“3分鐘就下單了!”王連福告訴我們,他是山東君泰瑞鑫汽車的老板,與大多數(shù)車商正在經(jīng)歷的事情一樣,接二連三的疫情,讓原本的“金九銀十”成了奢望,不得不接受客流銳減的事實(shí)。“對方不認(rèn)識你,更沒實(shí)地看過車,就通過一塊小小的屏幕產(chǎn)生了聯(lián)結(jié)。”因?yàn)橹辈?,他發(fā)現(xiàn)了新的可能。
巨大的流量與變現(xiàn)機(jī)會讓許多像王連福一樣的車商,與直播、短視頻貼身肉搏,數(shù)據(jù)顯示,僅5月,頭部汽車直播平臺經(jīng)銷商開播就已經(jīng)超過21萬場,且在看播用戶在汽車內(nèi)容上,47%的用戶更關(guān)注車輛展示、行情、銷量等信息;另一方面,評論、互動數(shù)據(jù)的高速增長,線上互動大大縮短了線下到店的購車流程,看、選、買高濃度的購車人群被持續(xù)激活。
“我們?nèi)瞬欢啵挥?個人,每個人都身兼數(shù)職,直播算不上日常,因?yàn)橛刑嗍虑樾枰?,收車、?yàn)車、賣車,每一項(xiàng)都需要耗費(fèi)時間和精力,每個人都像擰緊的螺絲沒有一刻放松。”在這條路上,王連福已經(jīng)走了7年。
2015年,王連福因?yàn)榧彝プ児赎P(guān)停了一手創(chuàng)辦的維修廠,一頭扎進(jìn)二手車,豐富的技工實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和知識,使他能夠比一般二手車商更快的發(fā)現(xiàn)車輛存在的問題;爽朗、實(shí)在的性格,讓他在過程中總能收獲不少回頭客。
“做我們這一行口碑就是最好的宣傳,很多時候義在前,利在后。”秉持著“成交一單就交一個朋友”的宗旨,王連福與同事們一起,盡最大努力優(yōu)化店內(nèi)的流程,用將心比心的態(tài)度對待來往店里的每一位客戶。“免費(fèi)續(xù)保”就是王連福店里的額外服務(wù),“有時候甚至是虧錢的!”王連福坦言,為的只是讓客戶沒有后顧之憂。
如今,山東君泰瑞鑫汽車的月銷在30-40臺。不過,對于這個數(shù)據(jù),王連福并不滿意,“之前一直穩(wěn)定在五六十臺。”疫情防控以及銷量壓力導(dǎo)致惡性降價,加之二手車的獲客渠道又極其有限,當(dāng)下已有很多二手車行連續(xù)虧損,哪怕是二手車?yán)谜哳l出的當(dāng)下,王連福直言, 并沒有感受到市場大環(huán)境的回暖,反而為了盡快清庫存,大家都在賠錢賣車。
“在上半年寶馬5系,當(dāng)時出價18萬5,現(xiàn)在15萬不到,你看看收車價就差了3萬多……”面對現(xiàn)狀,王連福表示十分無奈,只能一步一個腳印地走。“僅靠傳統(tǒng)的售賣方式現(xiàn)在真的賺不了多少錢,我現(xiàn)在的獲客渠道大部分都在線上。”
2015年入行的王連福一路看到了互聯(lián)網(wǎng)給汽車帶來的改變,以往,店里的二手車最遠(yuǎn)只能在山東省內(nèi)銷售,但在如今各色的汽車平臺上,則面對著更廣闊的市場與車商。
“燦谷優(yōu)車”小程序便是王連福使用的平臺之一,這是一款面向全國二手車商的一站式服務(wù)平臺,齊聚全國車商在線尋車,并涵蓋B端、C端優(yōu)質(zhì)二手車源及自營車。談及使用的原因,王連福坦言是因?yàn)榉判?,燦谷是他初入二手車行業(yè)以來就一路陪伴的公司,“能夠與銷售進(jìn)行面對面的交流,體驗(yàn)很不錯!”。
據(jù)悉,王連福所在的君泰瑞鑫汽車自6月認(rèn)證優(yōu)車小程序以來,已使用“燦谷優(yōu)車”發(fā)布車源、尋車30余條,并通過“燦谷優(yōu)車”小程序接連成交江鈴寶典、奇瑞EQ、大眾高爾夫等車10余臺。
說起最近成交的奇瑞EQ,王連福告訴我們,這種經(jīng)濟(jì)實(shí)用、價格在10萬上下的新能源小車在山東很受歡迎,“作為代步車,日常跑下來一天也就幾毛錢,挺劃算的。”這次王連福直接在“燦谷優(yōu)車”上一口氣下單了7臺奇瑞EQ。
“數(shù)字化是大勢所趨,但最終的落點(diǎn)還是服務(wù),這個平臺服務(wù)不錯,如果能再多一些車商和車源就更好了,只有做的人多了,雪球就會滾起來,紅利才會來。”王連福對于“老朋友”燦谷推出的這一款二手車小程序有著自己的期待。據(jù)知情人士透露,燦谷即將推出功能更加全面的二手車服務(wù)APP,屆時燦谷深耕下沉市場多年所積累的全國車商及優(yōu)質(zhì)車源將悉數(shù)上線。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展和消費(fèi)需求不斷多樣化,對傳統(tǒng)二手車營銷模式提出了新的挑戰(zhàn)。面對存量市場日趨激烈的競爭,尋找更加精準(zhǔn)、高效的運(yùn)營手段,構(gòu)建更加前瞻的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,成為二手車商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。“燦谷優(yōu)車”將在這條路上,與二手車商一起,應(yīng)對市場變革,加速整個流通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
我們撞上一個時代,也正經(jīng)歷著一個時代。王連福始終相信在這場持久戰(zhàn)中,保持初心,才能不斷向前。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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