10月29日，抖音電商舉辦“雙11總動員”特別直播，首次公布雙11大促半程成績單，并面向廣大商家發(fā)布重磅扶持政策。
直播中，抖音電商總裁魏雯雯介紹，自10月8日起，抖音電商搶先啟動雙11大促，平臺整體GMV爆發(fā)強(qiáng)勁，貨架場的爆發(fā)更加突出：商城GMV同比增長91%，搜索GMV同比增長77%，商品卡GMV同比增長64%。
截止10月20日，將近8000個品牌的成交額同比增長超過了200%，超過1萬個品牌的成交額實(shí)現(xiàn)了同比翻倍的好成績。與此同時，聯(lián)盟作者的表現(xiàn)同樣出色。在流量策略升級的背景下，聯(lián)盟作者流量同比增長23%，聯(lián)盟作者GMV同比增長68%，目前已有380個直播間成交額突破千萬。
01：這屆雙11特色多： 新動力、新紅利、新鏈路
亮點(diǎn)數(shù)據(jù)的背后，這屆雙11呈現(xiàn)出了與過往不同的諸多特色。據(jù)魏雯雯分享，今年雙11的亮點(diǎn)主要集中在三大方面：貨架、內(nèi)容和搜索。
1.貨架場增速領(lǐng)跑，成為新的增長動力
本次雙11期間，貨架場表現(xiàn)突出。“截止目前，貨架場景的GMV占了大盤43%，可以說，貨架是我們雙11增長的強(qiáng)勁動力?！蔽忽?qiáng)調(diào)道。
貨架場高速增長，證明平臺用戶在抖音商城的瀏覽和搜索習(xí)慣愈發(fā)成熟，貨架已經(jīng)成為商家生意流量的重要來源。在此基礎(chǔ)上，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品卡聯(lián)動，內(nèi)容流量和貨架流量持續(xù)循環(huán)，更成為商家取得生意突破的關(guān)鍵。
雙11期間，眾多商家正是借勢貨架增長，實(shí)現(xiàn)了生意爆發(fā)。風(fēng)格女裝商家魏凡舒介紹，雙11期間商品卡的表現(xiàn)非常亮眼，商品卡銷售比活動前增長了5倍左右，最高的一天僅商品卡就賣了500多萬。
2.好內(nèi)容破圈爆發(fā)，貢獻(xiàn)新的增長紅利
今年9月，抖音電商宣布流量分發(fā)機(jī)制迎來重要升級，要讓好內(nèi)容拿到更多流量。在全新的流量機(jī)制下，這屆雙11涌現(xiàn)出了大量好內(nèi)容帶動爆發(fā)的真實(shí)成果，達(dá)人流量增長非常顯著。
雙11期間，抖音電商特別推出“百大紅人上新”“百大萌主大賽”等特色品類活動，在提供優(yōu)質(zhì)商品的同時，也創(chuàng)造了更為豐富多彩的內(nèi)容。以“百大萌主大賽”為例，活動吸引了超3萬萌寵達(dá)人參與，內(nèi)容播放量達(dá)26億，收獲超1800萬用戶點(diǎn)贊支持。
獲得了“百大萌主大賽”活動冠軍的萌寵達(dá)人鄧峰，介紹了他對好內(nèi)容的理解：基于寵物打造有趣的內(nèi)容，不僅帶來了情感上的共鳴，還和產(chǎn)品推薦無縫結(jié)合，讓購買變得順其自然。
好內(nèi)容不僅讓達(dá)人獲益，大量品牌也在內(nèi)容流量的紅利中實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。國貨家電品牌添可，在抖音雙11獨(dú)家首發(fā)超級新品芙萬V9，聯(lián)合品牌推薦官陳赫打造明星直播間，單品銷售額破億元，登頂帶貨總榜首位。
3.搜索流量勢能強(qiáng)勁，打造新的經(jīng)營鏈路
雙11期間，抖音電商的搜索流量表現(xiàn)成為額外驚喜：搜索GMV同比增長77%，搜索貢獻(xiàn)的GMV占比達(dá)14%。以搜索為樞紐，抖音電商開辟出了一條實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長的新鏈路。活動期間，眾多商家和作者在短視頻和直播中有意識地進(jìn)行內(nèi)容種草，引導(dǎo)用戶搜索特定關(guān)鍵詞，并在貨架通過商品卡實(shí)現(xiàn)順暢的承接與轉(zhuǎn)化。
據(jù)女裝品牌致知的創(chuàng)始人李三壽介紹，致知在雙11前重點(diǎn)優(yōu)化搜索體驗(yàn)，雙11搶跑期搜索GMV同比增長超440%。
02：這屆雙11力度大： 扶持加碼，經(jīng)營減負(fù)
為幫助更多商家在雙11期間實(shí)現(xiàn)銷售增長，抖音電商針對不同類型商家需求，加碼多項(xiàng)扶持政策。
1.“四降兩優(yōu)化”政策
面向全量商家，平臺推出了“四降兩優(yōu)化”政策，幫助商家減負(fù)增效，讓生意經(jīng)營更容易。
降運(yùn)費(fèi)，幫助商家降成本、提體驗(yàn)
運(yùn)費(fèi)險降低20%，同時推出“新疆包郵”政策，專門為發(fā)貨到新疆的訂單提供中轉(zhuǎn)集單模式，降低運(yùn)費(fèi)成本。不僅讓商家可以覆蓋到更廣的客戶群體，還能更好地服務(wù)到偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶。
降傭金，幫商家提升利潤空間
針對生鮮和日用百貨兩大類目進(jìn)行了傭金調(diào)整。生鮮類目免傭，商家只需支付0.6%的通道費(fèi)。日用百貨類目傭金從原來的5%降到了2%。
降保證金，減輕商家的資金壓力
針對32個類目的保證金做了大幅下調(diào)，最高降幅達(dá)9成。
降門檻，讓參與大促更便捷
為高體驗(yàn)分、高銷量商家降低大促報(bào)名門檻。推出“一證多店”模式，通過一張營業(yè)執(zhí)照，個體戶可以開3家店，公司戶可以開到20家，讓商家能夠更便捷地參與雙11大促。另外，許多品類招商門檻也同步降低。
優(yōu)化治理規(guī)則和雙11保障
推出更靈活、更人性化的治理規(guī)則，優(yōu)化治理措施，給商家提供更順暢的經(jīng)營體驗(yàn)。同時在雙11期間推出物流保障措施，確保物流評分只漲不跌，讓商家可以安心運(yùn)營，減少因物流波動帶來的影響。
2.新商“四大利好”政策
對于新商家，平臺更推出了“四大利好”政策，吸引更多新商加入雙11，共享平臺流量增長和銷售突破的成果。
四大利好政策包括：降低新商門檻，新商家發(fā)品即享專屬“新商體驗(yàn)分”，最高得70分，可參加大促報(bào)名。限時免傭，新商入駐首月，類目傭金最高可享100%返還（11月限時政策）。提供流量激勵，入駐90天新商可以享受定向激勵，最高可得30%流量扶持。定制營銷活動，覆蓋氛圍、服務(wù)、流量三大類權(quán)益的「新店特惠」新商定制營銷IP。
抖音雙11還在如火如荼地進(jìn)行中，什么時候加入都不晚！祝所有商家抓住機(jī)會，在雙11下半場收獲爆發(fā)增長。
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