極目新聞記者 黃永進(jìn)
實(shí)習(xí)生 張潔
武漢市民齊先生通過網(wǎng)約車平臺叫來了一輛出租車，上車時司機(jī)就開始打表，行程結(jié)束后，齊先生被要求以線下掃碼的方式支付車費(fèi)，但不久后平臺再次通過微信的免密支付扣除了此次車費(fèi)。對于司機(jī)這種故意的重復(fù)收費(fèi)行為，齊先生非常的氣憤，撥打了極目新聞熱線投訴。
11月26日下午1時許，市民齊先生從武昌傅家坡客運(yùn)站通過網(wǎng)約車平臺叫來了一輛出租車，用車約40分鐘前往東西湖區(qū)。由于經(jīng)常使用網(wǎng)約車平臺叫車，齊先生在叫車時一直是默認(rèn)勾選所有車型，原來也叫來過出租車，一直都是正常收費(fèi)，沒有出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)的情況。
齊先生稱他上車時，司機(jī)就開始打表，“當(dāng)時我對他打表沒有什么疑惑，因?yàn)槲抑耙苍诰€上叫來過出租車，如果打表就線下收費(fèi)，支付完成后，司機(jī)就可以點(diǎn)擊系統(tǒng)里面的線下收款按鈕，這樣就不會線上再次收取費(fèi)用了?！?/p>
下午1時35分，在齊先生到達(dá)目的地時，司機(jī)稱需要掃碼支付車費(fèi)60元，但下車后不到一分鐘，線上網(wǎng)約車平臺又通過微信免密支付扣除齊先生53.64元，齊先生認(rèn)為，該司機(jī)在收取費(fèi)用時沒有點(diǎn)擊平臺上的線下收款按鈕，反而點(diǎn)擊了線上收款，導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)的情況。
記者了解到，目前已通過網(wǎng)約車平臺協(xié)助齊先生聯(lián)系出租車公司將錢退還。在線上扣費(fèi)后，齊先生立即聯(lián)系了網(wǎng)約車平臺客服反映此事，平臺客服也協(xié)助齊先生聯(lián)系了出租車公司對此事做出解決，已于26日下午將錢退給了齊先生。
