人生在世,永遠都不可能一帆風順,偶爾磕磕碰碰在所難免,若是意外是自己導致,或許只能自認倒霉。
但是如果意外是別人導致,那就必須要有人承擔責任,若是導致意外的主要責任人不負責,必然會讓人無語。
河北張家口,一名男子在一家餐廳吃飯時,遇到一件十分糟心的事情。
出來時還好好的,沒想到一頓飯沒吃完之后,男子的牙竟然少了一顆。
男子緩過神之后,找商家要說法,不料服務(wù)員金句頻出,直接將男子氣得翻白眼。
不怕菜硬,就怕菜里有石頭,人的咬合力究竟有多強,僅憑言辭描述或許會讓人覺得空洞。
但是如果往菜里加個石頭,一旦被人咬到,一定會極具畫面感。
事情發(fā)生在河北張家口,一男子去一家餐廳就餐,原本想改善一下伙食,沒想到商家竟然不講武德,菜里竟然加了石頭。
服務(wù)員上完菜后,男子才吃了幾口,突然一下就中了獎,當即就捂住了自己的臉龐。
過了大半天,他才緩過神,張口將吃進去的石頭吐了出來。
這顆石頭不小,殺傷力也著實不弱,男子中招之后,直接就折損了一顆牙齒。
出來吃飯本來就是為了開心,遇到這種事情男子一下就難受了起來,當即就叫來服務(wù)員開始評理。
這件事情明眼人一看就知道是商家的錯誤,本以為可以輕松解決,沒想到服務(wù)員過來后直接就開啟了狡辯模式。
老板不在,經(jīng)理也不在,這事情處理不了,而且又不是你一個人遇到這種情況。
服務(wù)員說得振振有詞,似乎這件事情與他們毫不相干,對于男子牙被硌掉的事情更是不聞不問,一下就把所有的責任都推卸的一干二凈。
商家這樣的態(tài)度,男子一時之間自然無法接受,于是便等著餐廳負責人過來處理,可是等了許久也無人問津。
無奈之下,男子只能拍視頻取證,然后打了12315進行了投訴,目前還在等待處理中。
事后餐廳也對此事做出了回應(yīng),但是商家的說法恕我無法茍同。
商家回應(yīng)稱,并不是我們不處理,都說了給他免單,還給他打9折,但是他不接受啊。
人家的牙都被石頭硌掉了,商家竟然輕飄飄地說了一句免單打九折,這事?lián)Q誰估計也無法接受吧?
開門做生意最重要的就是口碑,遇到突發(fā)情況,商家應(yīng)該拿出應(yīng)有的擔當,而不是用這種敷衍的態(tài)度試圖解決問題。
首先,硌掉牙不是小事,顧客找到服務(wù)員時,服務(wù)員應(yīng)該通知飯店負責人,而不是開始狡辯。
其次,這件事免不免單不是重點,而是顧客牙掉了的事情應(yīng)該由誰負責,商家是不是應(yīng)該承擔責任?
大家都知道牙齒掉不是小事,就算隨便安一顆牙也要好幾百塊,一個免單似乎并不能解決問題,商家給出這樣的答復還說人家顧客不同意,試問服務(wù)員自己去吃飯硌掉牙會不會同意這樣的解決方案?
啟信寶顯示,11月3日,杭州微念品牌管理有限公司和四川子柒文化傳播有限公司均新增一條股權(quán)凍結(jié)信息,凍結(jié)股權(quán)數(shù)額為51萬人民幣,被執(zhí)行人為杭州微念科技有限公司,股權(quán)被執(zhí)行企業(yè)為四川子柒文化傳播有限公司,執(zhí)行法院為四川省綿陽市中級人民法院。
根據(jù)股權(quán)結(jié)構(gòu)圖顯示,四川子柒文化傳播有限公司由李佳佳和杭州微念科技有限公司共同持股,其中杭州微念科技有限公司持股比例為51%,認繳出資額51萬人民幣。目前,杭州微念持有李子柒公司的51萬股權(quán)已遭凍結(jié)。
據(jù)悉,自今年7月14日更新完“井鹽”視頻內(nèi)容后,李子柒就進入了漫長的“停更期”。有媒體報道,李子柒停更的原因是因為她陷入了與其簽約網(wǎng)紅經(jīng)紀公司的股權(quán)糾紛。
10月25日,李子柒公司正式起訴杭州微念品牌管理有限公司。隨后幾天,接連爆出了“杭州微念申請李子柒商標被全部駁回”“字節(jié)跳動退出李子柒簽約公司微念”“李子柒簽約公司微念成立新商貿(mào)公司”等相關(guān)新聞,李子柒和杭州微念的官司糾紛逐漸升級。
11月1日,杭州微念在微博發(fā)布長文,首次對李子柒起訴一事作出回應(yīng)。微念公司表示早在一年前,微念就提出與李佳佳(即“李子柒”)的股權(quán)計劃和合作模式方向,并在股東同意下簽署了相關(guān)股份安排、合作費用的協(xié)議方案,并曾多次與李佳佳女士就股權(quán)等權(quán)益事項展開溝通,但未有實質(zhì)性進展。此外,微念從未想過、未控制過任何李子柒的相關(guān)平臺賬號。
隨后,李子柒助理發(fā)文回應(yīng),表示有人故意帶“股權(quán)糾紛”的輿論節(jié)奏,深夜怒懟微念的回應(yīng)“罔顧事實,滿篇春秋”,雙方分歧進一步升級。
據(jù)啟信寶顯示,杭州微念品牌管理有限公司成立于2013年,注冊資本776.0993萬人民幣,法定代表人為劉同明。2016年杭州微念與劉佳佳展開合作,以MCN公司的形式共同孵化“李子柒”IP和品牌。
李子柒聚焦山村生活的內(nèi)容產(chǎn)出,以傳播中國傳統(tǒng)文化、表現(xiàn)田園生活的獨特風格,吸引了眾多粉絲。不僅在國內(nèi),李子柒在海外也具有超高人氣,2021年2月,李子柒以1410萬的YouTube訂閱量刷新了由其創(chuàng)下的“YouTube中文頻道最多訂閱量”的吉尼斯世界紀錄。她的視頻滿足了外國網(wǎng)友對中國的想象,被稱為網(wǎng)絡(luò)傳播時代的中國“田園詩”。
隨著李子柒的走紅,“李子柒”品牌成為了一個巨大的IP蛋糕。此前,字節(jié)跳動、琢石投資、華映投資等企業(yè)紛紛投資入股杭州微念,都是因為看好“李子柒”IP的巨大商業(yè)價值。
李子柒和杭州微念的股權(quán)糾紛和IP歸屬成為雙方矛盾的焦點。“李子柒”該何去何從,事態(tài)會如何發(fā)展,還尚不可知。但毫無疑問,雙方之間的矛盾已然對“李子柒”這一品牌產(chǎn)生了不可估量的影響。