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(資料圖片僅供參考)
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荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))見(jiàn)習(xí)輿情分析師杜捷宜
6月9日,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部三部門就《依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》公開(kāi)征求意見(jiàn)。消息一出,立馬在朋友圈、微信群刷屏,被輿論認(rèn)為是官方出手依法懲治網(wǎng)暴,條條打在網(wǎng)暴者的“七寸”上。過(guò)去,網(wǎng)暴的形成大多是因?yàn)楫?dāng)事人的確做出了嚴(yán)重違背公序良俗的事情,進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)聲討和攻擊。但如今,一些當(dāng)事人并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò),卻因?yàn)楸徊糠志W(wǎng)民惡意帶節(jié)奏,從而被公眾誤解,最終釀成悲劇。而如何治理網(wǎng)暴,也成為社會(huì)基層治理亟待破解的重要命題。
鍵盤(pán)背后的網(wǎng)絡(luò)暴力
女性更易遭受網(wǎng)暴。聯(lián)合國(guó)寬帶委員會(huì)性別工作小組發(fā)布的《針對(duì)婦女和女童的網(wǎng)絡(luò)暴力》報(bào)告顯示,女性遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的可能性是男性的27倍。有網(wǎng)民將這種現(xiàn)象稱為“婦仇者聯(lián)盟”。24歲的鄭靈華,拿著研究生錄取通知書(shū)向病床前的爺爺報(bào)喜,卻因染粉色頭發(fā)遭受大規(guī)模網(wǎng)暴,其中“陪酒女”“夜店舞女”等詞匯暗含著難以察覺(jué)的性別歧視。另一起網(wǎng)暴事件中,外貌美麗、情緒穩(wěn)定、做事理智,這些原本褒義的詞匯,卻被當(dāng)成與受害者母親身份相斥的人格屬性,成為被網(wǎng)暴的靶子。由于社會(huì)文化、性別歧視等因素的影響,女性在一定程度上處于弱勢(shì)地位,使得她們?cè)谑┍┱呖磥?lái)更加“好欺負(fù)”,更容易讓施暴者在霸凌中找到存在感。深圳大學(xué)特聘教授常江認(rèn)為,目前存在著一種強(qiáng)大的、歧視和物化女性的話語(yǔ)體系,為網(wǎng)暴者的暴行提供了支持。
刻板印象下的不完美受害者。完美受害者是指人們希望從各個(gè)角度看待當(dāng)事人就是一個(gè)完全無(wú)辜的受害者,不存在任何不合理的、違反日常行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的行為。在網(wǎng)絡(luò)暴力中,施暴者過(guò)分堅(jiān)持既有的刻板印象,要求事件當(dāng)事人是完美受害者,不能存在任何瑕疵。有專家指出,這些受害者但凡表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)和他們對(duì)于受害者認(rèn)知的刻板印象不符的行為,就會(huì)強(qiáng)烈激發(fā)起他們所謂的公正世界信念被打破的感覺(jué)。在這種觀念下,不完美受害者就成為施暴者的攻擊對(duì)象,他們身上的每一處瑕疵都會(huì)被無(wú)限放大、曲解,從而形成言語(yǔ)暴力和網(wǎng)絡(luò)攻擊。如劉學(xué)州的生母指責(zé)劉學(xué)州向他們索要房產(chǎn),不少網(wǎng)民將“心機(jī)婊”“快去死”“惡心”“娘炮”等惡毒的詞匯對(duì)準(zhǔn)這個(gè)未成年男孩。在找回親生父母40天后,劉學(xué)州因不堪網(wǎng)絡(luò)暴力服藥自盡。還有如遇難者家屬不能穿著精致、為人師表不能一頭粉發(fā)等,受害者困囿于不完美的細(xì)節(jié),被置于輿論的風(fēng)口浪尖。
瞄準(zhǔn)弱勢(shì)群體的言語(yǔ)制裁。梳理近年來(lái)發(fā)生的多起網(wǎng)暴事件,不難發(fā)現(xiàn)遭受暴力的對(duì)象往往是社會(huì)中的弱勢(shì)群體,如被質(zhì)疑“便宜沒(méi)好貨”的糖水爺爺、被父母拋棄的劉學(xué)州等。這種針對(duì)弱勢(shì)群體的言語(yǔ)制裁被稱為弱勢(shì)群體攻擊,指的是在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)他人進(jìn)行基于弱勢(shì)身份的歧視或者欺凌。此前,武漢“糖水爺爺”走紅后,有人質(zhì)疑糖水的衛(wèi)生問(wèn)題,有人造謠其子孫不孝,甚至還有職業(yè)打假人向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。最終,糖水爺爺放棄干了17年的糖水生意回了老家。在網(wǎng)絡(luò)暴力中,弱勢(shì)群體往往處于被動(dòng)地位,缺乏維權(quán)意識(shí)和暢通的社會(huì)救濟(jì)渠道,對(duì)于施暴者無(wú)計(jì)可施,只能自吞苦果,甚至做出自盡等極端行為。反觀施暴者,他們心安理得地輸出惡意的言語(yǔ),享受著“凌弱”的快感,最后“事了拂身去,片葉不沾身”。
懲治網(wǎng)暴不止于封號(hào)
規(guī)范觸法界限,強(qiáng)化網(wǎng)暴治理。其實(shí),我國(guó)法律對(duì)網(wǎng)暴的懲處并非無(wú)法可循,《刑法》《民法典》《治安管理處罰法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等多部法律都有相關(guān)規(guī)定,作為治理網(wǎng)暴的法律依據(jù)??稍诂F(xiàn)實(shí)生活中,受害者向施暴者進(jìn)行追責(zé)的難度依然很大,主要源于定性難、取證難、監(jiān)管難、成本高等問(wèn)題。同時(shí),央視網(wǎng)評(píng)論指出,現(xiàn)行法律還存在防治責(zé)任主體不明確、法律條款分布松散、缺少專門性法律進(jìn)行規(guī)制等不足之處。
