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2023年武漢市政府工作報告中指出：今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是推進落實省第十二次黨代會和市第十四次黨代會部署的關(guān)鍵之年。做好今年工作，意義十分重大。其中，報告在2023年重點工作中提到了“著力提升功能品質(zhì)，精心打造宜居韌性智慧城市，深化城市管理創(chuàng)新”這一理念。作為城市市容環(huán)境秩序管理的主力軍，街道綜合執(zhí)法中心在打造“規(guī)范、暢通、整潔、有序”的城市管理方面面臨前所未有的歷史機遇，更應在管理上重細節(jié)、抓具體、促落實，下足繡花功夫，不斷推進城市的精細化管理。

落實嚴格管理，扎實推進“路長制”工作機制。“路長制”即城市綜合管理路長制，要求建立以區(qū)為主、街道為基礎(chǔ)、社區(qū)（村）為單元、路為重點的“1+2+N”（即：路長+樓長〈店長〉+共治力量）工作機制。該機制的最顯著特征是能有效縮減城市管理問題的處理、反饋時間，讓市民群眾能夠在第一時間找到解決問題的隊員，實現(xiàn)“一對一”服務(wù)。推行和落實“路長制”是做好城市管理工作必由之路，一方面要嚴格劃分各路長片區(qū)崗位職責，確保每條道路有人管，每個問題有落實，問題管理有效果。另一方面還要建立健全工作巡查、例會機制，強化日常問題發(fā)現(xiàn)機制，緊盯路長績效目標，鼓勵隊員能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并持續(xù)對標深入推進整治工作，著力提升綜合執(zhí)法工作效能。真正利用“路長制”實現(xiàn)“路長治”，從而服務(wù)好市民群眾，規(guī)范好城市秩序。

強化業(yè)務(wù)培訓，切實提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。執(zhí)法人員作為基層執(zhí)法者，只有切實提高自身的能力和素質(zhì)，才能更好地用心、用情、用力聚焦提升城市品質(zhì)和群眾滿意度。要通過組織業(yè)務(wù)培訓，提高全體執(zhí)法隊員對執(zhí)法監(jiān)督平臺、路長制系統(tǒng)以及辦案流程等方面的熟練程度。同時，要加強隊員執(zhí)法理念建設(shè)和隊伍作風建設(shè)，堅持以市民群眾為中心的根本立場，堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，堅持法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。切實提升執(zhí)法人員依法管理、現(xiàn)場執(zhí)法、應急處置、服務(wù)群眾的綜合素質(zhì)。

加強聯(lián)動管理，凝聚形成城市管理新合力。2023年是城市環(huán)境品質(zhì)提升年，要在強化規(guī)建管統(tǒng)籌上下功夫，在完善城市精細化、智能化、常態(tài)化建設(shè)管理機制上下功夫，讓城市環(huán)境更干凈、更整潔、更有序，城市形象品質(zhì)實現(xiàn)根本改觀。街道綜合執(zhí)法中心應繼續(xù)加強“綜合執(zhí)法+環(huán)衛(wèi)”聯(lián)動共管，發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人多、在崗時間長、發(fā)現(xiàn)問題及時的優(yōu)勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)執(zhí)法與環(huán)衛(wèi)管理的全面融合，促進城市環(huán)境的進一步改善。同時，調(diào)動廣大市民群眾參與城市管理的積極性，形成共建共享的良好氛圍，提高城市管理的質(zhì)量和效率。內(nèi)外齊心、整體聯(lián)動、全員參與，進一步提升城市環(huán)境品質(zhì)。

一座城市的魅力，除了體現(xiàn)在城市建設(shè)等硬件設(shè)施上，更應體現(xiàn)在城市環(huán)境保護和城市秩序管理的方方面面。只有牢牢樹立以人民為中心的發(fā)展理念，發(fā)揚“繡花”的精神，下足“繡花”功夫，以常抓不懈的韌勁和強烈的責任感推進工作，才能持續(xù)提升城市管理水平，真正實現(xiàn)“大城細管”，讓城市散發(fā)應有的魅力。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：柯洋（經(jīng)開區(qū)沌陽街道辦事處 ）

責編：王舒嫻

關(guān)鍵詞： 城市環(huán)境 執(zhí)法人員 綜合素質(zhì)