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雙11寵物經(jīng)濟(jì)爆發(fā),商家做對(duì)了啥?

2024-10-31 15:53:31

寵物品牌的直播間越玩越花了。

在抖音博主“鄧峰萌萌摔腫了”的直播間里,我們看到這樣一幕:主播正在介紹產(chǎn)品,他面前有三只貓正盯著桌上iPad玩踩魚的游戲;每當(dāng)小貓踩中,主播會(huì)順口夸一句"小貓真棒",然后絲滑切換繼續(xù)口播產(chǎn)品。

有時(shí)主播還會(huì)遮住自己的臉,好讓人臉識(shí)別繞過他,把直播焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)前面的貓貓們,直播間平均在線人數(shù)近4萬,很多品都是上架即空。

這一現(xiàn)象并非個(gè)例。抖音電商的直播間里,出現(xiàn)了無數(shù)爆火的貓貓狗狗,它們的帶貨能力也不遜色于人類主播。這也側(cè)面反映出了寵物主的心態(tài)變化——不管是自己的、還是“云養(yǎng)”的,他們越來越傾向于把寵物當(dāng)成家人,在各種碎片化的時(shí)間內(nèi),通過各種各樣的內(nèi)容,尋求不間斷的陪伴感。

消費(fèi)者在哪,生意就在哪。這也是為什么,作為內(nèi)容平臺(tái)+電商渠道合一的抖音電商,憑借著多樣的內(nèi)容形式、更多曝光機(jī)會(huì)、以及銷售轉(zhuǎn)化全鏈路,吸引了越來越多的寵物品牌。

根據(jù)抖音電商在今年9月發(fā)布的《安心養(yǎng)寵趨勢報(bào)告》:2024年上半年,抖音電商寵物行業(yè)同比增長超過100%。

在這個(gè)上升的市場中,寵物品牌應(yīng)該如何抓住發(fā)展機(jī)會(huì)?

這個(gè)問題的答案,或許可以從抖音電商前兩天舉辦的“雙11總動(dòng)員”特別直播中得到線索——直播不僅展示了今年抖音電商雙11階段性的亮眼數(shù)據(jù),也為所有品牌總結(jié)了適配多數(shù)行業(yè)的最新的趨勢性打法。

而那些抓住了“正確的時(shí)點(diǎn)+正確的打法”的品牌們,也就順勢獲得了確定性的生意增長。

01:為什么說雙11是寵物品牌的超車好機(jī)會(huì)?

在寵物行業(yè),所謂“正確的時(shí)點(diǎn)”,即品牌全年最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)——雙11。

雙11對(duì)所有品牌的重要性都不言而喻,但我們認(rèn)為它對(duì)寵物品牌們的意義尤甚。

這是因?yàn)椋?strong>由于近些年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)理念升級(jí)、電商快速壯大等多重因素,寵物行業(yè)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的消費(fèi)升級(jí),主要體現(xiàn)為:

其一是品質(zhì)化。不同于曾經(jīng)“散養(yǎng)逗樂”的方式,如今的寵物主們將寵物視作獨(dú)立的個(gè)體,希望在力所能及的范圍內(nèi)為它們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),比如食品從貓糧升級(jí)為生骨肉、喂養(yǎng)鏟屎從手動(dòng)升級(jí)為自動(dòng)等。

其二是專業(yè)化。“科學(xué)養(yǎng)寵”的觀念越發(fā)普及,尤其體現(xiàn)在寵物食品的選擇上,寵物主們不僅關(guān)注主食的營養(yǎng)配比,也會(huì)希望通過日常的零食和補(bǔ)劑,實(shí)現(xiàn)寵物健康的“先防后治”。

其三是精致化。對(duì)于很多寵物主來說,寵物早已成為了重要的家庭成員,融入了生活的方方面面。比如周末帶寵物外出、節(jié)假日攜寵旅游、為貓貓狗狗們辦生日派對(duì)、甚至為它們報(bào)班上學(xué),寵物主們樂于為毛孩子們的“情緒享樂”需求而自掏腰包。

