針對媒體報道的“游客參加低價游被導(dǎo)游要挾購物”一事，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局8月6日通報稱，已責(zé)成有關(guān)州市在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，對涉事旅行社及涉事導(dǎo)游依法依規(guī)快速查處，查處結(jié)果及時向社會公布。
近日，游客小敏(化名)和朋友兩人前往云南旅行，兩個人報團價格是1580元，總共6天5晚，不包含機票。小敏提供的行程顯示，此次跟團旅行之處包括昆明、楚雄、大理、麗江。
據(jù)小敏稱，到達目的地后，導(dǎo)游不僅不允許車上的游客相互添加微信，還強調(diào)知道游客們的身份證和家庭住址，不消費購物將追回差價。
“(剛開始)我們覺得價格虛高了，并沒有買，然后導(dǎo)游就指桑罵槐地說，沒有買的人沒有禮貌，沒有家教。”小敏覺得壓力實在太大，最終和朋友兩人“加起來花了五六千元(購物)”。
對于上述事件，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局8月6日通報稱，注意到有媒體發(fā)布“游客參加低價游被導(dǎo)游要挾購物：知道你家庭住址，一輩子就買一次”等類似視頻信息后，迅速組織執(zhí)法力量開展調(diào)查，并及時聯(lián)系到發(fā)布視頻的網(wǎng)友，了解具體情況。
經(jīng)調(diào)查，視頻信息中的錄音為導(dǎo)游沈某某在提供導(dǎo)游服務(wù)過程中的部分講解內(nèi)容，其言行涉嫌變相強迫游客購物;云南國中國際旅行社有限公司涉嫌存在未征得游客同意，將游客委托給其他旅行社接待等違法違規(guī)行為;大理大香格旅行社有限公司涉嫌存在未與游客協(xié)商一致的情況下，安排團隊到指定購物場所購物等違法違規(guī)行為。
