疫情防控處于最吃勁的階段，買菜配藥等尋常事，都可能出于各種原因成為老百姓的“急難愁”。尤其是獨居老人、重癥病人、不能自理的殘疾人和特困家庭等特殊人群，他們的需求更讓全社會牽掛。

糧油菜肉供給夠不夠，入戶“最后100米”如何打通？緊急就醫(yī)與配藥需求，怎樣保障？目前，上海正加緊完善針對上述四類人群的兜底機制，及時發(fā)現(xiàn)人群、精準(zhǔn)排摸需求、快速解決問題，進一步筑牢疫情防控的民生底線，更好關(guān)愛這些“沉默的少數(shù)”。

關(guān)愛獨居老人：為老送餐“不打烊”

疫情之下，獨居老人的生活狀況牽動社會各界的心。市民政局將疫情防控期間高齡獨居等困難老年人關(guān)愛服務(wù)納入聯(lián)防聯(lián)控工作重點。各區(qū)民政部門牽頭組織，對高齡獨居的困難老年人開展摸底排查，聚焦特困老年人、孤寡老人、純老家庭，或家人被隔離收治而暫時無人照料的老年人等特殊群體，重點排查老人日常生活需求、健康狀況等情況。

目前，上海堅持為老送餐“不打烊”，各街道（鎮(zhèn)）組織社區(qū)志愿者，接力做好轄區(qū)內(nèi)特殊老年對象送餐到樓組或送餐上門服務(wù)。配藥就醫(yī)方面，通過居委干部等精細排摸轄區(qū)老年群體用藥剛需情況，形成清單后統(tǒng)籌安排居委、志愿者代配藥，相關(guān)部門積極倡導(dǎo)街道（鎮(zhèn)）成立配藥小組（分隊），對確實存在困難的問題，及時反饋至街鎮(zhèn)。

受疫情影響，相關(guān)為老服務(wù)場所暫停開放，但對于高齡獨居等困難老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)仍在遵守防疫政策的前提下繼續(xù)開展。自3月28日起，全市目前仍有550多名居家養(yǎng)老護理員克服各種困難提供居家上門服務(wù)，為1600多位剛需困難老年人提供服務(wù)3000余人次。

保障殘疾人士：搭建綠色通道優(yōu)先保供

在疫情防控中，全市殘聯(lián)系統(tǒng)始終牢記“服務(wù)、代表、管理”殘疾人的使命和職責(zé)，以切實有力的舉措為在疫情中的困難殘疾人排憂解難。

兜住民生安全底線。基層殘聯(lián)組織與屬地殘疾人尤其是特殊困難殘疾人建立疫情期間經(jīng)常性聯(lián)系，突出關(guān)注低保低收入家庭、急癥重病患者、出行不便和新冠肺炎確診和無癥狀感染者中的殘疾人，建立健全相應(yīng)的關(guān)心關(guān)愛機制。排摸因重殘等長期居家臥床的殘疾人情況，通過上門服務(wù)等方式，解決核酸檢測中的出行困難。組織餓了么、美團、京東、盒馬等電商平臺企業(yè)，為殘疾人搭建綠色通道優(yōu)先保供。

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