極目新聞記者 石倩
(資料圖)
1月7日，2023年春運拉開帷幕。今年春運，東航計劃投入飛機753架，計劃的日均班次超2900班，計劃執(zhí)行加班航班6000余班，計劃投入的客運座公里已恢復(fù)到2019年春運水平的87%，全力滿足旅客航空出行需求。
機場旅客人流上升
東航方面介紹，預(yù)計節(jié)后返程將比較集中，出行高峰將在節(jié)后出現(xiàn)。從東航的數(shù)據(jù)來看，航班班次高峰節(jié)前出現(xiàn)在1月20日（年二十九）、節(jié)后出現(xiàn)在1月27日（大年初六），東北、西北、西南方向為返鄉(xiāng)探親旅客的主要目的地。
春運期間，東航合理調(diào)配航班資源，投優(yōu)投精運力，新增加班計劃主要以返鄉(xiāng)航線、滑雪航線、海南航線和云南省內(nèi)航線等熱門旅游航線為主。
在春節(jié)前，針對年前差旅客流收縮的特點，東航調(diào)減部分商務(wù)航線，將上海、北京、廣州等相關(guān)商務(wù)線運力轉(zhuǎn)投旅游返鄉(xiāng)市場，凈增航班量近800班次。針對返鄉(xiāng)探親市場，東航對東北部分經(jīng)停航線改為直飛，重點增加?xùn)|北、西北、西南等熱門市場航線。結(jié)合熱點市場，東航春運期間還將新開20條航線，武漢新開了往返天津、杭州等航線，加密了武漢往返廣州、深圳等航線。
春運期間，東航的國際航線也將迎來新一批恢復(fù)及加密，豐富旅客的出行選擇。例如，1月9日起，武漢新增了每周往返香港航班，每周2班，分別為周一、周四。1月23日起，東航還將新增上海浦東往返墨爾本航班，達(dá)到每周3班；1月期間，上海浦東往返布達(dá)佩斯、奧克蘭、悉尼等航班將分別加密至每周3班。整個1月，東航每周客運國際航線計劃增至48條、184班。武漢的旅客可以轉(zhuǎn)機上海通達(dá)以上站點。
國際航線的恢復(fù)需要一個準(zhǔn)備過程，東航正結(jié)合國際市場情況和國外機場的保障準(zhǔn)備情況，緊鑼密鼓推進(jìn)國際航班的逐步恢復(fù)。近期還計劃新增上海至普吉、清邁、馬累等多個航點的航班，已有的上海浦東—曼谷、昆明—金邊、昆明—胡志明、杭州—馬尼拉、青島—迪拜、溫州—羅馬等航線計劃加密執(zhí)行。
近年來，東航“一步到位”“空鐵聯(lián)運”“空中快線”等創(chuàng)新服務(wù)取得了良好反響。2023年春運期間，東航進(jìn)一步優(yōu)化，在已經(jīng)推出的33條空中快線所涉及的26個機場，設(shè)立了21個專屬值機柜臺、19個固定行李轉(zhuǎn)盤、16個專屬安檢通道和專屬登機口，并在多個旅客接觸點，以全新統(tǒng)一專屬設(shè)計展現(xiàn)“空中快線”品牌標(biāo)識，讓快線旅客一目了然。
“空鐵聯(lián)運”產(chǎn)品也將在春運期間迎來再次升級。東航與國鐵深入合作，上線拉薩、石家莊、呼和浩特站點，東航旅客通過“航空+鐵路”的方式可經(jīng)武漢等46個樞紐城市、73個火車站進(jìn)行中轉(zhuǎn)，通達(dá)695個火車站，實現(xiàn)航空段與1209個鐵路段的雙向銜接，實現(xiàn)全國32個直轄市、省會城市的全覆蓋。
即日起，東航會在國際和地區(qū)航班的全艙位以及部分國內(nèi)航線兩艙，為旅客提供“溫馨健康包”，內(nèi)含消毒濕紙巾和醫(yī)用外科口罩。東航也提醒廣大旅客，春運出行不要放松個人防護(hù)，在機上全程佩戴無呼吸閥門的口罩、非必要情況下不摘口罩，飛機上減少不必要的走動，不隨意更換座位。航程中如有身體不適，應(yīng)主動告知乘務(wù)員。
同時，東航在春運航班上，嚴(yán)格落實洗手間每2小時或10人次的全面消毒，加強機組人員的個人防護(hù)，全程佩戴N95口罩、護(hù)目鏡執(zhí)飛航班。東航的擺渡車、客梯車等機坪特種車輛同樣已準(zhǔn)備就緒，對進(jìn)港行李較多的航班，東航將結(jié)合實際增加行李運送批次，有效提高行李服務(wù)速度。
東航溫馨提醒，春運期間冰雪雨水天氣較多，建議旅客合理規(guī)劃行程，提前到達(dá)機場，有特殊需求的旅客可提前在線申請?zhí)厥夥?wù)。東航將多措并舉全力保障春運工作，確保廣大旅客平安順暢出行。
