家住楊浦區(qū)殷行街道的王先生反映，他的母親李阿姨在一家足浴店里，半年消費16萬元。知曉此事后，王先生徹底懵了。他與店方多次交涉，要求全額退款，但始終無果。

李阿姨是怎么被“套路”的？

這筆錢到底能不能拿得回？

幫忙君實地走訪。截至目前，店方仍不肯全額退款，王先生已投訴至市場監(jiān)管部門。

掏錢！掏錢！

套餐一次次升級

王先生的母親李阿姨今年65歲，燙著小卷發(fā)，打扮時髦。說起當初“入套”，她直稱自己“耳根軟”“心太軟”，走錯了第一步。

2021年6月的一天，李阿姨出門買菜，在中原路嫩江路的大潤發(fā)超市外，遇到一家足浴店店員拉客。

對方嘴甜熱情，說全程免費體驗，我心動了一下，就去了。

做足浴時，店員“診斷”出李阿姨有高血壓，反復“洗腦”說：

通過持續(xù)足浴治療可以控制，甚至能擺脫藥物。

面對一堆“花言巧語”，李阿姨心動了。臨結(jié)束時，店員向她推銷足浴套餐，買50次送50次，總價是9600元。李阿姨爽快地通過手機微信支付了費用。

足浴店內(nèi)環(huán)境

回家后，李阿姨和家人說起在一家足浴店里買了套餐。

平時做點足浴對身體好，還能控制高血壓。

但李阿姨怕丈夫和兒子說她“亂花錢”，隱瞞了真實價格，稱是4800元。

足浴做到第4次，店員又開始向李阿姨推銷“心腦”項目，稱在頭部用工具撥筋，加藥物輔助，可以達到對心腦的保健作用。首次“心腦保健”也是全程免費的。李阿姨告訴幫忙君：

為了給自己的說法增加可信度，對方還煞有其事地講了個“故事”，有位裝過心臟支架的老太太，經(jīng)過“心腦保健”，健步如飛，甚至能從1樓一口氣爬到9樓。

李阿姨右腳根部有一塊地方常年有麻木現(xiàn)象，她似乎看到了“福音”。這次，她在店員的引導下將足浴套餐升級，又付了1.37萬元。

之后，套餐又一次次升級，如免疫精華、排毒等。而一個個新的說辭也依次灌輸給了李阿姨，如通過按摩提高免疫力，激發(fā)荷爾蒙，排出體內(nèi)毒素，凈化血管等， 套餐價格一個比一個貴，做的部位，還覆蓋到了后背、大腿。

最后，店員向李阿姨推銷一個叫“金木水火土”的項目，據(jù)說可以改善人體內(nèi)的五行。李阿姨表示自己沒錢了，對方以老顧客有優(yōu)惠為噱頭，讓李阿姨“打白條”，寫下了“申請緩付和打折”的紙條。

當時我還躺在床上做項目，他們授意我寫了這么一張紙條，內(nèi)容有“本人退休，支付能力不足，申請公司打折”之類的話。

這次李阿姨又心軟了，隨后湊錢分多次陸續(xù)“還款”6萬元。

傻眼！傻眼！

13次付了16萬

王先生知道母親經(jīng)常去一家足浴店洗腳，但他一直以為母親在該店的消費金額不過幾千元或上萬元，而對于這樣的“高消費”，直到今年2月20日才剛剛知曉。

那天，該店技師聯(lián)系李阿姨，推銷一種對頸椎有好處的藥物，一瓶380元。對方稱藥物是“祖?zhèn)鳌薄肮欧健?。王先生感覺這種藥物不正規(guī)，去店里了解情況。他詢問店員：

我媽媽在店里買了多少套餐？

店方以各種理由推脫，不肯告知。在王先生追問下，李阿姨才將事情和盤托出：

前前后后買了10多萬。

2月22和23日，王先生陪母親在銀行拉了交易流水，一筆筆比對。初步統(tǒng)計，半年時間里，李阿姨共支付給足浴店13筆錢，金額162300元。

根據(jù)母親表述，王先生認為，店員推銷時，說辭一套又一套，可能經(jīng)過了專門針對老年人的話術(shù)培訓。

我媽媽退休前在單位擔任過一定職務(wù)，管理著幾十名員工，社會經(jīng)驗也算豐富，怎么會相信神奇療效，半年里一次次被誘導消費呢？這家店的推銷術(shù)太厲害了，媽媽耳根軟，經(jīng)不起軟磨硬泡！

對此，店方信誓旦旦：

我們沒有誘導過消費者！所有項目從沒有承諾治療作用，只是一種“放松”和“休閑”。

李阿姨說，店方之前向自己宣傳的療效，涉嫌“虛假”“夸大”。

我希望改善身上的兩個毛?。阂皇歉哐獕?，二是右腳根部局部麻木現(xiàn)象。但做了好多次，沒有任何效果。

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