荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 孫馨玥 羅振宇）“你好，我周末剛購買了一套御璟天下小區(qū)的新房，家里的老屋也談妥了買家，但是明天我要去外省工作了，請(qǐng)問今天一天能辦完老屋的過戶和新房的繳稅嗎？”星期一一大早，納稅人邵磊便急匆匆的來到“不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)受理窗口”咨詢房屋買賣業(yè)務(wù)?！爱?dāng)然可以，我們現(xiàn)在實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記稅費(fèi)一窗辦理，跨部門不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)都能一天內(nèi)辦完?！倍悇?wù)局工作人員徐寧肯定的回答道。
據(jù)悉，自不動(dòng)產(chǎn)登記稅費(fèi)一窗辦理工作開展以來，老河口市稅務(wù)局緊貼群眾辦事需求，結(jié)合政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”要求，積極與住建、自規(guī)、市場(chǎng)監(jiān)管以及行政審批等十余家單位強(qiáng)化協(xié)作，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記的“信息共享、資質(zhì)共認(rèn)、業(yè)務(wù)共辦”，使不動(dòng)產(chǎn)登記駛上“快車道”。
“一份承諾，一份信任，幾分便利”
新婚燕爾的韓文巧女士婚后與其丈夫在水岸新城小區(qū)共同購買了一套住宅，但由于不了解業(yè)務(wù)流程，韓女士沒有攜帶戶口簿、結(jié)婚證及配偶身份證等佐證資料證明其購買的住宅屬于家庭唯一住房，因此無法享受家庭唯一住房契稅減征的優(yōu)惠政策。看著焦急的韓女士，“不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)受理窗口”的稅務(wù)干部主動(dòng)向韓女士介紹了稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制的相關(guān)政策及不實(shí)承諾的法律風(fēng)險(xiǎn)，在韓女士自主選擇簽署《稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書》后，便不再需要提供上述佐證材料，只幾分鐘就成功繳納了契稅。
據(jù)了解，對(duì)“個(gè)人購買住房按規(guī)定申報(bào)享受減征契稅政策”需提供家庭成員信息證明、家庭住房情況書面查詢結(jié)果，由納稅人選擇是否適用告知承諾制辦理，是老河口市稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”的縮影之一。在辦理與不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的發(fā)生量大、且難以取得相關(guān)證明的業(yè)務(wù)時(shí)，允許非主審材料暫有欠缺或瑕疵，在納稅人做出承諾后即時(shí)辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并行辦理”，能大大減輕納稅人的資料、證明負(fù)擔(dān)，打通業(yè)務(wù)辦理“堵點(diǎn)”，暢通跨部門稅費(fèi)征繳渠道。
“一窗受理、分類審批、一口發(fā)證”
“謝謝你們啊，現(xiàn)在辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書真的太快了”，拿著到手的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，剛過戶新房的郭青山大爺對(duì)著“不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)受理窗口”的稅務(wù)干部不停稱贊，“我住在江山機(jī)械廠附近，距離辦稅服務(wù)廳特別遠(yuǎn)。原本以為要跑好幾趟，沒想到才兩個(gè)小時(shí)就拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書了，同時(shí)還完成了水電氣一體化過戶，實(shí)在是太方便了。”
為持續(xù)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)事項(xiàng)基層窗口就近、就快、就簡(jiǎn)辦理，老河口市稅務(wù)局積極構(gòu)建“不動(dòng)產(chǎn)交易、繳稅、登記”的集成服務(wù)體系，線上推動(dòng)資料傳輸和信息共享，簡(jiǎn)化辦證流程；線下聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心設(shè)立“一窗辦理”綜合受理窗口，不斷健全“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)機(jī)制，壓縮辦稅時(shí)長(zhǎng)、縮短辦稅路徑、簡(jiǎn)化辦稅流程，使得“一站式辦稅”體驗(yàn)更強(qiáng)、反響更佳。
“一次預(yù)約、網(wǎng)上服務(wù)、遠(yuǎn)程繳費(fèi)”
“電話預(yù)約了網(wǎng)上納稅服務(wù)，能夠讓我科學(xué)規(guī)劃工作行程，避開辦稅的高峰期，真是大大節(jié)約了辦事時(shí)間?！必?fù)責(zé)幫融晟外灘小區(qū)業(yè)主繳納契稅和住宅專項(xiàng)維修資金的代理人邱佛明贊嘆道。邱佛明每次到辦稅服務(wù)廳幾乎都要同時(shí)代辦二三十位業(yè)主的契稅業(yè)務(wù)，較長(zhǎng)的辦稅時(shí)間和細(xì)致的審驗(yàn)過程往往使“不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)受理窗口”前排起了“長(zhǎng)龍”。
為貫徹“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)宗旨，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)“非接觸式辦稅”的促進(jìn)作用，老河口市稅務(wù)局合理分布線上線下服務(wù)力量，安排專人梳集“涉稅咨詢專線”的預(yù)約服務(wù)，輔導(dǎo)納稅人通過鄂匯辦APP、電子稅務(wù)局辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、網(wǎng)上繳費(fèi)和領(lǐng)取電子證照等業(yè)務(wù)，用一根“數(shù)據(jù)線”編制出網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“網(wǎng)上辦、在家辦、隨時(shí)辦”?，F(xiàn)在，只需要電話預(yù)約辦稅時(shí)間，稅務(wù)干部便能在集中做完契稅申報(bào)后輔導(dǎo)邱佛明遠(yuǎn)程掃碼繳費(fèi)，平常幾個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù)量不到半小時(shí)就能完成。
自不動(dòng)產(chǎn)登記稅費(fèi)一窗辦理推行以來，老河口市行政服務(wù)中心“不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)受理窗口”已累計(jì)受理“承諾制”容缺業(yè)務(wù)23件，日均辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)60余件，減少主審資料30%，事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率提升10%，平均辦稅時(shí)長(zhǎng)壓縮7分鐘，廳辦人流密度明顯下降，惠及納稅人3000余人次。下一步，老河口市稅務(wù)局將以“高效辦成一件事”為切口，圍繞納稅服務(wù)周期鏈，強(qiáng)力推動(dòng)辦稅業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新再造，為納稅人、繳費(fèi)人提供更加貼心、便利、高效的納稅服務(wù)。
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