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《2021中國(guó)車內(nèi)氣味研究報(bào)告》發(fā)布

2022-07-14 11:36:55

皮革味、發(fā)泡味、溶劑味……為何新車內(nèi)飾的味道會(huì)有各種不同?什么味道的內(nèi)飾讓消費(fèi)者最為反感?在中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消會(huì)”)7月8日主辦的“2021中國(guó)車內(nèi)氣味研究成果分享會(huì)”上,專家給出了解答。

會(huì)上,中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)外聘專家王雷發(fā)布了《2021中國(guó)車內(nèi)氣味研究報(bào)告》(下文簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》基于2021年在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回中心采信的第三方平臺(tái)上的三千一百多宗車主投訴數(shù)據(jù)展開市場(chǎng)調(diào)研分析。

調(diào)研結(jié)果顯示,截至2021年12月底,我國(guó)車內(nèi)異味累計(jì)投訴量高達(dá)29213宗,自主、合資和外資品牌均有涉及,合資品牌投訴量占據(jù)八成以上。

數(shù)據(jù)顯示,從氣味來(lái)源來(lái)看,投訴車主認(rèn)為排名前三的車內(nèi)氣味來(lái)源部位為座椅、空調(diào)和儀表板,占比分別為52.0%、37.5%、27.1%,其中座椅材質(zhì)主要為人造革和真皮,超四分之三的投訴車主認(rèn)為異味主要來(lái)源于車內(nèi)某一到兩個(gè)部件,說(shuō)明氣味來(lái)源集中度較高;而從車內(nèi)氣味出現(xiàn)時(shí)間及場(chǎng)景來(lái)看,71.5%的投訴車主反饋購(gòu)車時(shí)就存在氣味,因此,新車應(yīng)成為氣味重點(diǎn)管控對(duì)象。

此外,調(diào)研結(jié)果還顯示,投訴車主普遍認(rèn)為車內(nèi)氣味對(duì)駕乘人員健康、心情以及駕駛感受的影響較大,分別占比65.3%、45.4%和44.2%,超半數(shù)投訴車主聲稱出現(xiàn)了“頭暈、頭痛”、“咳嗽、咽喉不適”以及“惡心、嘔吐”等癥狀。

2021年全年,中消會(huì)完成了24款車型的氣味數(shù)據(jù)采集工作,針對(duì)上述車型開展了整體車型的氣味物質(zhì)指標(biāo)和氣味綜合指標(biāo)的分析,并對(duì)14款典型車型具體性能進(jìn)行了深入解析。

在這些車型中,從氣味物質(zhì)解析結(jié)果來(lái)看,鎖定的高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)主要是芳香烴類、醛類、醇類、酮類等物質(zhì),高溫條件下車內(nèi)散發(fā)的氣味物質(zhì)濃度明顯升高;常溫檢測(cè)下,有58%車型的高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)數(shù)量超過(guò)4個(gè);高溫檢測(cè)下,有46%車型的高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)數(shù)量超過(guò)13個(gè)。

通過(guò)比對(duì)前期建立的致敏氣味物質(zhì)庫(kù),可以發(fā)現(xiàn):常、高溫條件下甲醛、甲基丙烯酸甲酯和2-丁酮肟均有檢出;高溫條件下,甲基丙烯酸甲酯和2-丁酮肟檢出率較常溫條件有所升高,此外,部分車型檢出了丙烯酸正丁酯、α-蒎烯和D-苧烯。

從氣味綜合分析結(jié)果來(lái)看,在氣味客觀等級(jí)方面,常溫檢測(cè)下,均值為3.5級(jí),超過(guò)4.0級(jí)的車型占比13%;高溫檢測(cè)下,均值為4.0級(jí),超過(guò)4.5級(jí)的車型占比17%。在兩種檢測(cè)條件下,出現(xiàn)頻率較高的氣味類型是皮革味、發(fā)泡味和溶劑味,個(gè)別車型出現(xiàn)了油漆味等消費(fèi)者極為反感的氣味類型。由上述分析可知,在減少高風(fēng)險(xiǎn)氣味物質(zhì)數(shù)量、降低氣味客觀強(qiáng)度、改善氣味類型等方面,部分車型仍有較大提升空間。

中消會(huì)表示,下一步,將聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)選取消費(fèi)者關(guān)注度高的市售車型,采集車型的氣味數(shù)據(jù),從而獲取全面的汽車行業(yè)氣味數(shù)據(jù),并及時(shí)和相關(guān)企業(yè)溝通氣味數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對(duì)于氣味有待提升的車型,積極與之探討氣味問(wèn)題來(lái)源,必要時(shí)聯(lián)合開展氣味改善提升工作。

關(guān)鍵詞: 中國(guó)車內(nèi)氣味 氣味研究報(bào)告 汽車氣味數(shù)據(jù)采集 汽車氣味投訴