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“稅務(wù)部門政策變化快，對(duì)我們學(xué)習(xí)要求高，還好導(dǎo)稅員們不僅懂稅收政策更熟悉操作要領(lǐng)，讓我們老會(huì)計(jì)遇到新業(yè)務(wù)更有底氣了，為專業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊?！苯?，武漢同濟(jì)現(xiàn)代醫(yī)藥科技股份有限公司的劉會(huì)計(jì)在感謝信中寫道。
武漢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所積極學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，把解決“關(guān)鍵小事”作為服務(wù)納稅人的“頭等大事”，開展“精準(zhǔn)導(dǎo)稅”活動(dòng)就是其中一項(xiàng)重要舉措。該局堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新并重，優(yōu)化“詢問業(yè)務(wù)、判斷分流、引導(dǎo)辦理”導(dǎo)稅流程，逐步形成“實(shí)體辦稅廳+云辦稅廳”精準(zhǔn)分流辦稅機(jī)制。積極引導(dǎo)納稅人到“網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)專區(qū)”，通過手把手輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)演示教學(xué)推進(jìn)智慧辦稅；辦事群眾增多時(shí)，增設(shè)“簡(jiǎn)事快辦”窗口和“潮汐窗口”，創(chuàng)新推出“不滿意請(qǐng)找我”專員和“敬老關(guān)愛”綠色通道，“一站式”服務(wù)讓群眾切實(shí)感受到稅務(wù)服務(wù)的“力度”“精度”和“溫度”。
（宋晨 魏伊）
