荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員朱慜韜、李駿）“武漢市車(chē)都天然氣公司項(xiàng)目部工作人員在供氣報(bào)裝服務(wù)中積極主動(dòng)作為，高效精準(zhǔn)服務(wù)，全程耐心解答報(bào)裝所需資料清單，將暖心服務(wù)送上門(mén)，讓群眾切實(shí)感受到燃?xì)夤緝?yōu)化營(yíng)商環(huán)境的服務(wù)理念，為他們高效的服務(wù)點(diǎn)贊?！?1月23日，順利開(kāi)通餐廳天然氣的商戶(hù)何先生在武漢城市留言板上留言，對(duì)武漢市車(chē)都天然氣公司的貼心服務(wù)稱(chēng)贊不已。

今年7月，武漢市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)商戶(hù)何先生撥打“96511熱線”咨詢(xún)報(bào)裝天然氣事宜，武漢市車(chē)都天然氣公司項(xiàng)目部立即安排人員上門(mén)進(jìn)行安裝服務(wù)。工作人員了解到何先生正在籌備經(jīng)營(yíng)一家湘菜餐館，目前整體房屋裝修設(shè)計(jì)圖紙都在籌備階段。武漢市車(chē)都天然氣公司項(xiàng)目部劉傳勇、李駿上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，結(jié)合何先生餐廳的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求、待接駁氣源管管線狀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)條件等實(shí)際情況后，告知何先生如何妥善進(jìn)行后續(xù)廚房空間設(shè)計(jì)，在滿(mǎn)足安全用氣的條件的同時(shí)，讓何先生能夠更合理的進(jìn)行整體餐館的設(shè)計(jì)布局。

據(jù)了解，今年以來(lái)，武漢市車(chē)都天然氣公司全力落實(shí)《2021年武漢市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境獲得用氣工作方案》 中“一對(duì)一”管家式服務(wù)的工作任務(wù)，供氣企業(yè)獲取用氣信息后，主動(dòng)安排專(zhuān)人對(duì)接用戶(hù)提供服務(wù)，告知該供氣區(qū)域的技術(shù)條件，為用戶(hù)廚房用氣工程的設(shè)計(jì)施工提供技術(shù)指導(dǎo)，參加用氣工程竣工驗(yàn)收，確保用氣場(chǎng)所符合安全用氣條件。同時(shí)還因地制宜拓寬服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)小餐飲用戶(hù)較多的情況，在用氣報(bào)裝環(huán)節(jié)，指定工作人員為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)代辦、需求受理、業(yè)務(wù)提醒等多項(xiàng)服務(wù)。進(jìn)一步將“管家式服務(wù)”落到實(shí)處，讓客戶(hù)充分享受到武漢市車(chē)都天然氣公司一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

商戶(hù)何先生在武漢城市留言板上留言。通訊員供圖

關(guān)鍵詞： 天然氣 服務(wù)理念 報(bào)裝天然氣 安全用氣 用氣場(chǎng)所