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春運(yùn)返鄉(xiāng)的路，是“回家的路”，更是一個時代的印記。從“從前慢”的綠皮火車，到如今風(fēng)馳電掣的復(fù)興號動車組；從之前的大包小包，到現(xiàn)在的自助行李托運(yùn)……春運(yùn)的暖心與便捷，更是映射著在新征程路上的發(fā)展和變化。如今的春運(yùn)旅途，已經(jīng)成為了一次愉快地短途體驗(yàn)，暖心的服務(wù)里滿懷著對在外拼搏游子們的關(guān)心，也慰藉了每一名在外游子的歸家期待。
“惠民化”旅程，讓春運(yùn)的選擇更多。隨著春運(yùn)人數(shù)不斷增多，為了更加便捷乘客出行，全國各地結(jié)合乘客實(shí)際，因地制宜的推出了一系列惠民措施，增開列車與航線、不斷優(yōu)惠車票價格、增設(shè)多個人工窗口、設(shè)立“愛心專區(qū)”……這一系列的惠民措施，及時為旅客提供服務(wù)，幫助旅客們在春運(yùn)期間享受到更為舒適便捷的返鄉(xiāng)、出游體驗(yàn)。只有不斷地站在旅客的角度去考慮，推出能夠真正幫助到旅客實(shí)際需求的措施，才能讓各項(xiàng)措施更加便民，才能讓旅客在春運(yùn)出行中享受到更好的服務(wù)，感受到更多的融融暖意。
“智能化”旅程，讓春運(yùn)的體驗(yàn)更好。電子客票的出現(xiàn)，打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，讓曾經(jīng)春運(yùn)中的“買票難”不復(fù)存在。智能通道的出現(xiàn)，為旅客們營造了更為安全和高效的過檢體驗(yàn)。智能餐廳和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的出現(xiàn)，也提升了大家的就餐體驗(yàn)，讓旅客在忙碌的春運(yùn)路途中，也可以享受美食，使出行更加舒心。在春運(yùn)的旅途中充分的運(yùn)用科技，是科技提升的具體體現(xiàn)，只有結(jié)合春運(yùn)實(shí)際，讓科技充分的融入到情景中，才能有效緩解春運(yùn)期間的人力壓力，才能切實(shí)保障旅客安全出行，提升旅客的出行體驗(yàn)。
“氛圍化”旅程，讓春節(jié)的味道更濃。車站站臺、候車室、車廂內(nèi)隨處可見“瑞兔迎春”“瑞兔送?！钡奶厣黝}打卡點(diǎn)，在車廂內(nèi)更是隨處可見中國結(jié)、窗花和燈籠等節(jié)日元素。宜昌開展了充滿年味的民俗文化活動，書法家在候車室免費(fèi)寫春聯(lián)贈送給旅客、鐵路工作人員為旅客贈送“?！弊帧瓰樾麓撼鲂械穆每透硗媚觏嵨逗椭袊晡丁４哼\(yùn)中的氛圍感，向沿途的游子們傳遞著濃濃的年味，更是我們傳統(tǒng)中國年的傳承，說明著無論在何時何地，只要大家聚在一起，就能傳承中國傳統(tǒng)文化，一路上歡聲笑語，就能夠把年味傳遞給在春運(yùn)路途上的每一個人，溫暖在外游子的心。
春運(yùn)是觀察春節(jié)的窗口，今年的春運(yùn)很暖，縮短了旅客們回家的路途，也溫暖了返鄉(xiāng)人的心，在沿途的火紅年味中，一系列的便民措施和智能化體驗(yàn)，也讓旅客們感受到了春運(yùn)的溫度，也更是標(biāo)志著如今的春節(jié)氛圍，已經(jīng)潤物細(xì)無聲地融入每一個人的生活中。
稿源：荊楚網(wǎng)
作者：廖瑋雯（宜都市委辦）
責(zé)編：廖逢倩