6月9日,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部發(fā)布了《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》。意見(jiàn)列明,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪,具有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)從重處罰:針對(duì)未成年人、殘疾人實(shí)施的;組織“水軍”“打手”實(shí)施的;編造“涉性”話題侵害他人人格尊嚴(yán)的;利用“深度合成”技術(shù)發(fā)布違法或者不良信息,違背公序良俗、倫理道德的;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)起、組織的。澎湃新聞評(píng)論認(rèn)為,該指導(dǎo)意見(jiàn)針對(duì)不同方式、不同程度的網(wǎng)暴行為,在準(zhǔn)確適用法律上,進(jìn)一步明確了誹謗罪、侮辱罪、侵犯公民個(gè)人信息罪、拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪等適用情況,正式實(shí)施后,可以給一線執(zhí)法者提供更為明確的執(zhí)法依據(jù)和標(biāo)尺。極目新聞評(píng)論稱贊,指導(dǎo)意見(jiàn)本身,是在現(xiàn)有法律框架的范圍內(nèi),澄清模糊空間,簡(jiǎn)化流程,指導(dǎo)相關(guān)部門依法依規(guī)對(duì)網(wǎng)暴行為進(jìn)行懲治。
加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管,引導(dǎo)“算法向善”。算法本身沒(méi)有善惡之分,而是算法背后的人在操縱善惡,平臺(tái)對(duì)算法的濫用不僅成為網(wǎng)暴的“助燃劑”,更是壓倒受害者的最后一根稻草。目前,各平臺(tái)履行監(jiān)管責(zé)任主要表現(xiàn)在事后處置,在網(wǎng)暴發(fā)生以后再刪除惡評(píng)和封禁賬號(hào),如近期騰訊和今日頭條平臺(tái)發(fā)布的治理公告。這種方法雖然一定程度上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴民有所懲戒,但難以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)造成的傷害。治理網(wǎng)絡(luò)暴力,需要夯實(shí)平臺(tái)責(zé)任,需要平臺(tái)方主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,根據(jù)網(wǎng)暴周期規(guī)律,建立事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后追責(zé)的全鏈閉環(huán)治理機(jī)制。事前階段,平臺(tái)需利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的監(jiān)測(cè)處置,建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制,第一時(shí)間對(duì)不當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別過(guò)濾;事中階段,平臺(tái)則需快速斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)暴力的傳播鏈條,建立防網(wǎng)暴技術(shù)模型,利用算法手段屏蔽不良信息;事后階段,可建立網(wǎng)絡(luò)暴力黑名單制度,將參與網(wǎng)暴的賬號(hào)予以封禁、禁言處理,同時(shí)對(duì)相關(guān)賬號(hào)信息進(jìn)行公示,以儆效尤。
推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,促進(jìn)網(wǎng)民自律。網(wǎng)絡(luò)暴力的盛行,離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性,因此網(wǎng)絡(luò)暴力常被網(wǎng)民稱為“戴著面具的人性之惡”。新華社評(píng)論指出,相較于現(xiàn)實(shí)社會(huì),網(wǎng)絡(luò)空間的隱匿性弱化了施暴者言行的邊界感和責(zé)任感,非理性的情緒宣泄成為網(wǎng)暴事件的起源,有些甚至造成悲劇性結(jié)局。誠(chéng)然,監(jiān)管部門和各平臺(tái)為了防范網(wǎng)絡(luò)暴力出臺(tái)了一系列措施,如顯示IP地址、禁言和封號(hào)等,但這些都難以觸及問(wèn)題根本,網(wǎng)暴行為仍然源源不斷。因此,推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制應(yīng)成為大勢(shì)所趨。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制需要網(wǎng)民將個(gè)人的真實(shí)身份信息提供給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證,這在一定程度上可以促使網(wǎng)民加強(qiáng)自我約束,為自己的言行負(fù)責(zé),使網(wǎng)絡(luò)空間更加有序。己所不欲,勿施于人,網(wǎng)民在享受言論自由的同時(shí)也應(yīng)嚴(yán)守自由的邊界,規(guī)范自身文明上網(wǎng)的行為習(xí)慣,在事件發(fā)生時(shí)“讓子彈多飛一會(huì)”,通過(guò)自律推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展,而不是輕易地進(jìn)行輿論審判。
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