絡(luò)故障的原因,相關(guān)部門正在排查。

新冠疫情爆發(fā)以來,東軟核酸檢測(cè)系統(tǒng)已在國(guó)內(nèi)17個(gè)省120多個(gè)地市部署應(yīng)用,包括北京、上海、重慶、天津等人口超大型城市,已累計(jì)檢測(cè)超過140億人次,為阻斷疫情做出了貢獻(xiàn)。在各個(gè)城市應(yīng)用中,很多城市都面臨全員核酸檢測(cè)壓力情況下的重新網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、算力加強(qiáng)問題。東軟的核酸檢測(cè)系統(tǒng)屬于應(yīng)用軟件,其能否順暢運(yùn)行與核酸碼等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)、后臺(tái)的服務(wù)器、算力、網(wǎng)絡(luò)帶寬、甚至防火墻配置等因素都緊密相關(guān),而這些系統(tǒng)并非由東軟提供,當(dāng)快速部署、切換時(shí),初期往往會(huì)面臨協(xié)調(diào)穩(wěn)定問題。但是,在多個(gè)大型城市的實(shí)戰(zhàn)中,東軟的軟件都經(jīng)受住了考驗(yàn),并在短期與其他系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境磨合后達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)行,目前在120多個(gè)城市協(xié)助抗擊疫情。東軟核酸檢測(cè)系統(tǒng)在上海經(jīng)受住了平均每小時(shí)超過600萬(wàn)人次的峰值考驗(yàn),在北京經(jīng)受住了平均每天超過2000萬(wàn)人次的壓力考驗(yàn)。東軟也因在抗擊新冠疫情中的突出貢獻(xiàn),多次收到國(guó)務(wù)院疫情聯(lián)防聯(lián)控小組以及各級(jí)政府的感謝信和表?yè)P(yáng)。

東軟集團(tuán)會(huì)繼續(xù)負(fù)責(zé)前行、不辱使命,與各地相關(guān)部門一起努力,順利而光榮地完成國(guó)家和人民交給我們的任務(wù)。

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