8月12日消息，據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，每日優(yōu)鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，已將整改方案反饋給北京市消協(xié)。公司此次的業(yè)務(wù)調(diào)整，給用戶帶來(lái)諸多不便，公司深表歉意，已設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)各類問(wèn)題的后續(xù)處理工作。

據(jù)悉，日前，針對(duì)每日優(yōu)鮮無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)引發(fā)大量消費(fèi)者投訴的情況，8月4日下午，市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。市消協(xié)副秘書長(zhǎng)陳鳳翔出席約談并對(duì)企業(yè)提出三點(diǎn)要求：

一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)公布退費(fèi)方案和登記方式，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;

二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;

三是在三個(gè)工作日內(nèi)將情況說(shuō)明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。

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