人工智能正在處于快速迭代的時(shí)期，作為處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍領(lǐng)域之一的消費(fèi)品行業(yè)，無(wú)疑也需要人工智能新模式的支持。玄瞳，是玄武云集團(tuán)旗下控股子公司，作為消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)數(shù)智化服務(wù)商，自成立之日起，玄瞳即致力于以行業(yè)智庫(kù)和智能技術(shù)賦能，在探求消費(fèi)品場(chǎng)景創(chuàng)新上深耕多年，同時(shí)廣泛學(xué)習(xí)，對(duì)外交流。
8月9日，玄武云·玄瞳AI產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理徐洪亮出席CIO發(fā)展中心舉辦的“智能創(chuàng)新，AI塑造未來(lái)——暨華中消費(fèi)品私享會(huì)”，分享了《消費(fèi)品垂域大模型場(chǎng)景創(chuàng)新》的主題演講，與國(guó)內(nèi)多家領(lǐng)先消費(fèi)品企業(yè)的數(shù)字化負(fù)責(zé)人共同探討了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以及數(shù)智化、AI等技術(shù)在消費(fèi)品行業(yè)的應(yīng)用案例和成功經(jīng)驗(yàn)。
01
時(shí)代更迭，迎來(lái)全球商業(yè)環(huán)境新常態(tài)
當(dāng)下，我們處于BANI時(shí)代， 隨著Chat-GPT3.5、4.0與大模型的推出，企業(yè)曾經(jīng)用于管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景等領(lǐng)域的邏輯不再適用，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、工作的開(kāi)展都急需新手段、新工具來(lái)更好地應(yīng)對(duì)。
應(yīng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)耗與焦慮，有賴于ABCD幾樣工具，近年對(duì)這幾樣工具的討論熱度不曾消減，然而無(wú)論討論哪一個(gè)部分，最后的落點(diǎn)總是在AI上。
AI最開(kāi)始興起于美國(guó)，相比美國(guó)，中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模龐大，為AI技術(shù)的應(yīng)用提供了廣闊的空間。中國(guó)政府對(duì)AI技術(shù)的重視程度也在不斷提高，制定了一系列政策和規(guī)劃，積極推動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
《2024年政府工作報(bào)告》中指出，要加快從“+AI”向“AI+”轉(zhuǎn)變，利用人工智能技術(shù)從研發(fā)到場(chǎng)景應(yīng)用，賦能從生產(chǎn)到營(yíng)銷全鏈條。AI作為基礎(chǔ)性、驅(qū)動(dòng)性的力量，與各行業(yè)多個(gè)場(chǎng)景深度融合，形成新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，從而推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“人工智能+”上升為一種行動(dòng)：意味著國(guó)家將加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，加快形成以人工智能為引擎的的新質(zhì)生產(chǎn)力。
* BANI時(shí)代是指一個(gè)脆弱（Brittleness）、焦慮（Anxiety）、非線性（Non-Linear）和不可理解（Incomprehensibility）的時(shí)代
* ABCD 人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云計(jì)算（Cloud Computing）、大數(shù)據(jù)（Big Data）
*“+AI”：助力千行百業(yè)提質(zhì)增效的輔助手段
*“AI+”：支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型審計(jì)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施和核心能力
02
聚焦垂域大模型，玄瞳洞察消費(fèi)品行業(yè)
影響消費(fèi)品行業(yè)前行的關(guān)鍵將會(huì)是新技術(shù)的應(yīng)用。根據(jù)IBM的調(diào)研分析，消費(fèi)品行業(yè)變革的步伐越來(lái)越快。IBM認(rèn)為，最成功的消費(fèi)品企業(yè)將會(huì)擁抱新興技術(shù)，創(chuàng)造極具吸引力的消費(fèi)體驗(yàn)，提升效率，帶動(dòng)新的機(jī)遇并推動(dòng)創(chuàng)新。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，這些企業(yè)將會(huì)形成新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，培養(yǎng)新的專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)新的工作方式。簡(jiǎn)而言之，他們將會(huì)以新技術(shù)應(yīng)用重塑企業(yè)。
當(dāng)今時(shí)代，領(lǐng)先企業(yè)已進(jìn)入AI化（大模型/AIGC/算力）轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段。通過(guò)對(duì)消費(fèi)品的研究觀察，其營(yíng)銷域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有幾大主流趨勢(shì)。一是AI化轉(zhuǎn)型。二是渠道全鏈路連接。三是消費(fèi)者全場(chǎng)景觸達(dá)。四是強(qiáng)化策略運(yùn)營(yíng)（垂域分析）、大數(shù)據(jù)與AI智能應(yīng)用。企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新的方向在任何時(shí)候都需要順勢(shì)而為，注重?cái)?shù)字化創(chuàng)新、把握時(shí)代場(chǎng)景，玄瞳順應(yīng)主流趨勢(shì)，進(jìn)行了消費(fèi)品垂域大模型場(chǎng)景創(chuàng)新。
