極目新聞見習(xí)記者 楊錦英
10月29日，廣州市民熊先生向極目新聞爆料稱，10月25日他在外賣中吃出一玻璃小瓶，商家拒絕賠償。熊先生稱，將請(qǐng)律師通過法律程序解決此事。
外賣中吃出玻璃小瓶，圖片均由受訪者提供
熊先生稱，10月25日他在廣州市番禺區(qū)一家米粉店點(diǎn)了外賣，在送來的豆豉辣椒蒸火培魚中發(fā)現(xiàn)一個(gè)玻璃小瓶子，他通過外賣平臺(tái)聯(lián)系店家，對(duì)方給他進(jìn)行了全額退款，但否認(rèn)該玻璃瓶出自自家店鋪。
外賣中吃出玻璃小瓶
熊先生表示，小瓶子看起來像是醫(yī)藥用瓶。發(fā)現(xiàn)異物之后，自己立刻拍照留證，一同就餐的朋友和單位監(jiān)控也可以作證。之后，熊先生到派出所報(bào)警，民警亦進(jìn)行拍照備案。當(dāng)日，熊先生出現(xiàn)腹瀉情況，并到醫(yī)院就診，醫(yī)生給他開了藥，同時(shí)建議十天之后再次復(fù)診。
熊先生的訂單截圖
26日，熊先生向番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局反映了這一情況。28日，熊先生與涉事店家負(fù)責(zé)人來到石樓市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行調(diào)解。熊先生希望店家就此事道歉，并賠償相關(guān)費(fèi)用；店家則堅(jiān)持店內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)此類玻璃瓶，拒絕道歉和賠償。由于雙方分歧較大，對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)未能達(dá)成一致意見，番禺區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)最終決定終止調(diào)解，并建議爭(zhēng)議雙方可繼續(xù)通過其他法律途徑解決爭(zhēng)議問題。
番禺區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)終止調(diào)解通知書
29日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上涉事店家負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，店內(nèi)沒有采購(gòu)過類似的玻璃瓶，事發(fā)后與廚師等工作人員核對(duì)，也沒有使用過這種小玻璃瓶。至于熊先生外賣中的玻璃瓶是怎么出現(xiàn)的，店家稱自己也不清楚，愿意接受調(diào)查，也可以走法律程序。同日，熊先生告訴記者，自己準(zhǔn)備請(qǐng)律師，通過法律程序解決此事。
