3月10日，貝殼對外發(fā)布未經(jīng)審計的第四季度和全年財務業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示，2021年貝殼營業(yè)收入為808億元，同比增長14.6%;經(jīng)調(diào)整后凈利潤為22.94億元。2021年貝殼全年成交額(GTV)為3.85萬億元，同比增長10.1%。
財報顯示，2021年四季度公司GTV為7,324億元，營業(yè)收入178億元，超過了公司此前的收入指引上線和市場一致預期。經(jīng)調(diào)整后凈利潤4,191萬元，遠好于彭博市場一致預期的5.14億元虧損。貝殼于2021年錄得新房收入465億元，新房應收賬款回款517億元，進一步助力開發(fā)商增加流動性。
貝殼董事長兼CEO彭永東表示：“2021年公司面對的內(nèi)外部環(huán)境相繼發(fā)生變化，貝殼選擇迎難而上、在變化中變革。長周期看市場會回歸中樞，短周期看市場也會逐漸修復，我們對居住行業(yè)的底層判斷沒有發(fā)生過變化，即數(shù)字化驅動行業(yè)轉型、服務者不可或缺、品質服務可以穿越周期建立客戶信任。2021年底，貝殼發(fā)布‘一體兩翼’戰(zhàn)略升級，‘一體’即二手和新房交易服務賽道，‘兩翼’分別為整裝大家居事業(yè)群與普惠居住事業(yè)群。貝殼將在更快速靠近第一賽道B點的同時，全面激活其在居住服務領域的布局，更廣泛、長期地觸達居住服務領域的消費者，為其提供優(yōu)質多元化的供給，成為‘讓家更美好’的新居住服務提供商。”
四季度末，貝殼聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)超過5.1萬家，同比增長8.7%，活躍門店數(shù)量超過4.5萬家，同比增長4.4%;聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀人45.5萬人，同比下降7.8%，活躍經(jīng)紀人人數(shù)超過40.6萬人，同比下降8.7%。
根據(jù)貝殼研究院數(shù)據(jù)，第四季度全國二手市場GTV同比下降43%，貝殼存量房交易GTV同比下降39%，其中二手房交易同比下降41%，整體略好于市場水平。部分核心城市二手交易量已經(jīng)開始筑底。在新房市場的下行環(huán)境中，貝殼主動進行了一定程度的業(yè)務收縮，同時將風控管理提升到更重要的位置，在保障消費者利益的基礎上，展現(xiàn)了更高效的去化能力。貝殼全年新房回款周轉天數(shù)從2020年103天下降為2021年的97天，展現(xiàn)了對運營安全的關注。
2022年，貝殼的“一體”業(yè)務將實現(xiàn)三個目標：第一，推動經(jīng)紀人等服務者的專業(yè)化與職業(yè)化;第二，貝殼會更關注品質前提下的房屋交易事業(yè)群經(jīng)營效率，提升組織神經(jīng)末梢的靈活性;第三，“一體”在2022年開始助力“兩翼”，構建向第二賽道高效薦客的業(yè)務模式。
“回應時代里國家、社會對我們提出的更高的要求，消費者隨著房價平穩(wěn)更快速地由‘買到房’轉向‘住得好’的需求，還有組織不斷迭代和前進的訴求，讓人才有長遠的愿景，生生不息。我們現(xiàn)在做的每一件我們認為‘對’的事，都一定會為更好的未來埋下種子。我們對于從0到1這一系列深刻的方法論，也使我們在各個新業(yè)務領域的拓展充滿信心。”彭永東表示。
