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□ 湖北日報(bào)評論員 周磊

這幾天，某地城管鏟除商戶玻璃門上“熟食烤鴨”貼字廣告的視頻熱傳，視頻中有商戶當(dāng)場吐槽“管點(diǎn)有用的吧！”當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及時(shí)回應(yīng)稱，此次事件“與常態(tài)化管理的初衷背道而馳”，要堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生，切實(shí)提升城市精細(xì)化管理水平。

“管點(diǎn)有用的吧”，這句簡單而直接的吐槽聲里，透露出城市管理中出現(xiàn)的一些行為，與“群眾心中所思所想所盼”存在錯(cuò)位。城管人員鏟掉商戶玻璃門上的字，是因?yàn)椴荤P就要被“扣分”。而在商戶看來，自己開門做生意，在自家門上貼宣傳廣告，這違反了哪門子規(guī)定，管得是不是太寬了？認(rèn)識層面達(dá)不成一致，行動過程中就容易觸發(fā)各種矛盾。

基層現(xiàn)實(shí)紛繁復(fù)雜，追求城市精細(xì)化治理，無疑是一道復(fù)雜考題。特別是在“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)”的緊要關(guān)頭，一些城市容易走上“運(yùn)動式”治理的老路。對城管部門進(jìn)行量化打分，本意是通過細(xì)化考核充分調(diào)動各部門工作的主動性。但“量化打分”要防止形式主義、表面文章，避免發(fā)生與群眾需求背道而馳的“打分”。

細(xì)化考核，標(biāo)準(zhǔn)千萬條，為民第一條?！盀槊瘛睉?yīng)體現(xiàn)在與群眾打交道的每一個(gè)小細(xì)節(jié)里。城市治理過程中，是從自己的工作便利度出發(fā)，還是從群眾的實(shí)際需求出發(fā)，立足點(diǎn)不同，效果自然也不同。判斷所為之事“有用沒用”時(shí)，要與群眾想到一塊兒去，把群眾利益得失放在第一位。不能因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重，就拍腦袋決策，化繁為簡搞“一刀切”，全然不顧群眾接不接受、滿不滿意。

那些影響市容市貌、有礙觀瞻的“牛皮癬”當(dāng)然要鏟掉。但那種只圖自己方便、不管群眾臉色的“運(yùn)動式”做派，也應(yīng)該及時(shí)徹底鏟除。否則，“強(qiáng)行統(tǒng)一商店招牌”、“剪魚尾巴以保證整齊一致”、“將共享單車藏起來”等等讓人意想不到的荒唐事就難免時(shí)常上演。

城市是市民的家園，生活在城市里的人也是主角。城市的精細(xì)化治理，不能靠某個(gè)部門單兵突進(jìn)，要深入到千姿百態(tài)的生活場景當(dāng)中去，多想一想群眾愿不愿意、方不方便，讓治理所為與群眾生活精準(zhǔn)對接，才能爭取到最廣泛的理解與支持，為城市真正豎起文明的招牌。

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