為了多維度助力商家抓住節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),抖音生活服務(wù)推出“心動(dòng)五一”節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng),從爆品打造、直播矩陣到引流拓客、品牌傳播助力商家搶占節(jié)點(diǎn)流量提高銷售轉(zhuǎn)化。如何借平臺(tái)活動(dòng)勢(shì)能和節(jié)點(diǎn)消費(fèi)熱潮拓寬客群?如何先發(fā)制人打造爆品精準(zhǔn)觸達(dá)轉(zhuǎn)化?如何適應(yīng)新玩法以小博大實(shí)現(xiàn)降本增效?綜合商家有話說。
銀座:千人直播,引爆節(jié)點(diǎn)生意熱潮
作為一家經(jīng)營(yíng)20多年的現(xiàn)代化大型零售連鎖集團(tuán),銀座早已成為一個(gè)家喻戶曉的品牌,然而在數(shù)字化浪潮席卷傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè),并重塑國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的行業(yè)背景下,集團(tuán)也面臨著經(jīng)營(yíng)新課題。一方面,銀座需思考如何抓住線上線下融合的新機(jī)遇,加速獲客轉(zhuǎn)化;另一方面,傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣方式在人群破圈和轉(zhuǎn)化效率方面的優(yōu)勢(shì)漸漸不再明顯,如何吸引新一代消費(fèi)群體,加速沉淀年輕客群也成為經(jīng)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。
對(duì)于線下商場(chǎng)來說,全年節(jié)點(diǎn)活動(dòng)是持續(xù)不斷的。過去做一次營(yíng)銷推廣要準(zhǔn)備很久,而且傳統(tǒng)的推廣手段都只能觸達(dá)一些固定人群,并且效果在逐漸下滑。而在短視頻時(shí)代,通過在抖音打造爆款內(nèi)容并主動(dòng)推送,我們可以輕松觸達(dá)和吸引更多用戶,提升轉(zhuǎn)化效率。
今年“心動(dòng)五一”節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷期間,銀座攜手抖音生活服務(wù)開展「五五快樂季」大促活動(dòng)。配合抖音生活服務(wù)推出的“職人計(jì)劃”,集團(tuán)全國(guó)100多家門店數(shù)千名“職人”在4月27日-29日開啟千人同場(chǎng)直播,搭配上架的超2000個(gè)不同品類優(yōu)惠券,將節(jié)點(diǎn)消費(fèi)推向高潮。通過這次節(jié)點(diǎn)活動(dòng),銀座直播GMV環(huán)比增長(zhǎng)超1600%,UGC打卡視頻2萬條?？梢悦黠@看到節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷在拉動(dòng)GMV增長(zhǎng)的同時(shí),也讓銀座品牌形象更加年輕,也通過福利放送進(jìn)一步傳遞出“優(yōu)惠”“親民”的品牌新認(rèn)知。
2023年,抖音生活服務(wù)是集團(tuán)營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)陣地,希望能讓我們常態(tài)化的節(jié)點(diǎn)活動(dòng)變得更有效率,能快速拓展年輕消費(fèi)人群,為長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)打下很好的基礎(chǔ)。
MELAND:提早布局,促進(jìn)節(jié)點(diǎn)流量爆發(fā)
迎來品牌十周年的MELAND,致力于打造涵蓋主題樂園、親子社交、育樂、餐廳、派對(duì)、運(yùn)動(dòng)于一體的綜合性親子互動(dòng)成長(zhǎng)空間。作為親子樂園頭部品牌,在布局線上線下整合營(yíng)銷策略下,MELAND發(fā)現(xiàn)抖音基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的破圈屬性,商家可以主動(dòng)觸達(dá)更廣泛的目標(biāo)群體,激發(fā)用戶興趣,于是MELAND逐步建立起專業(yè)的團(tuán)隊(duì)投入抖音運(yùn)營(yíng)。在本次「心動(dòng)五一」的活動(dòng)中,提早開啟預(yù)熱布局,率先搶占用戶心智,實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)。
不同于普通零售消費(fèi)的“即買即用”,我們的業(yè)務(wù)非常重線下體驗(yàn),用戶的消費(fèi)習(xí)慣更傾向于先囤單,后到店體驗(yàn),誰能率先搶占用戶心智,誰就在五一大促中搶占了先機(jī)。
所以,在「心動(dòng)五一」期間,我們提早開啟預(yù)熱布局,希望借助抖音生活服務(wù)完成品牌曝光與GMV的拉升,同時(shí)為后續(xù)新店開業(yè)順利破冰。我們基于五一熱點(diǎn)話題并結(jié)合自身特色,輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并篩選頭部?jī)?yōu)質(zhì)達(dá)人產(chǎn)出種草視頻,為活動(dòng)蓄水引流。4月中旬,MELAND正式開啟五一門票預(yù)售直播,并上線爆品優(yōu)惠團(tuán)券,上線首日突破一千萬GMV,五一期間的支付GMV更是位居抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)LE業(yè)務(wù)TOP1。
