昨日晚間，國美控股集團發(fā)布關(guān)于內(nèi)部處罰通報的聲明稱，日前，根據(jù)公司一則《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》，有部分員工在辦公區(qū)域從事與工作無關(guān)之事，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
聲明指出，上述處罰通報的相關(guān)行為，經(jīng)校實，為相關(guān)同事在工作時問內(nèi)于工作區(qū)域過度占用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜。相關(guān)行為消耗的非工作流量及對應(yīng)時長已遠遠超出勞逸結(jié)合的適當(dāng)合理范疇。上述處罰通投在內(nèi)部公示前已與相關(guān)人員進行確認，其均承認自身行為明顯違反員工行為規(guī)范，并在處罰通報確認單上簽字。
國美控股表示，集團高度關(guān)注內(nèi)部通報違規(guī)外泄情況將按公司保密規(guī)定予以追責(zé)。
此前，國美集團一份通報文件在網(wǎng)上熱傳，還登上了微博熱搜。該通報列出了多名員工的信息，顯示部分人員在工作區(qū)域內(nèi)占用公司公共網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜。通報文件顯示，在2021年8月30日至9月3日期間，國美集團總部針對非工作流量信息進行排查，有的員工在騰訊視頻、抖音、網(wǎng)易云音樂等App上消耗了10 GB以上的流量。
國美控股集團關(guān)于內(nèi)部處罰通報的聲明全文如下：
日前，根據(jù)公司一則《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》，有部分員工在辦公區(qū)域從事與工作無關(guān)之事，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，現(xiàn)將相關(guān)情況說明如下：
1、國美一直以來切實保障全體同事合法權(quán)益，也要求員工遵守公司合理的規(guī)定規(guī)范。根據(jù)我司《員工行為規(guī)范及辦公場所管理標(biāo)準(zhǔn)》不提倡在工作時間內(nèi)在辦公區(qū)域從事與工作無關(guān)之事，集團也多次組織廣大員工學(xué)習(xí)相關(guān)行為規(guī)范及規(guī)章制度
2、上述處罰通報的相關(guān)行為，經(jīng)校實，為相關(guān)同事在工作時問內(nèi)于工作區(qū)域過度占用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜。相關(guān)行為消耗的非工作流量及對應(yīng)時長已遠遠超出勞逸結(jié)合的適當(dāng)合理范疇。上述處罰通投在內(nèi)部公示前已與相關(guān)人員進行確認，其均承認自身行為明顯違反員工行為規(guī)范，并在處罰通報確認單上簽字
3、此次集團相關(guān)部門選擇在內(nèi)部通報相關(guān)同事利用工作時問、身處工作場所、占用公司資源過度從事非工作行為的情況，是出于“有則改之、無則加勉”的初衷，意在提醒公司全體同事應(yīng)把工作時間和公司資源合理高效利用，聚焦工作，提質(zhì)增效，盡職盡責(zé)，實現(xiàn)個人和集體的共同提升和發(fā)展。集團高度關(guān)注內(nèi)部通報違規(guī)外泄情況將按公司保密規(guī)定予以追責(zé)。
4、我們深知，員工是公司的財富，公司是員工的事業(yè)平臺，公司和員工是具有共同利益和責(zé)任的事業(yè)共同體，公司制訂合理的工作規(guī)章和進行必要的過程管理，是對全體員工負責(zé)、對公司發(fā)展負責(zé)的正當(dāng)且必要的舉措。
5、我們堅信，幸福是奮斗出來的，而奮斗應(yīng)是全神貫注全力以赴地努力，這也是全社會都認同并踐行的主流價值觀。國美崇尚奮斗精神和切實行動，對于工作中的“摸魚”“躺平”苗頭保持警覺、防微杜漸，不斷勉勵公司與全體同事，聚焦目標(biāo)、珍惜時間、善用資源，以不懈奮斗催生成長進步
感謝各界對國美的關(guān)心，歡迎大家對我們的工作多提寶貴意見。
當(dāng)一家公司不是因為自己的商業(yè)表現(xiàn)而登上熱搜，卻是因為通報處罰員工之類的“公司文化正確”被關(guān)注，這里面就一定有著些許“幺蛾子”。上一次因為出這種幺蛾子被群嘲的是阿里，這一次是國美。
近日，根據(jù)相關(guān)媒體報道顯示，國美發(fā)布了一則《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》，根據(jù)這則通報，在八月底到九月底這段時間，國美總部排查了員工的“非工作流量信息”，發(fā)現(xiàn)部分員工在工作區(qū)域內(nèi)占用公司公共網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜諸如玩游戲、聊天、聽音樂等行為，于是國美方面對十一名員工進行了通報與處罰。
