荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊 （通訊員孫克亮、劉輝）“叮鈴鈴……”10月30日凌晨1點(diǎn)左右，公司24小時(shí)服務(wù)熱線響起一陣緊促的電話鈴聲，“我公司天然氣突然停了，不知道是什么原因？目前正在趕制一批國(guó)外訂單，能否派師傅來(lái)看一下？否則，訂單不能按期交貨，我們要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的?！蔽錆h市融科木業(yè)有限公司主管蔡女士在電話中焦急地說(shuō)。

接到報(bào)修電話后，維搶修員工李輝程、柏金橋立即帶著維修工具15分鐘趕赴到故障現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)認(rèn)真排查，系控制器發(fā)生故障，2人快速對(duì)控制器進(jìn)行拆卸，同時(shí)，聯(lián)系工程庫(kù)管人員到庫(kù)房領(lǐng)取控制器進(jìn)行更換。更換完成后，擔(dān)心出現(xiàn)其他故障，又對(duì)所有天然氣線路進(jìn)行了排查，于2:50恢復(fù)生產(chǎn)。

“燃?xì)夤痉?wù)真到位，深夜搶修，為我公司生產(chǎn)提供了保障，真是太感謝了！你們這種店小二服務(wù)精神值得我們學(xué)習(xí)！”主管田女士豎起大挴指說(shuō)。

今年來(lái)，武漢東方中油公司為提升獲得用氣營(yíng)商環(huán)境，急客戶之所急，想客戶之所想，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶至上”的服務(wù)理念。

關(guān)鍵詞：