農(nóng)業(yè)銀行信用卡用二十年的歷程，陪伴著每一位持卡人前行。這張小小的卡片不僅僅是生活的一部分，更是一位重要的伙伴。

在數(shù)字金融高速發(fā)展的當(dāng)下，農(nóng)行信用卡始終致力于提升服務(wù)功能，完善產(chǎn)品價值。將高質(zhì)量發(fā)展作為全新的重點方向，貫徹以客戶為中心的經(jīng)營理念，從產(chǎn)品升級、服務(wù)體驗、營銷活動等全方面提升，滿足所有持卡人的個性化需求。

2022年，農(nóng)行信用卡成立二十周年之際，品牌全面煥新升級，開啟了全新征程，以全新的面貌帶來更多驚喜。助力每個客戶實現(xiàn)人生期待。

定制化服務(wù)，滿足個性需求

隨著時代的發(fā)展，客戶自身需求越發(fā)旺盛，不同圈層所對應(yīng)的生活需求大相徑庭，單一產(chǎn)品已無法滿足全部的客戶群體。為了更好地匹配客戶需求，農(nóng)業(yè)銀行信用卡通過深度細(xì)分客戶群體，大數(shù)據(jù)分析各類型客戶需求痛點，面向年輕、家庭、車主、商務(wù)等不同客群推出多個差異化產(chǎn)品，滿足其個性化需求，深入客戶生活的各個方面，讓農(nóng)行信用卡為客戶帶來更好的生活方式。

同時，農(nóng)行信用卡積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，按照“生活在前、金融在后”的思路，推進農(nóng)行掌銀信用卡頻道和農(nóng)行信用卡小程序向“生活化”轉(zhuǎn)型，通過融合農(nóng)行信用卡積分商城、特惠商圈等優(yōu)惠資源，深度滲透生活場景，為客戶提供更好的辦卡體驗和更豐富的用卡優(yōu)惠。

溫情服務(wù)，讓金融有溫度

當(dāng)下，信用卡行業(yè)的高速發(fā)展趨勢已逐步放緩，從過去的跑馬圈地進入精耕細(xì)作的“存量”時代，對信用卡行業(yè)的經(jīng)營管理提出了更高的要求。而農(nóng)行信用卡歷經(jīng)20年，長期致力于把客戶體驗做精做優(yōu)，把“金融為民”做到實處，為每一個客戶帶來有溫度有價值的服務(wù)，讓客戶真正感受到農(nóng)業(yè)銀行信用卡的品牌價值。

今年9月，四川甘孜州發(fā)生6.8級地震，針對當(dāng)?shù)貒?yán)重受災(zāi)情況及疫情影響，農(nóng)行信用卡中心迅速啟動了災(zāi)情疫情保障機制，積極響應(yīng)災(zāi)區(qū)客戶訴求，提供延期還款、免費換卡、營銷活動權(quán)益延期享受等差異化服務(wù)，并最大程度縮短客戶訴求處理時間，確?？蛻舴?wù)體驗。

家住瀘定縣磨西鎮(zhèn)的張先生，其所在地位于震中地區(qū)，受災(zāi)嚴(yán)重。農(nóng)行信用卡中心接到張先生的致電后，第一時間就對當(dāng)?shù)貫?zāi)情及其情況進行核查確認(rèn)，主動為張先生提供了延期還款服務(wù)，幫助其渡過難關(guān)。

地震無情，農(nóng)有情，在天災(zāi)的殘酷面前，農(nóng)業(yè)銀行信用卡流露出的溫暖，讓每一位客戶都能感受到溫度。

二十周年再出發(fā)，想為你做得更好

2022年，農(nóng)業(yè)銀行信用卡成立二十周年。為了以更好的面貌出現(xiàn)在客戶的面前，農(nóng)行信用卡正式將品牌煥新升級，提出了”人生可期，農(nóng)情長伴“的全新品牌價值主張，以豐富的產(chǎn)品體系、全面的優(yōu)惠權(quán)益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，通過客戶全生命周期經(jīng)營，讓每一個客戶都擁有讓夢想成真的期待；借助金融科技發(fā)展紅利，農(nóng)行信用卡以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要抓手，通過移動互聯(lián)等產(chǎn)品工具，打造更智能更精準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容，助力客戶夢想成真。

二十年的努力，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)，更廣闊的場景，一張小小的信用卡化作客戶美好生活的翅膀。“以客戶為中心”不單單是一句口號，更是農(nóng)業(yè)銀行信用卡踐行的方向。

未來，農(nóng)行信用卡將攜手中國銀聯(lián)等戰(zhàn)略伙伴，不忘初心，砥礪前行，堅持人民至上，深入踐行金融為民，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，為每一個客戶的幸福生活提供助力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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