為了參加“雙11”，消費(fèi)者不僅要弄懂比奧數(shù)還復(fù)雜的滿減、滿贈(zèng)、紅包、禮券規(guī)則，還得把自己練成福爾摩斯，識(shí)破其中的套路。這不是消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，也不是放心消費(fèi)應(yīng)有的良好環(huán)境。對(duì)此，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者首先要承擔(dān)主體責(zé)任。其次，監(jiān)管部門(mén)也要監(jiān)測(cè)大促期間可能出現(xiàn)的虛假宣傳、虛假促銷(xiāo)、價(jià)格欺詐等違法行為。
中消協(xié)最近發(fā)布的“雙11”消費(fèi)提示，著實(shí)給剁手黨們潑了一盆冷水。“促銷(xiāo)規(guī)則套路復(fù)雜”“直播帶貨良莠不齊”等問(wèn)題層出不窮，最關(guān)鍵的是，根據(jù)消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴，一些商家的“雙11”促銷(xiāo)價(jià)格與平時(shí)并無(wú)差別，甚至還可能會(huì)是全年最貴。
奔著全年最低去的，居然買(mǎi)了個(gè)全年最貴?半信半疑中，筆者趕緊翻了翻自己的購(gòu)物車(chē)，居然還真被中消協(xié)說(shuō)中了!購(gòu)物記錄顯示，某生鮮平臺(tái)旗艦店銷(xiāo)售的一款枝純小番茄，平時(shí)售價(jià)低的時(shí)候6盒47.8元，貴的時(shí)候59.8元，可“雙11”期間的促銷(xiāo)價(jià)竟然高達(dá)79.8元!這個(gè)比平時(shí)貴了快一倍的“促銷(xiāo)價(jià)”，可真是扎心。
扎心不只這一回。近幾天，消費(fèi)者關(guān)于“雙11”先漲價(jià)后降價(jià)、虛假促銷(xiāo)的投訴數(shù)不勝數(shù)。在此，有必要請(qǐng)商家、平臺(tái)和消費(fèi)者重溫去年“雙11”前夕出臺(tái)的《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》：經(jīng)營(yíng)者折價(jià)、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)。如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易的，折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)。
按照這個(gè)規(guī)定，47.8元的商品，無(wú)論按照什么促銷(xiāo)規(guī)則，都不可能“打折”出一個(gè)貴了30多元的售價(jià)。這種行為已涉嫌構(gòu)成價(jià)格違法行為，應(yīng)由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依據(jù)價(jià)格監(jiān)管法律法規(guī)進(jìn)行處罰。
“雙11”是商家歷時(shí)多年打造的網(wǎng)購(gòu)“促銷(xiāo)節(jié)”，各種“預(yù)售低價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”的宣傳詞，給消費(fèi)者形成“買(mǎi)到就是賺到”的心理預(yù)期。但事實(shí)證明，優(yōu)惠促銷(xiāo)很可能只是營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)，不能太當(dāng)真。對(duì)此，中消協(xié)提醒消費(fèi)者不可迷信所謂的“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，購(gòu)買(mǎi)前最好能提前了解價(jià)格走勢(shì)，做到心中有數(shù)，除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品，否則千萬(wàn)不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單。
為了參加“雙11”，消費(fèi)者不僅要弄懂比奧數(shù)還復(fù)雜的滿減、滿贈(zèng)、紅包、禮券規(guī)則，還得把自己練成福爾摩斯，識(shí)破其中的套路。這不是消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，也不是放心消費(fèi)應(yīng)有的良好環(huán)境。
“雙11”全年最貴，消費(fèi)者找誰(shuí)說(shuō)理?首先，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)主體責(zé)任。按照《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家在統(tǒng)一組織的促銷(xiāo)中出現(xiàn)違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施，保存有關(guān)信息記錄，依法承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任，并協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)查處違法行為。這在法律法規(guī)上壓實(shí)了平臺(tái)監(jiān)督商家的主體責(zé)任。
實(shí)踐中，平臺(tái)身兼促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)起者、規(guī)則制定者和實(shí)際受益者，不僅對(duì)商家有極強(qiáng)的約束力，還應(yīng)以技術(shù)手段進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)，對(duì)高于日常售價(jià)的商品予以警示乃至?xí)和Ｉ霞?，決不能甩給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。在另一家電商平臺(tái)上，部分商品就由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)，并給出了“197天最低價(jià)”的提示。這種平臺(tái)提供的價(jià)格監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)成為促銷(xiāo)期間的標(biāo)配服務(wù)，保障消費(fèi)者知情權(quán)。
其次，監(jiān)管部門(mén)也要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，監(jiān)測(cè)大促期間可能出現(xiàn)的虛假宣傳、虛假促銷(xiāo)、價(jià)格欺詐等違法行為。一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)決查處，及時(shí)曝光。說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在很多消費(fèi)者并非真為了便宜個(gè)幾塊幾角錢(qián)，參加“雙11”無(wú)非是湊個(gè)熱鬧。但消費(fèi)者的信任一旦被透支，他們可就要“不買(mǎi)立省100%”了。(佘 穎 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
受原材料價(jià)格上漲等成本壓力，近日，國(guó)內(nèi)多家食品企業(yè)相繼開(kāi)啟提價(jià)動(dòng)作，調(diào)味品企業(yè)掀起漲價(jià)潮。
12日晚間，市值近5000億元的“醬油茅”海天味業(yè)發(fā)布公告顯示，對(duì)醬油、蠔油、醬料等部分產(chǎn)品的出廠價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，主要產(chǎn)品調(diào)整幅度為3%～7%不等。
醋業(yè)巨頭恒順醋業(yè)發(fā)布提價(jià)公告，自2021年11月20日起對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，調(diào)整幅度5%-15%不等。
隨后，加加食品等調(diào)味品企業(yè)都跟隨提價(jià)。
業(yè)內(nèi)人士表示，上調(diào)出廠價(jià)除了受原材料上漲的影響，還包括業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，除了傳統(tǒng)調(diào)料，近年來(lái)，調(diào)味品市場(chǎng)也出現(xiàn)了新賽道——“懶人調(diào)料”。
這種復(fù)合調(diào)味品，只需要幾個(gè)料包就可以省時(shí)省力做出美味佳肴，做飯的時(shí)候只需準(zhǔn)備原材料，深受年輕人喜愛(ài)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)復(fù)合調(diào)味品市場(chǎng)規(guī)模為1488億元，預(yù)計(jì)2021年將增至1658億元。目前，很多廠商也在紛紛布局復(fù)合調(diào)味品市場(chǎng)。
