消費(fèi)者想確定某公司口碑是好是壞，經(jīng)常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中，依據(jù)搜索結(jié)果、用戶評(píng)價(jià)，以及一些文章、信息等，進(jìn)行綜合判斷。然而殊不知，一些看似可以信賴的信息，卻是被人暗中操縱的。

2022年央視“3·15”晚會(huì)曝光多家“口碑機(jī)構(gòu)”偽造、篡改、屏蔽網(wǎng)上信息、左右搜索結(jié)果等問題，涉及深圳英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司、上海珍島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海牛推信息科技有限公司、上海頂匠信息科技有限公司、四川刻羽云信息科技有限公司上海辦事處等經(jīng)營(yíng)者。記者從上述公司屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門了解到，問題曝光后，執(zhí)法人員已前往相關(guān)企業(yè)注冊(cè)地開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

英邁思是一家為企業(yè)提供所謂口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。深圳英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司用不同賬號(hào)冒充真實(shí)用戶，炮制了許多“自問自答”，成為網(wǎng)友在問答、百科、論壇等尋求幫助時(shí)看到的問題和答案，令人誤以為是不同網(wǎng)友在客觀立場(chǎng)上提出的問答和作出的解答。

比如，一個(gè)問題是問元宇宙虛擬地產(chǎn)投資的，一個(gè)看似誠(chéng)懇而客觀的回答稱投資虛擬地產(chǎn)正火熱，并稱自己在某公司平臺(tái)投資虛擬地產(chǎn)，讓一些網(wǎng)友信以為真，進(jìn)而去搜索了解答案里提到的某公司平臺(tái)。

在央視的曝光中，上海珍島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海牛推信息科技有限公司也存在類似行為，用不同賬號(hào)自問自答，讓蒙在鼓里的網(wǎng)友信以為真。

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