江夏區(qū)稅務(wù)局召開座談會(huì)，征詢納稅人繳費(fèi)人意見。
江夏區(qū)稅務(wù)局積極走訪服務(wù)轄區(qū)企業(yè)。
荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員嚴(yán)娉、蘇媛麗）10月18日下午，江夏區(qū)稅務(wù)局邀請(qǐng)了轄區(qū)25戶納稅人繳費(fèi)人代表召開了座談會(huì)，現(xiàn)場進(jìn)行意見建議征集。這些納稅人代表分別來自工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、金融企業(yè)、出口退稅企業(yè)、小微企業(yè)、行政事業(yè)單位和涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等各行業(yè)，職務(wù)涉及企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員、代賬會(huì)計(jì)等，便于更全面更精準(zhǔn)化的聽取意見建議。
會(huì)上，納稅人代表紛紛暢所欲言，高度肯定了該局近年來在便民辦稅、優(yōu)化稅收營商環(huán)境方面取得的成績。來自某食品公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳女士表示：“現(xiàn)在稅務(wù)部門推出的各項(xiàng)辦稅舉措十分便捷，服務(wù)態(tài)度也很好。我們平時(shí)反映的問題都能得到快速解決，辦稅十分舒心省心。建議能夠進(jìn)一步擴(kuò)大‘非接觸式’服務(wù)范圍，讓更多事項(xiàng)都能網(wǎng)上辦、掌上辦?！贝舜未韨兎答伒囊庖姽采婕熬W(wǎng)領(lǐng)發(fā)票、稅費(fèi)申報(bào)、優(yōu)惠減免、發(fā)票領(lǐng)購、銀稅互動(dòng)、社保繳納等6個(gè)方面22條具體意見建議。相關(guān)業(yè)務(wù)科室和辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人從政策解讀、流程操作、解決渠道等多層面現(xiàn)場進(jìn)行反饋回應(yīng)。
為進(jìn)一步擴(kuò)大征集范圍，江夏區(qū)稅務(wù)局還在線上通過納稅人微信群、納稅人學(xué)堂QQ群等渠道發(fā)布意見征詢表，進(jìn)行線上問題征詢。全面梳理電子稅務(wù)局、“碼上辦”的業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單，并發(fā)送到各所納服工作群，由稅源管理所通過代賬會(huì)計(jì)群、納稅人微信群等及時(shí)推送，廣泛深入宣傳“非接觸式”辦稅繳費(fèi)。通過“線上+線下”多種方式，開展問計(jì)問需活動(dòng)，廣泛聽取納稅人繳費(fèi)人意見建議、涉稅訴求，解決群眾急難愁盼問題。對(duì)于收集的問題建議，該局及時(shí)建立臺(tái)帳，持續(xù)跟蹤反饋，通過宣傳解釋政策、幫助輔導(dǎo)操作、加強(qiáng)溝通協(xié)作、主動(dòng)向上反饋等方式，逐項(xiàng)銷號(hào)，確保反饋的問題得到切實(shí)解決。
據(jù)了解，今年以來，江夏區(qū)稅務(wù)局走訪納稅9573戶次，回復(fù)訴求600余條。下一步，該局將繼續(xù)深化稅企溝通交流,切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題，共同提升稅收營商環(huán)境。
