極目新聞?dòng)浾?關(guān)前裕
通訊員 鄒景根 徐興龍
“有了自助辦證一體機(jī)，抽空就把身份證辦好了，一點(diǎn)也不耽誤事兒?！?0月25日，收到新辦的身份證，黃義國(guó)高興地說(shuō)。
黃義國(guó)是湖北省十堰市鄖陽(yáng)區(qū)人，在鄖西縣工業(yè)園區(qū)務(wù)工。前不久，不慎將身份證丟失。得知自助警務(wù)服務(wù)區(qū)24小時(shí)“不打烊”辦理身份證，黃義國(guó)喜出望外，利用下班休息時(shí)間，順利辦理了相關(guān)手續(xù)?！皼](méi)有想到只用5分鐘就辦好了，非常方便。”
鄖西縣聚焦群眾對(duì)快捷的政務(wù)服務(wù)需求，在行政服務(wù)大廳、城關(guān)鎮(zhèn)派出所等地建起自助警務(wù)服務(wù)區(qū)、“不打烊”自助服務(wù)大廳、互聯(lián)網(wǎng)無(wú)人律所等自助服務(wù)平臺(tái)，24小時(shí)為群眾提供自助辦事服務(wù)。
除了“自助辦”，鄖西縣推出“幫代辦”“上門(mén)辦”服務(wù)。結(jié)合“戶戶走到”，組織縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)專(zhuān)職幫辦代辦員327人，主動(dòng)上門(mén)“找事”，將辦事地點(diǎn)移到群眾“家門(mén)口”。
上津鎮(zhèn)丁家灣村75歲老人周遠(yuǎn)鳳意外摔斷了腿，在宜昌住院治療，由于本人不會(huì)辦理意外傷害“異地結(jié)算”業(yè)務(wù)，代辦員全程代替周遠(yuǎn)鳳辦理?；睒?shù)林特場(chǎng)3戶農(nóng)機(jī)戶6臺(tái)拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)需要年檢，該縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局執(zhí)法人員將辦公場(chǎng)所搬到田間地頭，上門(mén)為農(nóng)戶年檢。縣精誠(chéng)汽配有限公司需要網(wǎng)上申報(bào)醫(yī)保，縣醫(yī)保局職工上門(mén)辦理醫(yī)保申報(bào)業(yè)務(wù)……
截至目前，鄖西縣采取“自助辦+幫代辦+上門(mén)辦”的方式，為群眾和企業(yè)自助辦證、領(lǐng)證1100余次，提供“幫代辦”“上門(mén)辦”服務(wù)1.7萬(wàn)余次，“結(jié)對(duì)式”領(lǐng)辦實(shí)事2萬(wàn)余件。
