極目新聞?dòng)浾?王峻
通訊員 陳浩
10月9日下午5時(shí)，臨近下班的點(diǎn)，蔡甸區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口服務(wù)熱線電話響起，來電的是漢陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心的工作人員，她轉(zhuǎn)述道：“現(xiàn)有一名辦事群眾，因來得比較晚，擔(dān)心申請(qǐng)網(wǎng)上辦會(huì)耽誤時(shí)間，想通過‘全城通辦’，來辦理位于蔡甸區(qū)城區(qū)內(nèi)一套房產(chǎn)登記手續(xù)，你們能否安排值班人員，配合我們一起完成這個(gè)房產(chǎn)登記事項(xiàng)?！?/p>
在得知辦事群眾述求后，窗口工作人員立刻匯報(bào)給當(dāng)天延時(shí)服務(wù)的分管領(lǐng)導(dǎo)，并與房產(chǎn)部門進(jìn)行溝通后，將涉及該登記窗口工作人員全部留下。從查詢到案件初審、繕證、出證，僅用了9分鐘。該服務(wù)舉措打破了“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)只能在所在地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)”的屬地限制，群眾和企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，可就近、自主選擇政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理業(yè)務(wù)。
蔡甸區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心多措并舉，不斷探索優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升辦事效率、壓縮辦理時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象辦事“距離最近、耗時(shí)最短”。同時(shí)為提升群眾對(duì)“同城通辦”等便民新舉措的知曉率，蔡甸區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體等，對(duì)“同城通辦”等便民新舉措進(jìn)行大力宣傳，及時(shí)通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)布各類公示公告、服務(wù)指南、政策法規(guī)等信息，開展政策解讀和宣傳。