當(dāng)這三大消費(fèi)升級(jí)方向與大促期間誘人的價(jià)格機(jī)制相碰撞,便能充分激發(fā)出寵物主的三大消費(fèi)需求:

首當(dāng)其沖的是囤貨需求。無論是貓糧狗糧,還是貓砂等日常消耗品,囤貨心智向來都很強(qiáng),合適的貨盤匹配上有吸引力的價(jià)格,有助于品牌商家拉升復(fù)購、做高單客戶總購買額。

其次是嘗新的需求。行業(yè)一直流行一句話,“所有人的生意都可以在寵物身上再做一遍”。正如人在換季時(shí)消費(fèi)需求被大大激發(fā)同理,寵物在換季時(shí)也會(huì)存在大量的產(chǎn)品更換的需求。

例如將涼感墊換成溫暖的絨感窩、根據(jù)溫度和濕度變化選擇新的貓砂,毛發(fā)保濕,腸胃保健需求等,存在很大的拉新機(jī)會(huì)。

此外,在結(jié)構(gòu)性的消費(fèi)升級(jí)中,還充滿了產(chǎn)品升級(jí)的需求。雙11期間,很多產(chǎn)品都位于價(jià)格洼地,寵物主更有可能用日常消費(fèi)中能接受的價(jià)格購買原價(jià)更貴的產(chǎn)品。

像是用主食糧的價(jià)格去買罐頭,將普通的貓砂盆更換為智能貓砂盆等等,更有利于定位中高端、高客單的品牌突圍。

所以說,對(duì)于寵物品牌來說,無論是想做拉新、復(fù)購,還是做高 LTV,雙11大促都是不可錯(cuò)過的生意窗口期。

02:內(nèi)容為核,貨架加速,助力品牌確定性增長

而所謂“正確的打法”,離不開平臺(tái)最新的風(fēng)向趨勢。

在剛剛舉辦的“雙11總動(dòng)員”上,抖音電商總結(jié)了本次雙11前半程中商家生意呈現(xiàn)的三大新趨勢:

1、貨架電商成為增長新動(dòng)力:從銷售額構(gòu)成來看,貨架場整體GMV占比達(dá)到43%;商城板塊GMV同比增長91%,商品卡GMV同比增長64%,搜索GMV同比增長77%。

2、內(nèi)容成為新的流量紅利:由各類創(chuàng)作者貢獻(xiàn)的流量同比增長23%,優(yōu)質(zhì)的直播間內(nèi)容配合風(fēng)格各異的主播,帶出了超過380個(gè)破千萬的直播間。

3、基于前兩點(diǎn),“內(nèi)容蓄水-激發(fā)搜索-貨架承接”這一新的經(jīng)營鏈路,正在抖音電商上日漸成熟。

那么自然,順勢而為,做好貨架和內(nèi)容,抓住“內(nèi)容-搜索-貨架”這一新經(jīng)營鏈路的寵物品牌,更容易在競爭中搶得先機(jī)。

浪潮新消費(fèi)觀察到,在今年抖音電商雙11的寵物賽道中,除了以皇家、天然百利為代表的成熟國際寵物集團(tuán),以及以高爺家、許翠花等為代表的國內(nèi)新消費(fèi)品牌之外,還殺出了幾個(gè)新面孔。

比如文章開頭提到過的博主@鄧峰萌萌摔腫了,以及“秦海璐”大戰(zhàn)邪惡銀漸層的主角@芬兒頭是貓不是豬。

每每他們開播,直播間在線人數(shù)都會(huì)過萬,也屢屢登上抖音電商雙11熱賣榜。

為什么他們能在競爭激烈的寵物市場快速突圍呢?復(fù)盤后我們發(fā)現(xiàn),底層原因就是上文提到的,踩準(zhǔn)了新經(jīng)營鏈路的節(jié)奏,尤其在內(nèi)容上著重發(fā)力。

他們不僅會(huì)常常拍攝貓貓吃飯、睡覺、曬太陽、親近自然等短視頻,還帶著他們上直播,把家中的貓貓變成了品牌的“貓代言人”,用戶們在云養(yǎng)貓中,不知不覺就積累了對(duì)品牌的信任感。

