永輝超市今天又上熱搜了，這次是因?yàn)?元包裝費(fèi)的事情。
據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)站公布的信息，近日，上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于對(duì)永輝云創(chuàng)科技有限公司(下稱“永輝云創(chuàng)”)的行政處罰決定書。
相應(yīng)的行政處罰決定書顯示，自2021年1月1日起至2021年2月28日，永輝云創(chuàng)在其運(yùn)營維護(hù)的微信小程序“YH永輝生活+”中，未事先征得消費(fèi)者同意，對(duì)每筆訂單收取1元包裝費(fèi)，共201480單。違法所得8059.2元。
對(duì)此，上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，永輝云創(chuàng)上述行為違反了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第六十四條第(二)項(xiàng)和《中華人民共和國行政處罰法》第二十三條的規(guī)定，沒收違法所得8059.2元，罰款32235.8元。
《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條：經(jīng)營者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)，不得違背消費(fèi)者的意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件;提供可選擇性服務(wù)應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意。
公開資料顯示，2015年6月，永輝云創(chuàng)在上海成立，自此永輝超市的門店業(yè)態(tài)也隨之分為“云超”板塊和“云創(chuàng)”板塊。云超主要包括紅標(biāo)店、綠標(biāo)店，而云創(chuàng)則包含了永輝超市的新業(yè)態(tài)——“永輝生活”、“超級(jí)物種”以及永輝生活A(yù)PP。
天眼查信息顯示，永輝云創(chuàng)法定代表人為張豪，注冊(cè)資本為22.50億元，是依托全球直采供應(yīng)鏈、智慧零售科技實(shí)力孵化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。通過貼近用戶的衛(wèi)星倉、永輝生活小程序/APP線上服務(wù)平臺(tái)，永輝云創(chuàng)為周邊3公里用戶提供品質(zhì)生鮮、全球好貨30分鐘配送到家體驗(yàn)。
從股權(quán)層面來看，永輝云創(chuàng)的大股東為永輝超市，后者持股比例為46.6%。2018年底，在轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)的同時(shí)，永輝超市曾宣布將永輝云創(chuàng)剝離出上市公司合并報(bào)表。不過，去年7月底，永輝云創(chuàng)再度“回歸”上市公司體系。截至2020年底，“永輝生活”自營到家業(yè)務(wù)已覆蓋 1000 家門店，實(shí)現(xiàn)銷售額 59.1 億元，同比增長(zhǎng) 147%， 日均單量 23 萬單，月平均復(fù)購率為 49.1%。
對(duì)于前述事情，永輝超市今日也迅速發(fā)聲。在給到《國際金融報(bào)》記者的一份致歉聲明中，永輝超市方面指出，其高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費(fèi)”的問題，對(duì)給消費(fèi)者帶來的不便及其引發(fā)的社會(huì)關(guān)注，表示誠摯的歉意。
其稱，監(jiān)管部門的處罰決定，永輝誠懇接受并立即整改。問題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費(fèi)規(guī)則。后續(xù)將主動(dòng)向有關(guān)部門匯報(bào)整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經(jīng)營。“永輝一直視保障消費(fèi)者權(quán)益為重中之重。再次感謝社會(huì)各界的監(jiān)督，我們將不斷完善服務(wù)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)”。
