極目新聞見(jiàn)習(xí)記者 黃彣彧
通訊員 牟聯(lián)祥
“你們真是人民的好公仆呀，為民辦事不分大小，為民服務(wù)不分分內(nèi)外！”11月9日，在利川市行政服務(wù)中心把自來(lái)水戶名成功更正后的七旬奶奶，激動(dòng)地向在場(chǎng)熱心幫助她的民警趙琳瑛和工作人員道謝。
當(dāng)日下午，利川市行政服務(wù)中心戶政窗口迎來(lái)一位七十多歲的老奶奶，她年事較高，聽(tīng)力欠佳，溝通起來(lái)有些許困難。經(jīng)窗口接待民警一遍又一遍地耐心詢問(wèn)老人后，才得知奶奶的兒子當(dāng)年開(kāi)通自來(lái)水時(shí)使用原名鄭某民，其兒子改名為鄭某勝后自來(lái)水戶名一直未進(jìn)行更改。應(yīng)繳納水費(fèi)和使用自來(lái)水實(shí)名制管理要求，奶奶來(lái)此是為了給忙于工作的兒子更改自來(lái)水戶名，以便正常繳費(fèi)用水。
民警通過(guò)查詢并未發(fā)現(xiàn)鄭某勝有更改名字的記錄，本應(yīng)告知奶奶更改自來(lái)水戶名的事要到自來(lái)水公司辦理。但為了讓信息多跑路，不讓年邁的奶奶折騰，民警當(dāng)即決定攬下這活兒，主動(dòng)對(duì)接利川夷水水務(wù)發(fā)展有限公司，幫助奶奶協(xié)調(diào)解決更名的事。
因奶奶未攜帶任何資料，民警和自來(lái)水公司工作人員，在聯(lián)系奶奶家人了解核實(shí)相關(guān)情況后，為奶奶兒子順利更改了自來(lái)水戶名，解決了這一家人的生活之憂。
