今年6月，武漢街道口未來(lái)城內(nèi)的羅森便利店里，有顧客正在計(jì)算如何使用湖北消費(fèi)券。店主稱，便利店的促銷活動(dòng)疊加消費(fèi)券發(fā)放，來(lái)店里消費(fèi)的顧客明顯增多。
在各地多元化提振內(nèi)需、紓困減稅等舉措合力下，近期消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)積極恢復(fù)態(tài)勢(shì)。6月份社零總額同比增長(zhǎng)3.1%，增速實(shí)現(xiàn)由負(fù)轉(zhuǎn)正。其中，作為激活消費(fèi)市場(chǎng)的重要措施，消費(fèi)券的發(fā)放不僅帶動(dòng)了消費(fèi)回暖，也成為保民生、擴(kuò)內(nèi)需的重要支撐。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，近幾年，各地發(fā)放的消費(fèi)券多數(shù)需在線下消費(fèi)，以加速實(shí)體商戶復(fù)蘇。而今年以來(lái)的消費(fèi)券則有了更多數(shù)字化“加持”，不少城市都放寬了消費(fèi)券的使用場(chǎng)景，擴(kuò)大至特定線上商城或外賣平臺(tái);多數(shù)城市也擴(kuò)展了消費(fèi)券的種類，覆蓋餐飲、零售、旅游、交通等多個(gè)民生領(lǐng)域。
線上線下聯(lián)動(dòng)、多元消費(fèi)場(chǎng)景、擴(kuò)大覆蓋群體，正如華泰證券研報(bào)中提到，本輪促消費(fèi)活動(dòng)更加靈活、多元，并精準(zhǔn)迎合年輕化社交和生活服務(wù)的新需求。因具有即時(shí)、精準(zhǔn)等特征，本輪消費(fèi)券能夠精準(zhǔn)作用于餐飲、文旅等行業(yè)的商戶復(fù)蘇，其間催生的即時(shí)零售等新消費(fèi)業(yè)態(tài)，也促進(jìn)了夜經(jīng)濟(jì)、夏日經(jīng)濟(jì)的繁榮。
餐飲消費(fèi)券帶動(dòng)商戶復(fù)蘇
7月，深圳寶安區(qū)蛇口街道的“燒鵝小店”人來(lái)人往。86歲的店主安婆和兒子、兒媳一起在店里忙碌，令她欣慰的是，近期店里的營(yíng)業(yè)額持續(xù)增長(zhǎng)。在深圳消費(fèi)券發(fā)放的四五月份里，不少顧客用券在店里消費(fèi)，小店單日營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了四倍多。
消費(fèi)券里，蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力。
今年4至5月，深圳持續(xù)發(fā)放了四輪消費(fèi)券。“顧客經(jīng)常來(lái)問(wèn)消費(fèi)券能不能在我們店里用。”安婆的兒媳婦楊玉統(tǒng)計(jì)，5月開(kāi)始，店里每天的燒鵝銷量在40多只。除了“燒鵝小店”，受益于消費(fèi)券的還有蛇口街道的粽子小吃店，5月店里粽子銷量上漲近七倍。
民以食為天。在消費(fèi)券帶動(dòng)下，城市煙火氣也逐步回歸。記者從美團(tuán)獲悉，4月28日至5月26日期間，深圳的龍華商圈、西麗商圈、沙井商圈和民治商圈，到店交易額環(huán)比增速均超20%。
7月18日起，北京陸續(xù)發(fā)放一億元餐飲消費(fèi)券。北京一家湘菜館的店主楊立成明顯感覺(jué)到這段時(shí)間大額訂單多了。“我的店開(kāi)在商圈，以前很多訂單是一個(gè)人點(diǎn)盒飯，現(xiàn)在可能會(huì)點(diǎn)炒菜湊滿減，或者干脆和朋友到店里聚餐。”
新需求催生“即時(shí)零售”新業(yè)態(tài)
值得注意的是，在新業(yè)態(tài)新模式賦能下，消費(fèi)券對(duì)商超的帶動(dòng)作用逐步凸顯。中泰證券研報(bào)顯示，近年來(lái)各地發(fā)放的消費(fèi)券中，商超以及餐飲消費(fèi)券發(fā)放頻次最多，二者也成為消費(fèi)券發(fā)放的主要受益對(duì)象。
中百倉(cāng)儲(chǔ)是湖北省的一家本土企業(yè)，擁有近1000家線下實(shí)體門(mén)店，已連續(xù)三年參與湖北消費(fèi)券活動(dòng)。今年，中百倉(cāng)儲(chǔ)的各個(gè)門(mén)店6月初就完成了門(mén)店培訓(xùn)，并通過(guò)銷售數(shù)據(jù)預(yù)估各種商品的備貨數(shù)量。
在618門(mén)店大促和消費(fèi)券的疊加效應(yīng)下，中百倉(cāng)儲(chǔ)在美團(tuán)上的訂單量同比增長(zhǎng)270%，部分門(mén)店線上商超訂單環(huán)比增長(zhǎng)超三倍。借助夏日消費(fèi)季，啤酒、冷飲、零食等品類的銷量均有提升。其中冰淇淋、酒水飲料等商品銷量增速環(huán)比增長(zhǎng)近60%。
