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荊楚網（湖北日報網）訊（記者 毛易媛 通訊員 江泓穎 陳舒）為給居家治療的市民群眾提供便捷的問診服務，武漢市第三醫(yī)院互聯網醫(yī)院開通“新冠防治”線上門診，為居家群眾不僅免費提供新冠防治康復知識咨詢與指導；同時在“新冠防治”平臺開展線上問診、藥品配送到家服務。醫(yī)院安排了具有豐富臨床經驗醫(yī)生24小時線上坐診，及時回復與接診每位有就醫(yī)需求的群眾。

該網絡門診一上線就咨詢量激增，平均每天約260 人次線上問醫(yī)，通過醫(yī)生的圖文、語音或視頻在線指導和問診，為有需要的患者提供用藥及健康指導。

“正在哺乳期，媽媽陽性，吃了布洛芬，還能給寶寶喂奶嗎？”12日，武漢市第三醫(yī)院首義院區(qū)產科副主任洪慧莉醫(yī)生正在互聯網醫(yī)院值班，收到市民咨詢后，她詳細給出解答：如果母親的體溫超過38.5度是要暫緩哺乳的，吃布洛芬時先暫緩哺乳，藥物可能經過乳汁代謝以免引起寶寶胃腸道損傷。

另一位市民則提問：前不久被開水燙傷腳踝，深Ⅱ度燙傷，在家擦燙傷膏，現在傷口處有些發(fā)癢，接下來要怎樣處理？燒傷科副主任劉淑華在網上給他開出了詳細的解決方案：正常成年人深Ⅱ度燙傷約需20天左右，小腿腳踝等部位的愈合時間會有所延遲。近期要堅持清洗消毒，換藥包扎，日常最好不要下地走路、站立，平時把腳抬高，促進血液回流，為創(chuàng)面提供足夠血供。

據武漢市第三醫(yī)院門診辦公室裴主任介紹，近幾天，上網咨詢的市民明顯增多，問題主要集中發(fā)熱后是否來院就診、新冠陽性癥狀診療、居家用藥、居家康復、老年患者如何就醫(yī)、兒童發(fā)熱應急處理等等相關問題。尤其是一些特殊人群用藥疑問，以及藥物搭配的問題。

此外，近期在家做飯的市民增多，由于該院是燒傷治療特色醫(yī)院，也有不少人咨詢燒燙傷后的護理問題。

裴主任介紹，三醫(yī)院開展互聯網醫(yī)院已有3年，服務功能不斷優(yōu)化升級，除基本的預約掛號、線上問診、線上繳費、檢查檢驗查詢、自助開單、體檢報告、物價查詢、多學科門診等業(yè)務，目前還開展了院內導航、醫(yī)技預約、電子發(fā)票、清單、線上藥品配送等多項便民服務。

現在已上線的500多名醫(yī)生，涵蓋了內科、外科、兒科、皮膚科、燒傷科、中醫(yī)科等常見?？?。為應對冬季可能到來的新冠病毒感染和冬季呼吸道傳染病高峰，近日，互聯網醫(yī)院開通了“新冠防治”服務，為有需要的居民提供科學居家治療及用藥建議。同時，互聯網醫(yī)院還打通線上、線下服務，提供自助檢查開單、復診延方、藥品物流配送、家庭延續(xù)服務等特色服務。市民可關注“武漢市第三醫(yī)院”互聯網醫(yī)院，從底部菜單“就醫(yī)服務”進入“掌上醫(yī)院”中“在線問診”。

裴主任提醒，無癥狀或癥狀輕微的感染者可居家觀察，如果對用藥有疑惑，首選通過互聯網醫(yī)院咨詢問診，不要到醫(yī)院扎堆候診；但如果出現呼吸困難或氣促、用藥3天體溫仍高于38.5℃、原有基礎疾病明顯加重且不能控制，或是孕婦、兒童出現明顯異常，就應及時到醫(yī)院治療。

關鍵詞： 武漢市第三醫(yī)院 湖北日報 應急處理