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本報北京2月2日電 (記者 歐陽潔) 近日，市場監(jiān)管總局(標準委)、民政部、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老和家政服務(wù)標準化專項行動方案》(以下簡稱《行動方案》)，對近3年養(yǎng)老和家政服務(wù)標準化工作提出明確要求。《行動方案》提出，到2025年，養(yǎng)老和家政服務(wù)標準體系基本健全，標準化發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固，標準推廣應(yīng)用效果日益凸顯。標準供給由政府主導(dǎo)向政府與市場并重轉(zhuǎn)變，養(yǎng)老和家政服務(wù)標準體系結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)標準加速提檔升級，出臺100項養(yǎng)老和家政服務(wù)領(lǐng)域標準，形成服務(wù)標準多元供給格局。

養(yǎng)老和家政服務(wù)標準化專項行動是《國家標準化發(fā)展綱要》提出的5個專項行動之一?！缎袆臃桨浮穱@有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，提出到2025年養(yǎng)老和家政服務(wù)標準化工作的總體目標，以及4大方面、10項重點任務(wù)。在標準體系建設(shè)方面，《行動方案》提出優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務(wù)標準供給結(jié)構(gòu)，厘清了國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準等標準化工作方向。在標準實施與監(jiān)督方面，《行動方案》提出向消費者明示服務(wù)標準、完善標準實施信息反饋機制、分批部署150個標準化試點示范項目等任務(wù)。在標準化能力建設(shè)方面，《行動方案》提出推動將標準化知識納入養(yǎng)老、家政從業(yè)人員技能培訓，建立以標準為支撐、覆蓋從業(yè)人員和服務(wù)機構(gòu)的評價機制。在標準國際化方面，《行動方案》提出促進養(yǎng)老和家政服務(wù)領(lǐng)域國內(nèi)國際標準銜接、強化國際標準化人才培養(yǎng)。

據(jù)市場監(jiān)管總局相關(guān)負責人介紹，下一步，市場監(jiān)管總局(標準委)將會同民政部、商務(wù)部進一步優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務(wù)標準體系，加速服務(wù)標準提檔升級，以標準引領(lǐng)養(yǎng)老和家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、品質(zhì)化、數(shù)字化、融合化發(fā)展，形成標準化與養(yǎng)老和家政行業(yè)聯(lián)動發(fā)展新局面。

《人民日報》( 2023年02月03日 07版)

關(guān)鍵詞： 家政服務(wù) 服務(wù)標準 市場監(jiān)管