極目新聞首席記者 曹磊
攝影記者 李輝
距雙十一還有不到一個月，近日就出現(xiàn)了快遞漲價的消息，并且率先從浙江義烏開始領(lǐng)漲。10月14日晚間，極目新聞記者致電多家快遞公司湖北分中心獲悉，目前該地區(qū)各家快遞均暫未收到漲價通知。
不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，快遞企業(yè)的很多動作有“相互觀望”、協(xié)同一致的習(xí)慣。隨著義烏發(fā)貨的快遞開始漲價，越臨近雙十一，快遞漲價的可能性就越大，漲價的區(qū)域也會越多。
快遞員正在洪山區(qū)卓刀泉街送快件
電商平臺最大貨源地開啟快遞漲價模式
義烏，中國各個電商平臺上商家們最大的貨源地之一，也是曾經(jīng)的快遞價格戰(zhàn)進(jìn)行得最激烈的地方。
10月14日，在一家電商平臺上來自義烏的商家向極目新聞記者透露，此前已經(jīng)接到了合作快遞的通知，即將進(jìn)行每單發(fā)貨價上漲0.2元的調(diào)價。
貨架滿箱的快遞員正在洪山區(qū)卓刀泉街忙
“雙十一之前調(diào)價已經(jīng)很正常了，漲價是完全不意外的，只是今年漲得有點(diǎn)早?！边@位商家稱，隨著電商平臺將雙十一的促銷時間提前并進(jìn)行拉長，對于商家方面的快遞發(fā)貨價上調(diào)已經(jīng)成為慣例：“其實(shí)也可以理解，但我們支出的成本變高了。”
公開報道顯示，進(jìn)入10月以后，浙江義烏已然開啟了快遞漲價的模式，不同的快遞公司漲價幅度多在每單0.1元到0.2元，這也增加了商家的成本支出。
隨后，極目新聞記者又找到湖南、江西、安徽等地的商家和快遞網(wǎng)點(diǎn)，在咨詢發(fā)快遞是否變貴時，無一例外地得到否認(rèn)的答案。不過有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者介紹，快遞漲價需要觀望一番市場反應(yīng)。過去會在雙十一的網(wǎng)購氛圍開始出現(xiàn)時進(jìn)行快遞調(diào)價，大多數(shù)情況下也是從義烏開始啟動，慢慢擴(kuò)大到各個省份，但即使?jié)q價，幅度也不會太大。
湖北地區(qū)多家快遞均暫未得到漲價通知
“目前我們這邊還沒有接到漲價通知，但后面會不會漲，現(xiàn)在也沒有確定的說法?！?0月14日晚間，國內(nèi)一家快遞企業(yè)的湖北區(qū)相關(guān)人士稱，暫未接到總部關(guān)于派費(fèi)上漲的通知。
快遞員在洪山區(qū)卓刀泉街送尋找投遞點(diǎn)
同樣沒有收到通知的，還有中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、百世等多家快遞公司的湖北區(qū)域。其中一家快遞企業(yè)表示，浙江義烏的快遞漲價可能是一個信號，但即使湖北地區(qū)的快遞派費(fèi)要漲價，也應(yīng)該是根據(jù)雙十一前的單量變化來調(diào)整，而不會像義烏這么快確定。
盡管湖北地區(qū)的快遞公司沒有出現(xiàn)明顯的投遞費(fèi)上漲現(xiàn)象，但部分外省的快遞漲價情況，已經(jīng)對本地的快遞業(yè)內(nèi)行情產(chǎn)生了影響。
“最近確實(shí)有別的省份的快遞出現(xiàn)了漲價現(xiàn)象，導(dǎo)致好多電商的商家會選擇湖北的快遞來發(fā)貨，至少我們的收件量是在飛漲的。”一家快遞公司的湖北地區(qū)相關(guān)人士透露，一般電商的發(fā)貨量都非常大，每一單多花0.1元到0.2元的話，一個雙十一檔期可能要多花5000元左右的快遞成本。