總而言之,節(jié)日節(jié)點(diǎn)對(duì)我們消費(fèi)體驗(yàn)類、生活體驗(yàn)類的業(yè)務(wù)非常重要。尤其是線上的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷,就更需要提前洞察用戶的消費(fèi)需求,搶跑預(yù)售節(jié)點(diǎn)尤為關(guān)鍵。抖音生活服務(wù)能助力我們?cè)诠?jié)點(diǎn)做營(yíng)銷曝光,這種高爆發(fā)性對(duì)品牌破圈和銷量爆發(fā)都有至關(guān)重要的作用。
美凡塵:高效種草,讓節(jié)點(diǎn)更有新鮮感
美凡塵專注于美業(yè)麗人板塊的培訓(xùn)、引流、拓客、業(yè)績(jī)引爆等業(yè)務(wù),幫助中小型美業(yè)門店完善經(jīng)營(yíng)管理,提升營(yíng)銷效率,在此次「心動(dòng)五一」節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)中,美凡塵在線上產(chǎn)出爆點(diǎn)話題和經(jīng)營(yíng)攻略,帶動(dòng)美業(yè)商家一同探索營(yíng)銷提效與經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)新路徑。
美業(yè)現(xiàn)在的營(yíng)銷方式跟原來不一樣了,在之前要投入很多的人力、時(shí)間去找到顧客。而現(xiàn)在,通過抖音的種草能力,能很自然很快速地觸達(dá)顧客,并且可視化的視頻、直播的沖擊力效果也更強(qiáng),種草的效率變高了。這種高效率的觸達(dá)、種草、轉(zhuǎn)化,對(duì)傳統(tǒng)美業(yè)來說是一個(gè)很大的顛覆。
五一期間,包括五一節(jié)前,我們就是想通過抖音去曝光和種草,讓顧客心里種下好的產(chǎn)品和服務(wù),后續(xù)會(huì)自然到店轉(zhuǎn)化。另外一方面,通過節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng),能夠給店家、員工、以及顧客一個(gè)新鮮感,讓大家知道我們的理念,知道我們的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,所以我們持續(xù)在線上產(chǎn)出爆點(diǎn)話題和經(jīng)營(yíng)攻略,來幫助商家引爆五一好生意。
未來希望能參與抖音生活服務(wù)更多的節(jié)點(diǎn)活動(dòng),既能和我們?nèi)粘；顒?dòng)做配合,也能讓我們的用戶更有新鮮感。在豐富商家營(yíng)銷玩法的同時(shí),也給更多顧客帶來新鮮的體驗(yàn)。
感智盲人按摩:保持初心,把握節(jié)點(diǎn)擴(kuò)大影響
感智盲人按摩經(jīng)過22年的發(fā)展,已經(jīng)在上海、深圳等城市擁有近60家門店。作為一家在盲人按摩領(lǐng)域的頭部企業(yè),感智盲人按摩希望借勢(shì)抖音生活服務(wù)「心動(dòng)五一」節(jié)點(diǎn)活動(dòng),提升客流,擴(kuò)大品牌影響力,讓更多同行看到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為品牌帶來的商業(yè)增量想象力,為整個(gè)盲人按摩行業(yè)注入新的活力,并引發(fā)更多人對(duì)盲人群體的關(guān)注。
今年我們?cè)O(shè)立了視頻團(tuán)隊(duì)和直播團(tuán)隊(duì),快速建立起包含官方號(hào)、職人IP號(hào)、正骨類專業(yè)號(hào)等賬號(hào)矩陣,推出“五一公益周”周邊社區(qū)免費(fèi)按摩活動(dòng),以平臺(tái)節(jié)點(diǎn)和自有節(jié)點(diǎn)聯(lián)合進(jìn)行集中曝光。我們希望通過抖音生活服務(wù)「心動(dòng)五一」活動(dòng),觸達(dá)到更多新的客群,擴(kuò)大品牌的影響力。
感智發(fā)展到今天,已經(jīng)在盲人按摩的領(lǐng)域里處在頭部,我們最希望的就是通過我們品牌本身的影響力,首先給盲人按摩這個(gè)行業(yè)帶來一些活力,同時(shí)也帶給全國(guó)其他同行,或者說全國(guó)其他想要助盲的人群,帶給他們更多關(guān)于我們這個(gè)行業(yè)的一些信息。
然后相對(duì)于顧客來講,就是希望用戶可以通過節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)感知這件事,我們希望提供一個(gè)窗口,讓社會(huì)了解到整個(gè)盲人群體,了解他們平時(shí)的工作生活狀態(tài)。
通過抖音生活服務(wù),我們想把這個(gè)影響力傳遞給更多人,讓更多人參與到這樣有意義的事情里面來。
隨著大家近年來線上消費(fèi)習(xí)慣持續(xù)加深,加強(qiáng)線上拓客、提升線下體驗(yàn)已經(jīng)成為到店綜合類商家的核心訴求。抖音生活服務(wù)助力綜合類商家更加直觀地呈現(xiàn)好產(chǎn)品與好服務(wù),高效率的種草轉(zhuǎn)化鏈路也為商家?guī)砀啾烦鋈σ约捌放破迫Φ目赡?span id="5hrljlb" class="keyword">性,讓越來越多的綜合商家找到了更加有效的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷新方式。
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