【資料圖】

近日，來自廣東深圳的張女士反映，她于5月中旬將自己的奢侈品包在一個名叫妃魚的平臺上進(jìn)行寄賣，6月4日平臺給出結(jié)果稱鑒定未通過，不予售賣。于是她與客服進(jìn)行溝通，并告知對方自己的包是在專柜購入，不認(rèn)可鑒定結(jié)果。她收到妃魚平臺寄回來的包后拆箱發(fā)現(xiàn)，無論手感還是新舊程度都與寄去的包包不同，就連商品編號也發(fā)生了變化。

張女士認(rèn)為自己的包被調(diào)了包，遂將專柜小票全部寄給妃魚平臺加以證明，但時隔一個月也沒有得到解決。

7月1日，就此事聯(lián)系了妃魚平臺，客服于7月6日反饋稱，妃魚平臺的工作人員表示經(jīng)鑒定張女士的包包屬于高仿，一切按照流程進(jìn)行，并且公司十分重視此次事件，已經(jīng)成立相關(guān)項目組解決此事，將持續(xù)配合張女士調(diào)查取證。

消費(fèi)者投訴：

據(jù)張女士稱，她經(jīng)常把一些不用的皮包在二手平臺寄賣，偶然在某短視頻平臺上得知了妃魚平臺后，也曾在該平臺購買過一個包，十分滿意。此后，她就把自己閑置的包也在該平臺進(jìn)行寄賣。

張女士說，根據(jù)平臺的寄賣規(guī)則，平臺作為中介幫助賣家進(jìn)行售賣，每個產(chǎn)品抽取賣家定價的17%，流程為：拆箱，貼簽上編碼，鑒定，拍照，上架。若鑒定沒過，則聯(lián)系管家（客服）退回。并且保證從拆箱起到產(chǎn)品出庫全程透明化監(jiān)控。從2022年3月份至今她一共在妃魚平臺上順利寄賣過四個包，沒有出現(xiàn)過問題。

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