可以看出，這份處罰通知包含的信息量很足，除了涉事員工的部門、姓名信息之外，他們進行的非工作流量統(tǒng)計也一覽無遺。大致來看，這些被通報員工在騰訊視頻、抖音上“劃水”的時間比較多，還有一個員工被統(tǒng)計在網(wǎng)易云音樂上聽了二十多個G流量的音樂，這比一些被監(jiān)測看視頻的員工所消耗的非工作流量還多。
看到這里，很多人應(yīng)該跟作者一樣腦子里都會出現(xiàn)一個大大的問號，都已經(jīng)快2022年了，現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)化管理理論早已進階了無數(shù)輪，怎么還有公司會拿著管控員工工作時間干什么這點事來說事?而且還精確到了所謂的非工作流量上?這不會是個假新聞吧。
還真不是，根據(jù)媒體的核實，有記者向國美集團公關(guān)部的相關(guān)負責(zé)人進行了求證，對方表示這份通報文件是真的，按照他的話來說，“站在公司的角度，一定會遵循員工手冊，對員工進行一定的管理”。
先來討論一下公司監(jiān)控員工行為這件事對不對。
即便國美真的有什么員工手冊做到了如此詳細的工作時間不能干聽音樂、刷視頻這些事，但這并不意味著公司可以肆意監(jiān)控員工在干什么，理論上只有員工在工作時間使用公司設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)時被監(jiān)控才能說的過去，如果員工使用自己的設(shè)備登錄公司網(wǎng)絡(luò)干其它事，國美監(jiān)控員工可能還涉嫌違法。
當(dāng)然，我們愿意相信國美這樣的大公司是不可能違法的，那么就代表它監(jiān)控員工沒問題嗎?也不是。
如果國美沒有什么監(jiān)控強迫癥的話，那么它對員工監(jiān)控行為、處罰行為的目的肯定是為了提升員工的工作效率，但從管理能效上來看，這種細節(jié)到看視頻、聽音樂的監(jiān)控非常不明智。
你去監(jiān)控公司的安全、商業(yè)秘密信息等也就罷了，很多公司都會這么做，可監(jiān)控上班娛樂行為，這是想表明國美員工在上班時不允許分心和開小差?這顯然是違背人性的。
更何況，人們在受到威脅、監(jiān)控時的工作狀態(tài)其實會導(dǎo)致注意力更加分散、工作效率更低，且這種太細化的監(jiān)控行為會嚴(yán)重增加公司內(nèi)部信任成本、溝通成本，沒多少人會認為通過監(jiān)控員工就真的能夠有效提升效率。
腦力勞動時代，全人類都在朝著更少的工作時間、更高的工作效率去發(fā)展，大企業(yè)搶著給員工創(chuàng)造可以分心娛樂的工作環(huán)境，四天工作制都在慢慢施行，你國美那么大的企業(yè)怎么就公然開起了歷史的倒車還理直氣壯呢?
可以看出，并不是人們真的想要偷懶，而是設(shè)身處地的想，所有人都覺得在工作時、特別是腦力勞動者在工作時應(yīng)該是有權(quán)利進行相應(yīng)的腦力放松的，聽個音樂、刷個視頻都被通報處罰，這給出了非常差的公司管理示范，會讓人們覺得國美這家公司的管理風(fēng)格非常死板、不科學(xué)。
延展來看，這還暴露出了國美所存在的更多問題。
不尊重員工休閑時間也就罷了，用公開員工姓名與流量的處理方式來懲處員工是不是涉嫌違反了《個人信息保護法》?你未經(jīng)員工允許、溝通核實就用這種大字報的方式來通報真的好么。
這也許就暗示了國美目前內(nèi)部所存在的管理混亂情況，因為如果國美的管理層比較關(guān)注工作成績與結(jié)果的話，那么根本就沒有必要來揪著員工的“劃水”行為，任何公司都存在這種情況，你根本就規(guī)避不了。
此外，如果真的公司不讓“摸魚”，你大可以通過提前告知、內(nèi)部屏蔽等方式來早一步解決，這些事沒做卻花時間在所謂的通報上，這是完全沒有思考清楚的表現(xiàn)。
需要指出的是，當(dāng)一個公司開始抓考勤與時間管理時，我們幾乎就可以認為這是它在走下坡路的征兆。因為從常規(guī)意義上來說，往往是公司業(yè)績不好、運營壓力巨大的時候，管理者的目光才會聚焦在對于員工的“折騰”上，抓考勤與時間管理更像是公司管理者焦慮與無能的體現(xiàn)，抓不了業(yè)績就抓工作態(tài)度唄，這點事誰不知道呢。
總體來看，國美通報摸魚員工這件事是一個昏招，在各個維度都經(jīng)不起深究，所以它被網(wǎng)友們給吐槽一點也不冤枉。
作為一家近年來積極轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的零售企業(yè)，此舉在輿論層面還會招來更多的不良影響，因為現(xiàn)在所有人都知道你國美一點也不互聯(lián)網(wǎng)、一點也不新零售，傳統(tǒng)企業(yè)的做派依舊深深刻在了國美的骨子里。
公司管理這件事說簡單不簡單，說復(fù)雜卻也不復(fù)雜，那么多的優(yōu)秀經(jīng)驗借鑒在前，國美沒有學(xué)到也就罷了，怎么就學(xué)會了用這種略顯低級的員工非工作流量管理方式來管理自己的員工呢?希望國美的老板和高管們捫心自問，你們自己能不能經(jīng)得住這種監(jiān)控?你們自己在上班時不會經(jīng)常換換腦子或者做一些自己的事?