03
趕赴潮頭，玄瞳消費(fèi)品垂域大模型場(chǎng)景創(chuàng)新
新技術(shù)/AI化不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)變革，而我們能做什么或能使用什么？
從消費(fèi)品垂直領(lǐng)域大模型特征出發(fā)，聚焦消費(fèi)品垂域大模型特征與基礎(chǔ)能力，玄瞳推出業(yè)內(nèi)第一個(gè)消費(fèi)品垂域的大模型——玄韜。
由此，訪銷、全知助手、訪銷決策、訂單預(yù)測(cè)等等傳統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景得以革新，覆蓋多模態(tài)、圖片質(zhì)量等多個(gè)維度，同時(shí)把標(biāo)準(zhǔn)API和開(kāi)源社區(qū)進(jìn)行融合，構(gòu)建整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)層，確保數(shù)據(jù)安全，確保隱私，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信。
當(dāng)前，玄瞳基于16年的快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀及8年AI技術(shù)與案例落地經(jīng)驗(yàn)打造，已成為第一個(gè)成功打造出適應(yīng)消費(fèi)品行業(yè)拜訪業(yè)務(wù)場(chǎng)景大模型的CRM供應(yīng)商。
玄瞳消費(fèi)品垂域大模型場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用示例：
·陳列指揮官
陳列指揮官能夠結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)業(yè)務(wù)人員提交的圖片進(jìn)行智能化分析，生成每張照片的分析結(jié)果、業(yè)務(wù)評(píng)分及改善建議，同時(shí)，結(jié)合終端門店照片數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成門店評(píng)分及門店報(bào)告。指揮品牌商做好陳列、打造完美門店、促進(jìn)銷量達(dá)成。
·拜訪總結(jié)助手
基于AIGC大模型，對(duì)非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行梳理，對(duì)標(biāo)目標(biāo)考核，生成工作總結(jié)和報(bào)告，支持語(yǔ)音錄入并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成文字。通過(guò)拜訪總結(jié)助手，智能提取關(guān)鍵信息，高效總結(jié)語(yǔ)音內(nèi)容，快捷整理代辦事項(xiàng)，幫助業(yè)務(wù)員輕松做好拜訪總結(jié)，提升拜訪效率，幫助主管便捷高效檢查業(yè)務(wù)執(zhí)行，及時(shí)調(diào)整后續(xù)計(jì)劃。
如“陳列指揮官”和“拜訪總結(jié)助手”等場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新的背后，是玄瞳的“行業(yè)版超級(jí)模型”。
·超級(jí)模型
超級(jí)模型能夠通過(guò)淘汰低效SKU、提升產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品組合，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷投放、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)、提高服務(wù)水平提高消費(fèi)者滿意度，通過(guò)AI化產(chǎn)品研發(fā)、傳統(tǒng)渠道升級(jí)促使品牌AI轉(zhuǎn)型。即時(shí)的數(shù)據(jù)更新，高準(zhǔn)確度的信息能夠給企業(yè)帶來(lái)更加高效的數(shù)據(jù)采集與產(chǎn)品創(chuàng)新。
超級(jí)模型通過(guò)建模平臺(tái)、管理平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)、識(shí)別平臺(tái)的大模型平臺(tái)矩陣，做到所有品牌的產(chǎn)品/sku-id標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行產(chǎn)品圖/場(chǎng)景圖相似度校驗(yàn)，收集最大/最小特征采集量，從而確定細(xì)分行業(yè)SKU唯一性及模型特征更新標(biāo)準(zhǔn)。超級(jí)模型的運(yùn)用能夠使數(shù)據(jù)分析的精度得到顯著上升，同時(shí)近十倍提升過(guò)程管理系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)的效率。
潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)勁揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。
作為新質(zhì)生產(chǎn)力，AI深度參與和重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)-營(yíng)銷流程的同時(shí)，帶來(lái)的影響超越想象。玄瞳緊跟AI發(fā)展趨勢(shì)，立足時(shí)代，展望未來(lái)，進(jìn)行消費(fèi)品垂域大模型場(chǎng)景創(chuàng)新。在交流與碰撞中，我們不斷找尋突破技術(shù)上限的方法，在與各類消費(fèi)品企業(yè)的交流碰撞中，我們相信，玄瞳能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里走出一條智能化的康莊大道。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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