作為一名專業(yè)繁育人,@鄧峰萌萌摔腫了 日常會(huì)給粉絲講解各種養(yǎng)貓專業(yè)知識(shí):比如貓咪飲食應(yīng)該怎么搭配、各種食品原料成分分別對(duì)應(yīng)什么功效等等,邊講解邊拍攝貓貓的成長環(huán)境。

鄧峰的貓貓們住大別墅、餐餐吃肉的日常生活,無疑擊中了品質(zhì)化養(yǎng)貓的寵物主的心,也正是因?yàn)橛辛诉@些專業(yè)內(nèi)容的積累,所以當(dāng)他上架產(chǎn)品時(shí)無須再做過多介紹,粉絲們便可以自助購物。

而另一位博主@芬兒頭是貓不是豬 走的是直播連續(xù)劇路線,她的小貓就是互聯(lián)網(wǎng)熱?!靶皭恒y漸層”的原型,吃零食前脾氣差,哈氣咬人;但一旦吃到零食后,就會(huì)掛上它招牌式的佛系假笑,乖巧配合營業(yè)。

這前后的反差讓很多網(wǎng)友忍俊不禁。于是,在這次雙11前期,芬兒媽加強(qiáng)了“打工貓”人設(shè)的輸出,用熱點(diǎn)話題#雙11到了芬兒頭也班味兒十足 引發(fā)粉絲們的關(guān)注和共情,進(jìn)一步放大熱度。

日常內(nèi)容之外,平臺(tái)也有所助力。

雙11大促之前,平臺(tái)適時(shí)推出了“百大萌主”內(nèi)容IP,召集站內(nèi)寵物達(dá)人參與,用戶點(diǎn)贊或是投票都可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。這一活動(dòng)收獲了海量關(guān)注度和流量,帶動(dòng)全站流量爆發(fā),為之后的轉(zhuǎn)化儲(chǔ)備好了充足的糧草。

貨架場中,在雙11的爆發(fā)期,一方面平臺(tái)會(huì)與博主提前溝通直播選品機(jī)制,優(yōu)化售賣流程,而“百大萌主”活動(dòng)中的萌主好物商品卡,也幫助他以貨架場景承接住了內(nèi)容流量;

同時(shí),短視頻內(nèi)容下的推薦小藍(lán)詞也有助于引導(dǎo)消費(fèi)者搜索,在抖音商城設(shè)置了專門的“雙11百大萌主”頁面,抓住有意愿消費(fèi)的苗頭,多點(diǎn)共振讓生意爆發(fā)。

對(duì)于商家們來說,長時(shí)間的持續(xù)直播無疑需要大量的投入,而抖音電商的貨架場潛力,為他們提供了即使不在線也能賣貨的渠道,讓生意的確定性更強(qiáng)。

最終,在這份綜合了內(nèi)容力和帶貨力進(jìn)行排名評(píng)選中,@鄧峰萌萌摔腫了 和@芬兒頭是貓不是豬 分獲2024抖音電商雙11百大萌主的前兩名。

緊接著,在10月27日-30日抖音商城雙11的親子萌寵品類日中,百大萌主們繼續(xù)“營業(yè)”,僅僅首日,整體寵物賽道就收獲了140%的增長爆發(fā)。

正如抖音電商綜合業(yè)務(wù)美護(hù)親子萌寵行業(yè)負(fù)責(zé)人官歆然曾提到:

“隨著越來越多的科學(xué)養(yǎng)寵內(nèi)容普及,以及越來越強(qiáng)烈的寵物主和萌寵之間情感表達(dá)需求,寵物品類在最近半年開始了功能細(xì)分化、情緒體驗(yàn)化的趨勢,從寵物的吃穿用到人寵之間的互動(dòng)表達(dá),都出現(xiàn)了一批快速增長起來的新品牌和新品類,這也預(yù)示這一行業(yè)的高增長依然未來可期?!?/p>

