4月26日，記者從餓了么獲悉，上?？挂吖?jiān)戰(zhàn)下，餓了么加快恢復(fù)服務(wù)能力，其中為滿足更多市民用藥需求不斷增加供給，恢復(fù)營(yíng)業(yè)的藥店數(shù)量相較月初已翻倍。封控以來(lái)，餓了么買藥已累計(jì)送出220萬(wàn)單藥品。

為滿足更多市民用藥，針對(duì)特殊時(shí)期的需求變化，餓了么買藥推出了多種新模式保供送藥，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)防疫醫(yī)療物資、“社區(qū)集采+集中配送”等，不斷增強(qiáng)醫(yī)藥訂單配送能力，同時(shí)為優(yōu)先解決特殊的緊急需求，還與醫(yī)院定向合作“寶寶送藥專車”。

此前，餓了么上線“應(yīng)急特需”通道，努力服務(wù)獨(dú)居老人、慢性病患者、嬰幼兒等特殊人群的最緊急需求。同時(shí)，針對(duì)市民用藥需求，餓了么成立專項(xiàng)小組提升醫(yī)藥訂單履約能力。4月3日，“應(yīng)急特需”上線買藥專項(xiàng)指引與專屬通道，通過(guò)到店自提、跑腿代送等方式指引幫助用戶提高下單的成功率，同時(shí)，提交給“應(yīng)急特需”的緊急需求，則由專人、專車對(duì)接，盡力把資源投給最需要的人。

據(jù)“應(yīng)急特需”項(xiàng)目客戶滿意中心牽頭人梁滔透露，隨著買藥服務(wù)逐步恢復(fù)和社會(huì)多方力量加入，目前“應(yīng)急特需”項(xiàng)目的緊急用藥需求已不足峰值一成。

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