近日，無印良品(上海)商業(yè)有限公司閔虹路分公司因拒絕履行商品退換義務(wù)，被上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3000元。

具體事由為，該單位自2018 年 10 月起，在消費者包含袋裝內(nèi)衣、化妝品、預(yù)包裝食品等商品的購物小票 上均加蓋“此商品恕不退換”的紅色印章。

上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)為，本案中，一方面，針對袋裝內(nèi)衣、化妝品、預(yù)包裝食品等商品，當(dāng)事人的退換規(guī)則是此類商品無質(zhì)量問題不予退換，蓋上“此商品恕不退換”的紅章，明顯免除了當(dāng)事人在袋裝內(nèi)衣、化妝品、預(yù)包裝食品等商品因質(zhì)量問題而應(yīng)承擔(dān)的退換責(zé)任。另一方面，當(dāng)事人在購物小票上蓋上“此商品恕不退換”的紅章，會讓消費者誤以為購物小票上所有商品均不予退換，明顯誤導(dǎo)消費者，排除消費者商品退換的權(quán)利。

依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條：“經(jīng)營者違反本辦法第十二條、第十三條規(guī)定，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款”的規(guī)定，責(zé)令改正，并處罰款人民幣3000元。

據(jù)無印良品公開資料顯示，無印良品1980年誕生于日本，主推服裝、生活雜貨、食品等各類優(yōu)質(zhì)商品。無印良品是指“沒有名字的優(yōu)良商品”。

據(jù)天眼查APP顯示，無印良品(上海)商業(yè)有限公司閔虹路分公司，成立于2018年10月9日，負(fù)責(zé)人為清水智。經(jīng)營范圍包括服裝、服飾、鞋帽、飾品及珠寶飾品、毛氈類飾品、日常生活用品等。

來源：綜合天眼查、上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局

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