在新經(jīng)營鏈路的帶動(dòng)下,抖音電商中的寵物生意還會(huì)有更大的想象空間。

03:雙11進(jìn)入下半場,品牌入局為時(shí)未晚

當(dāng)然,“內(nèi)容蓄水-激發(fā)搜索-貨架承接”這一新經(jīng)營鏈路,所帶來的想象空間當(dāng)然不限于寵物賽道而已。

在今年的抖音電商雙11的前半程,服飾、美妝等多個(gè)賽道中都出現(xiàn)了代表性商家,驗(yàn)證了這一鏈路的確定性。

例如針對(duì)服飾品類,抖音電商舉辦了“百大紅人上新啦”活動(dòng),借“應(yīng)季上新”這一服飾品類中的關(guān)鍵消費(fèi)驅(qū)動(dòng)點(diǎn),邀請了多個(gè)頭部品牌、服飾主理人及KOL參與話題互動(dòng),活動(dòng)熱度一度升至熱點(diǎn)榜第一位;

在打造了出圈的內(nèi)容之后,抖音電商又通過優(yōu)化搜索廣告和搜索關(guān)鍵詞等方式,幫助品牌做好貨架場的承接,將熱度落地為實(shí)際的生意,成交破千萬的直播間多達(dá)49個(gè)。

針對(duì)美妝品類,抖音電商抓住新一代消費(fèi)者對(duì)國貨的熱愛,推出“出圈了中國成分”活動(dòng),以達(dá)人種草、產(chǎn)地溯源等內(nèi)容形式,幫助珀萊雅、薇諾娜、韓束等眾多國產(chǎn)護(hù)膚品牌展現(xiàn)核心成分優(yōu)勢,調(diào)動(dòng)用戶的關(guān)注,并配合直播間、貨架等渠道進(jìn)行承接轉(zhuǎn)化,打通內(nèi)容與交易鏈路。活動(dòng)中,出現(xiàn)了32場破千萬的直播,超過300個(gè)品牌GMV同比增長超100%。

盡管如今雙11已經(jīng)過半,但此時(shí)發(fā)力為時(shí)并不晚,因?yàn)樵谶@次的抖音電商雙11總動(dòng)員直播中,抖音電商從品牌的實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā),提供了一系列利好政策。

一方面,如果品牌體量較小,或是此前未入駐過抖音電商,通常在經(jīng)營中會(huì)面臨這幾大痛點(diǎn):預(yù)算有限、冷啟動(dòng)難、不熟悉平臺(tái)政策導(dǎo)致無法匹配更高效的營銷打法。

對(duì)于這類商家,抖音電商針對(duì)性地發(fā)布了四大利好政策, 包括降低大促報(bào)名門檻、入駐首月免傭、入駐90天內(nèi)提供定向流量激勵(lì)、開啟新店定制化營銷活動(dòng),覆蓋品牌從入駐到生意落地的全部關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

另一方面,對(duì)于所有品牌來說,雙11都是一場資源之仗,考驗(yàn)的是品牌對(duì)于所有點(diǎn)位的精細(xì)化運(yùn)營的能力。

基于此,抖音電商也對(duì)全量商家提供了“四降兩優(yōu)化”的利好政策——即降運(yùn)費(fèi)、降傭金、降保證金、降門檻,優(yōu)化違規(guī)治理規(guī)則、優(yōu)化物流保障,這些都是品牌商家降本增效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在今年這個(gè)開啟最早、持續(xù)時(shí)間最長的雙11,從各大平臺(tái)已經(jīng)公布的前期戰(zhàn)報(bào)來看,勢頭相當(dāng)令人驚喜,抖音電商也已經(jīng)給了許多品牌確定的信心。

在抖音電商的生態(tài)中,無論是內(nèi)容場中的“貨找人”,還是貨架場、搜索場中的“人找貨”,以及二者的有機(jī)融合里,仍有大量增長新引擎在等待品牌挖掘。

進(jìn)入11月,大促下半場的競爭才剛剛開始。

來源:浪潮新消費(fèi)


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