5月30日，70多歲的張銘蘭（化名）忍著者坐骨神經(jīng)痛，帶著大孫女，迫不及待地乘公交車(chē)沖到離家3公里外的滬杭公路商業(yè)街208號(hào)上海金城皇銀樓西渡旗艦店，準(zhǔn)備為即將滿周歲的三孫女挑一只純金手鐲。

這種儀式感一直在家族中延續(xù)，大孫女、二孫女每人一支，都是奶奶張銘蘭用自己的退休工資親手操辦。黃金手鐲不僅佩戴美觀，還有保值、升值的功能，一直是張銘蘭的心頭好。

有了之前多次的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)想到這次卻出了紕漏。金手鐲沒(méi)克重、發(fā)票標(biāo)注的是“3D硬金”而非“千足金”，張銘蘭兒子懷疑母親上當(dāng)了。

反映：奶奶買(mǎi)的金手鐲沒(méi)標(biāo)克重

5月30日下午，張銘蘭和大孫女站在金店柜臺(tái)前，一位20歲出頭、白白凈凈的小姑娘身著制服，為她們服務(wù)。

張銘蘭問(wèn)：“我想給三孫女買(mǎi)一個(gè)周歲禮物，一支純金手鐲，要999千足金?！?/p>

小姑娘拿出一支小手鐲，遞給老人：“是足金?！?/p>

奶奶為孫女挑的金手鐲沒(méi)標(biāo)克重

端詳了片刻，手鐲款式簡(jiǎn)約大方，4259元的價(jià)格也在張銘蘭預(yù)算之內(nèi)，她決定買(mǎi)下手鐲，付清全款后，小姑娘夸老人“真爽快”，打印了發(fā)票，還高興地贈(zèng)送她一套碗做為贈(zèng)品。

發(fā)票上寫(xiě)著“足金手鐲”

回家后，張銘蘭的兒子發(fā)現(xiàn)，母親買(mǎi)回來(lái)的金手鐲沒(méi)有克重、發(fā)票標(biāo)注的是3D硬金而非千足金，懷疑母親上當(dāng)了。

當(dāng)天晚上6點(diǎn)，他帶母親返回店里要求退貨，被店方拒絕，理由是“門(mén)店規(guī)定，只換不退”。

關(guān)鍵詞： 黃金成色