對此，有知情人士向極目新聞記者透露，目前快遞漲價還不是一個普遍性的事件，而是主要針對出貨量最大的義烏市場，漲價幅度也與往年持平，影響范圍還遠(yuǎn)未覆蓋到湖北省。
業(yè)內(nèi)稱11月前后快遞企業(yè)或接力調(diào)價
采訪中，暫時還未接到漲價通知的湖北快遞企業(yè)，對于接下來的動態(tài)走向并沒有明確的表態(tài)，但有了解快遞行業(yè)的人士認(rèn)為，雙十一期間的快遞漲價幾乎已經(jīng)成為規(guī)律，集體調(diào)價的時間點(diǎn)大約會在11月初的前后。
武漢工程大學(xué)菜鳥驛站有點(diǎn)忙
“快遞行業(yè)里，尤其是四通一達(dá)、極兔百世等企業(yè)，往往習(xí)慣于相互觀望，集體行動?！睆氖驴爝f行業(yè)近十年的鄭老板告訴極目新聞記者，快遞企業(yè)之間有種“亦敵亦友”的微妙關(guān)系，既是相互競爭，又在關(guān)鍵問題或節(jié)點(diǎn)上保持步調(diào)一致，所以如果要在雙十一檔期里進(jìn)行調(diào)價，很可能就會以“接力”的形式出現(xiàn)：“目前湖北省范圍內(nèi)確實(shí)沒有什么快遞企業(yè)上調(diào)派費(fèi)，那么大家就都按兵不動，保持觀望?！?/p>
不過，即使是觀望的態(tài)度，也不會持續(xù)太久。極目新聞記者從多家電商平臺了解到，雙十一大促的時間基本上都會從11月1日左右開始。隨著平臺訂單量的暴增，快遞包裹的收件量、派件量都會出現(xiàn)猛漲，也就勢必帶來快遞資源的爭奪，由此促成快遞上漲的態(tài)勢。
武漢工程大學(xué)菜鳥驛站正在給顧客按號取對應(yīng)快遞公司的快件
不過，也有聲音認(rèn)為，以近期義烏為代表的快遞集中漲價，也是提高服務(wù)質(zhì)量、保證末端快遞員收入的一種方式。尤其是在雙十一快遞包裹爆倉、快遞員加倍忙碌的情況下，將派費(fèi)上漲，然后補(bǔ)貼給快遞員，也是市場調(diào)節(jié)的正常表現(xiàn)。
快遞漲價針對商家不會影響消費(fèi)端付出
雙十一消費(fèi)檔期前傳出快遞漲價的消息，還能讓大家愉悅地買買買嗎？或是會因?yàn)榭爝f漲價而出現(xiàn)更多的開支？
對此，多家在湖北的快遞公司表示，即使雙十一前確定了派費(fèi)要上漲，那也是針對電商客戶的漲價，肯定不會影響到終端消費(fèi)者。這也就是說，不管快遞企業(yè)在雙十一期間是否漲價，消費(fèi)者都不會在快遞費(fèi)上受到影響。
不過，對于這樣的說法，極目新聞記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，部分消費(fèi)者并不十分認(rèn)同，而是感覺“羊毛出在羊身上”，商家需要多付出的快遞成本，自然會轉(zhuǎn)嫁到商品價格上來，最終買單的還是消費(fèi)者。
在洪山區(qū)卓刀泉街一家快遞點(diǎn)內(nèi)，工作人員把包裹遞到收件人手中
“雙十一檔期里的市場競爭非常激烈，尤其是同質(zhì)商品的競爭幾乎能夠用慘烈來形容，商家應(yīng)該不會愿意在快遞費(fèi)上影響消費(fèi)者的選擇。”鄭老板稱，快遞企業(yè)對自己的電商大客戶會十分重視，即使上調(diào)派費(fèi)也只會在參考外地做法以后，再根據(jù)自己的具體情況來適當(dāng)調(diào)整價格。
快遞專家趙小敏分析稱，雙十一期間的爆倉景象實(shí)際上對于成熟的快遞員并沒有太大困難，最大的問題依然還是投遞時效，這也將是雙十一期間對于快遞企業(yè)最大的考驗(yàn)，必須通過提升服務(wù)質(zhì)量來贏得雙十一的競爭。
