極目新聞記者 周丹
實習生 聶帆
視頻剪輯 周丹
今年7月 ，國產運動品牌鴻星爾克向河南特大暴雨災區(qū) “破產式捐款”一夜爆紅。在武漢，其單個門店單天銷售額較平時增長就達130余倍，多款產品賣斷貨。時隔100多天，熱度消散，鴻星爾克又面臨著怎樣的境遇？
近日，極目新聞記者探訪多家鴻星爾克門店發(fā)現，“ 野性消費者 ”已趨于理性，門店客流量大幅減少。而在線上，近一個多月來，其抖音粉絲量也直線下降。
業(yè)內人士認為，顯然，企業(yè)慈善對品牌美譽度的短期作用不應被夸大，因為企業(yè)慈善注重的是品牌培育長期效應。如今的鴻星爾克與前段時間的爆火相比清冷了不少，但也不必對其冷嘲熱諷。
武漢線下店：消費者回歸理性
11月5日和6日，極目新聞記者探訪漢口后湖和武昌徐東的兩家鴻星爾克門店發(fā)現，除少數鞋類斷碼外，在售商品種類齊全，但進店的顧客并不多。有的門店，甚至半小時內僅一名顧客進店，逛了一圈后，并未產生購買行為。
銷售人員告訴記者，在“一夜爆火”后，門店確實迎來了一段時間的異常忙碌期，大約一個月后，這種情況逐漸減輕，慢慢地，來選購的顧客確實減少了。
“一開始就想過會有這種情況，很正常，不可能一直像那段時間那么火！”銷售人員表示。
今年7月23日，鴻星爾克因在自身連年虧損情況下，還向河南特大暴雨災區(qū)捐款5000萬引發(fā)大眾關注。一時間，關于鴻星爾克“破產式捐款”的話題霸屏網絡，網友紛紛到直播間下單以示支持。
當日，鴻星爾克打破多項銷售紀錄，許多產品一度脫銷。
隔天，許多消費者趕到鴻星爾克實體店打卡支持，甚至出現“男子買500元付1000元拔腿就跑”“連模特身上的衣服也被扒光”等野性消費行為。連鴻星爾克董事長吳榮照都不得不親自下場，呼吁網友們 “理性消費”。
7月24日晚，極目新聞記者曾探訪武漢線下鴻星爾克實體店，有一名男性顧客一口氣就買走了3萬多元的鞋。當晚，該店客流就沒斷過，甚至異常擁擠。相關負責人曾告訴記者，平日該店單天銷售額在千余元左右，24日單日銷售額就超過了13萬元，相當于較平時增長了130余倍。
線上平臺：不少粉絲取消關注
不僅在線下，線上平臺亦是如此。
7日晚7時，記者看到，鴻星爾克官方旗艦店抖音賬號正在直播帶貨，抖音粉絲為1452.8萬人。
據統(tǒng)計，在過去30天里，平均一天有將近一萬人取關。
根據慧科訊業(yè)輿情監(jiān)測的數據顯示，今年7月到10月監(jiān)測周期內，鴻星爾克的聲量總量在8月1日達到傳播峰值，隨后出現斷崖式下跌，9月份之后趨于穩(wěn)定。
從近一個月的聲量趨勢來看。其聲量總量在10月11日達到傳播峰值，此時正是鴻星爾克捐贈2000萬物資馳援山西引發(fā)熱議的時候，但聲量總量較8月份數據也已跌去甚遠。
業(yè)內分析人士認為，顯然，企業(yè)慈善對品牌美譽度的短期作用不應被夸大，因為企業(yè)慈善注重的是品牌培育長期效應。如今的鴻星爾克與前段時間的爆火相比清冷了不少，但也不必對其冷嘲熱諷。
另外，參與“野性消費”的網民也應該有所反思?！耙靶韵M”并不是真正的愛企業(yè)。他們的激情是對市場的干擾，不僅干擾了那些無端被罵慘的其他品牌企業(yè)，也會干擾鴻星爾克的正常經營。
“如今的鴻星爾克真正要做的，是要改變傳統(tǒng)的觀念，與時俱進地打造最新的流行理念，不斷地創(chuàng)新才是留住粉絲最根本的利器。”該人士表示，希望諸如鴻星爾克之類的國貨品牌，能突破目前的困境，前途越來越好。
