新冠疫情導(dǎo)致航空業(yè)受到了不少的影響，因為各地防疫政策，也出現(xiàn)不少退票的情況，但既然是受疫情影響為啥退機(jī)票還收手續(xù)費(fèi)?而且退票手續(xù)費(fèi)也不便宜，對此有不少消費(fèi)者都議論紛紛。
在各地旅游業(yè)逐漸出現(xiàn)復(fù)蘇跡象的同時，也有網(wǎng)友反映了旅途中的不愉快。關(guān)于“退票難”的問題?事實上，機(jī)票退款的這些問題不僅僅存在于近期。相比高鐵、火車票可以“秒退”，昂貴的機(jī)票在退票時“手續(xù)繁瑣、成本高、時間長”經(jīng)常被消費(fèi)者詬病。
疫情期間，因各地防控政策變化，各大航空公司的退票規(guī)定各不相同。很多消費(fèi)者因為疫情提前幾天甚至幾個月訂了票。
但是，面對不同的政策環(huán)境和限制，消費(fèi)者也遇到了各種各樣的問題：什么情況下可以全額退票?明明有疫情，為什么退票還要收手續(xù)費(fèi)?
各大航空公司的退票標(biāo)準(zhǔn)不一，退票過程中間層層代理，因此出現(xiàn)退票手續(xù)費(fèi)高于原票價的現(xiàn)象。
