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湖北鄖西:上門幫辦實(shí)事1.7萬余件

2021-10-28 15:13:00

極目新聞記者 關(guān)前裕

通訊員 鄒景根 徐興龍

“有了自助辦證一體機(jī),抽空就把身份證辦好了,一點(diǎn)也不耽誤事兒。”10月25日,收到新辦的身份證,黃義國高興地說。

黃義國是湖北省十堰市鄖陽區(qū)人,在鄖西縣工業(yè)園區(qū)務(wù)工。前不久,不慎將身份證丟失。得知自助警務(wù)服務(wù)區(qū)24小時(shí)“不打烊”辦理身份證,黃義國喜出望外,利用下班休息時(shí)間,順利辦理了相關(guān)手續(xù)?!皼]有想到只用5分鐘就辦好了,非常方便。”

鄖西縣聚焦群眾對快捷的政務(wù)服務(wù)需求,在行政服務(wù)大廳、城關(guān)鎮(zhèn)派出所等地建起自助警務(wù)服務(wù)區(qū)、“不打烊”自助服務(wù)大廳、互聯(lián)網(wǎng)無人律所等自助服務(wù)平臺,24小時(shí)為群眾提供自助辦事服務(wù)。

除了“自助辦”,鄖西縣推出“幫代辦”“上門辦”服務(wù)。結(jié)合“戶戶走到”,組織縣、鄉(xiāng)、村三級專職幫辦代辦員327人,主動上門“找事”,將辦事地點(diǎn)移到群眾“家門口”。

上津鎮(zhèn)丁家灣村75歲老人周遠(yuǎn)鳳意外摔斷了腿,在宜昌住院治療,由于本人不會辦理意外傷害“異地結(jié)算”業(yè)務(wù),代辦員全程代替周遠(yuǎn)鳳辦理?;睒淞痔貓?戶農(nóng)機(jī)戶6臺拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)需要年檢,該縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局執(zhí)法人員將辦公場所搬到田間地頭,上門為農(nóng)戶年檢??h精誠汽配有限公司需要網(wǎng)上申報(bào)醫(yī)保,縣醫(yī)保局職工上門辦理醫(yī)保申報(bào)業(yè)務(wù)……

截至目前,鄖西縣采取“自助辦+幫代辦+上門辦”的方式,為群眾和企業(yè)自助辦證、領(lǐng)證1100余次,提供“幫代辦”“上門辦”服務(wù)1.7萬余次,“結(jié)對式”領(lǐng)辦實(shí)事2萬余件。

關(guān)鍵詞: 辦理 群眾 服務(wù) 上門 鄖西縣