家住中百倉(cāng)儲(chǔ)唐家墩店附近的李女士搶到了一張滿90減30的消費(fèi)券。恰逢朋友來(lái)家里做客，她迅速購(gòu)買了啤酒、瓜子等食品。“忙著做飯沒(méi)時(shí)間下樓，下單后半個(gè)小時(shí)就送到了。”
近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)發(fā)布的《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》顯示，即時(shí)零售正在加快場(chǎng)景布局，線上線下渠道融合已成趨勢(shì)。隨著新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口。
商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心專家李鳴濤認(rèn)為，一小時(shí)內(nèi)送達(dá)的即時(shí)服務(wù)可以極大提升消費(fèi)者體驗(yàn)，滿足即時(shí)消費(fèi)的海量需求。
日前，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》也提出，新零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，線上便捷性和個(gè)性化推薦優(yōu)勢(shì)逐步放大，線下渠道智能化水平持續(xù)提升，線上線下渠道趨向深度融合。即時(shí)零售、無(wú)接觸消費(fèi)和直播帶貨等新消費(fèi)場(chǎng)景加快布局并保持發(fā)展勢(shì)頭。
在湖北，消費(fèi)券與即時(shí)零售的結(jié)合，進(jìn)一步催熱了夏日經(jīng)濟(jì)。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)券的核銷中，啤酒、冷飲等品類銷量增長(zhǎng)明顯，其中精釀啤酒等商品銷量環(huán)比增長(zhǎng)近60%。部分門(mén)店內(nèi)冰淇淋、冷飲等銷量增長(zhǎng)達(dá)五倍。
消費(fèi)潛能釋放帶動(dòng)市場(chǎng)回暖
記者注意到，無(wú)論是夏日經(jīng)濟(jì)還是夜經(jīng)濟(jì)，二者和消費(fèi)券疊加可促進(jìn)新需求進(jìn)一步釋放，對(duì)消費(fèi)的撬動(dòng)作用明顯。有研究表明，政府1元的消費(fèi)補(bǔ)貼能夠帶動(dòng)平均3.5元以上的新增消費(fèi)。
北京消費(fèi)券發(fā)放期間，7月18日至7月24日，美團(tuán)的甜點(diǎn)茶飲類外賣訂單量相比前一周增長(zhǎng)22%，下午茶訂單量也增長(zhǎng)了11%。同時(shí)，“夏日供給”如小龍蝦、冷面、涼皮、涼菜等也都有較大幅度的訂單增長(zhǎng)，相比前一周增長(zhǎng)25%以上。
在湖南等省份的文件中，消費(fèi)券疊加夜經(jīng)濟(jì)成為促消費(fèi)的兩大舉措。夜間消費(fèi)需求大多時(shí)效性較高，消費(fèi)者尤其是年輕人更加注重配送速度，因此也帶動(dòng)了即時(shí)零售等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。通過(guò)線上點(diǎn)單，購(gòu)買餐館、超市以及便利店的商品，成為一種新型消費(fèi)模式。
“晚上有時(shí)想吃甜品或者零食，超市都關(guān)門(mén)了，出門(mén)去便利店也不方便，通過(guò)手機(jī)下單，半個(gè)小時(shí)就送上門(mén)了。”住在北京市朝陽(yáng)區(qū)的90后女生王彥喜歡通過(guò)外賣購(gòu)物，因?yàn)橄掳嗤?，也通過(guò)美團(tuán)等平臺(tái)買菜。“偶爾做頓飯犒勞一下自己。”
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，90后已經(jīng)成為夜間即時(shí)零售的主力軍，訂單量占比高達(dá)55%;00后的訂單增速更快，7月以來(lái)環(huán)比增長(zhǎng)了17.6%。訂單量排名中，連鎖便利店、雜貨店、水果店、大型商超、鮮花店位列訂單量前五。
“夜經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于，通過(guò)激活消費(fèi)需求為商戶創(chuàng)造市場(chǎng)新增量。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“從平臺(tái)數(shù)據(jù)看，隨著夜間消費(fèi)需求激增，餐廳、雜貨店等各類商戶均主動(dòng)延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間。”
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