“民營企業(yè)家的社會責(zé)任”
1992年春天,改革開放吹向神州大地,國家鼓勵機關(guān)干部下海創(chuàng)辦企業(yè),更好的回饋社會,一位血氣方剛的青年干部相應(yīng)黨的號召,主動申請領(lǐng)辦企業(yè),20年間,他破解商業(yè)街人車擁堵難題、助力城市多方共贏發(fā)展,解決餐飲經(jīng)營騎門占道、打造城市食品安全高地,臨危受命出資西河治污、建設(shè)城市生態(tài)風(fēng)景線,創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路、帶領(lǐng)民營企業(yè)參與脫貧攻堅,他就是殷邦權(quán),鑫達房地產(chǎn)開發(fā)公司董事長,一位當年書寫時代傳奇創(chuàng)業(yè)故事的典型人物,至今20余年,他給上百職工提供了穩(wěn)定的就業(yè)崗位,繳納稅費數(shù)億元,他用實實在在的行動,詮釋了一位民營企業(yè)家的社會擔(dān)當與責(zé)任。在2021年殷邦權(quán)先生在成都市高新區(qū)又創(chuàng)辦了成都新蘭天地酒店,這一次他又有更高的要求和企業(yè)愿景。
“消費者是所有行為的核心”
新蘭天地酒店坐落在成都高新區(qū)繁華之處,距離機場、高鐵站及地鐵都十分便利,酒店風(fēng)格秉承著城市的歷史文化,以蘭花為主題,賓客匯聚一堂,猶如盛開的蘭花,新生力量生生不息。酒店內(nèi)設(shè)有270套客房,全部以雅致新中式風(fēng)為主,并配備629平的多功能會議廳,大中小型會議室等,滿足顧客住宿、會議及婚宴的各項需求。
殷邦權(quán)先生表示,我們給新蘭天地酒店的定位是高檔型,賦予了它的價值和意義非常重要,他不單單只是一家酒店,而且人與人之間的橋梁。首先,地處高新區(qū)核心地段,一方面需要接待很多旅游觀光的賓客,讓他們來了解我們“天府之國”的歷史文化,成都是一個非常有故事的城市,我希望通過我們酒店服務(wù)人員的熱情和專業(yè)度,讓進來的賓客第一時間感受到這座城市的溫度,入住我們酒店,就如同到家一般舒適,這是極其重要的體驗感,因為中國南北方差異,我們酒店每個房間的配套設(shè)施都非常完善,經(jīng)過精挑細選,我們希望通過好的睡眠體驗來緩解旅途中的疲憊。另一方面,針對成都當?shù)氐馁e客,除了他們招待朋友的住宿需求,我們更有大小不同的多功能會議廳,可以接納會議團建婚宴等不同的需求,專業(yè)熱情的服務(wù)好是我給員工提出的基本要求,我們服務(wù)的是消費者,那么所有的角度都要從消費者角度出發(fā),無論從接待體驗、住宿體驗、飲食體驗以及賓客的需求體驗上,都要做到最極致。
“新蘭天地酒店要建設(shè)獨特的文化和品牌形象”
新蘭天地酒店自開業(yè)以來,接待了大小規(guī)格不同會議需求,發(fā)布會、文化周、商會、企業(yè)年會以及協(xié)會活動,在2023年,新蘭天地酒店成為中國·成都綠道國際自行車賽事官方指定酒店,容納了幾百人的餐飲住宿需求,優(yōu)質(zhì)專業(yè)的團隊服務(wù)受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。并且,每年以100余場的婚宴活動逐年遞增,高品質(zhì)的酒店配套、專業(yè)周到的服務(wù)流程征服了所有來的賓客。
殷邦權(quán)先生表示,我們酒店的核心高層,第一要深入市場,第二要勇于嘗試,這是我給予他們的核心目標。深入市場服務(wù)第一的基礎(chǔ)上,我們要為成都這座城市帶來好的形象、流量,多給賓客提供或建議一些成都的文化活動。第二要勇于嘗試,注重消費者的行為偏好變化,酒店本身服務(wù)于人,人變,酒店更要變且適應(yīng)變化的頻次,只有這樣才能提供更多的服務(wù)和體驗,才可持續(xù)旅游和本地化體驗,才可在消費者心中建設(shè)我們酒店獨有的文化和品牌形象。
殷邦權(quán)先生說他很欣賞這句歌詞:“萬水千山不忘來時路,樹高千丈根深在沃土”, 企業(yè)成功不只是看賺錢多少、規(guī)模大小,還看你所做的事情會對社會產(chǎn)生怎樣的價值。”
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