11月2日，水滴籌向外界公布了打擊籌款黑中介的最新進(jìn)展，經(jīng)過數(shù)月努力，水滴籌聯(lián)合山東警方破獲了一起籌款黑中介詐騙案，已抓獲違法犯罪嫌疑人員17名，目前已有7人被采取刑事強(qiáng)制措施。同時在水滴籌平臺上，已經(jīng)連續(xù)八周無籌款項(xiàng)目涉及惡意推廣。
早在今年初，水滴籌風(fēng)控團(tuán)隊(duì)監(jiān)測到多個籌款項(xiàng)目存在異常轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象，且這些籌款患者都在山東菏澤同一家醫(yī)院就診。經(jīng)水滴籌多重審核之后，證實(shí)這些籌款項(xiàng)目均有第三方惡意推廣參與其中，患者及其家屬并不完全知情。水滴籌隨即凍結(jié)相關(guān)籌款項(xiàng)目，派人赴菏澤調(diào)查核實(shí)，并協(xié)助患者向警方報(bào)案。目前，菏澤警方已抓獲違法犯罪嫌疑人員17名，其中參與詐騙行為的有9人，直接參與惡意推廣的有8人，涉案總金額300余萬元，案件審查、深挖和追贓挽損工作仍在進(jìn)一步開展中。
籌款黑中介是這兩年在大病籌款行業(yè)冒出來的典型灰產(chǎn)，除了與醫(yī)院“合作”外，籌款黑中介還會主動聯(lián)系發(fā)起籌款的患者及家屬，幫助推廣籌款鏈接，根據(jù)所籌金額收取30%至70%不等的提成。
由于籌款項(xiàng)目和患者病情是真實(shí)的，籌款黑中介通過網(wǎng)絡(luò)大量轉(zhuǎn)發(fā)，能夠得到一些愛心人士的同情和幫助，但這些捐助款項(xiàng)大部分都被籌款黑中介抽走，只有一部分給了患者。
水滴籌風(fēng)控監(jiān)察負(fù)責(zé)人表示，惡意推廣雖然給患者籌到一部分資金，但代價(jià)是整個行業(yè)生態(tài)的破壞，導(dǎo)致廣大用戶對求助案例真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，不僅損害了籌款人的權(quán)益，傷害了人與人之間的互信，進(jìn)而影響對大病籌款行業(yè)的信任，嚴(yán)重破壞了社會誠信體系。
水滴籌在2021年底開始接到多起用戶舉報(bào)和投訴，稱在微信群經(jīng)常有陌生人頻繁推送籌款鏈接，令人真假難辨。水滴籌隨即成立了內(nèi)部專項(xiàng)調(diào)查小組，通過技術(shù)篩查可疑籌款項(xiàng)目，加上線下走訪核實(shí)等方式識別哪些籌款項(xiàng)目有惡意推廣參與其中。一旦查實(shí)有惡意推廣行為，水滴籌會停止相關(guān)籌款項(xiàng)目，阻斷其繼續(xù)傳播，情節(jié)嚴(yán)重的，已籌款項(xiàng)將退還給捐款人。參與轉(zhuǎn)發(fā)的惡意推廣人，水滴籌會限制其訪問、轉(zhuǎn)發(fā)、證實(shí)等權(quán)限。
經(jīng)過幾個月的摸索后，水滴籌已經(jīng)建立起能夠快速有效識別惡意推廣的機(jī)制，平臺惡意推廣現(xiàn)象幾近絕跡，目前已連續(xù)八周實(shí)現(xiàn)清零。水滴籌表示，近日已向監(jiān)管部門匯報(bào)，希望能夠?qū)⒋驌魫阂馔茝V的經(jīng)驗(yàn)和模式分享至其他籌款平臺，讓黑中介在大病籌款行業(yè)無處容身。
