經(jīng)過一年一度的618電商大促后，快遞企業(yè)將迎來一波攬件、配送高潮，但也存在諸多問題。其中，快遞不送上門漸成行業(yè)潛規(guī)則，不按需送貨，且送貨不上門送貨的矛盾尤為突出。
來自武漢的蔡女士希望自己的快遞包裹可以放進快遞柜而不是驛站，但長期送貨的快遞員并不配合。為了提高快遞效率，未經(jīng)用戶許可，快遞員和快遞企業(yè)一般會選擇將快遞放入驛站和快遞柜。
也因此，“去驛站、快遞柜自取”成了行業(yè)潛規(guī)則，讓消費者本該有的選擇權(quán)完全喪失了。
