湖北日?qǐng)?bào)訊（記者戴輝、通訊員方慶、陽(yáng)升）11月23日從省交通運(yùn)輸廳獲悉，《高速公路服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）服務(wù)設(shè)施規(guī)范》出臺(tái)，這是我省首個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）管理規(guī)范，規(guī)定服務(wù)區(qū)內(nèi)要為司乘人員提供手機(jī)充電裝置以及剩余停車(chē)位提示等服務(wù)。

《規(guī)范》首次將服務(wù)區(qū)由高到低分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)三類(lèi)，對(duì)各類(lèi)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）功能配置做了詳細(xì)劃分。比如室外公共休息區(qū)，每單側(cè)應(yīng)至少滿足10人同時(shí)休息，配置遮陽(yáng)傘、防雨棚、桌椅等設(shè)施。室內(nèi)公共休息區(qū)，每單側(cè)應(yīng)至少滿足8人同時(shí)休息，配置適量的桌椅。開(kāi)水設(shè)施單側(cè)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）應(yīng)配備電開(kāi)水器不少于2套，每處開(kāi)水器開(kāi)水總出水量不少于每小時(shí)140升。

服務(wù)弱勢(shì)群體、體現(xiàn)人性化是一大特點(diǎn)。根據(jù)規(guī)定，服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間廁位內(nèi)應(yīng)設(shè)手紙盒、衣帽鉤、廢棄手紙收集容器，宜設(shè)擱物板(臺(tái))，衛(wèi)生間廁位內(nèi)宜設(shè)扶手。需設(shè)立第三衛(wèi)生間，供行為障礙者使用，內(nèi)部設(shè)施包括兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器等。此外，服務(wù)區(qū)要設(shè)置母嬰室、無(wú)障礙通道、適應(yīng)老年人及特殊人群服務(wù)需要的服務(wù)臺(tái)，并配備老年人專座、輪椅等設(shè)備。有條件的地方，還應(yīng)設(shè)立司機(jī)之家，供司機(jī)休息。

新規(guī)還要求服務(wù)區(qū)設(shè)置大眾商品便利店，提供不少于2種多元化零售業(yè)態(tài)（地方特產(chǎn)、進(jìn)口商品、服裝鞋帽、旅游商品、書(shū)籍、玩具等），設(shè)置“同城同價(jià)”專柜。

截至今年10月，我省高速公路通車(chē)?yán)锍桃堰_(dá)7300公里，位居全國(guó)第七、中部第一。全省高速已開(kāi)通營(yíng)運(yùn)414個(gè)收費(fèi)站，日均通行量已達(dá)183萬(wàn)輛，共有服務(wù)區(qū)181對(duì)，每年平均為8100萬(wàn)臺(tái)次車(chē)輛和2.8億群眾提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 服務(wù) 提供 設(shè)施 休息 服務(wù)區(qū)